Министр цифрового развития КЧР Валерий Медовый принял участие в вебинаре «Цифровая мастерская муниципалитетов»
Состоялся второй вебинар цикла «Цифровая мастерская муниципалитетов». Организаторы — ВАРМСУ, Минстрой России, Центр компетенций «Умный город» и экспертный клуб «ИТ-Диалог». Мероприятие прошло в рамках проектов «Цифровая Россия» и «Муниципальный диалог».
Тема вебинара — чат-боты в мессенджере MAX и модули оперативного взаимодействия с населением на основе искусственного интеллекта. Участники обсудили, как цифровые помощники повышают качество обратной связи с жителями, а также рассмотрели практические кейсы внедрения.
Министр цифрового развития Карачаево-Черкесской Республики, региональный координатор проекта «Цифровая Россия» Валерий Медовый и начальник отдела цифровых проектов и программ цифровизации Уракчаев Артур рассказали о развитии MAX как единого окна для жителей. В республике уже есть практика создания полезных чат-ботов, например, для записи к врачу и получения услуг в МФЦ. В планах — развитие сервисов в сфере спорта и образования, чтобы граждане могли получать услуги без переключения между приложениями.
Опытом также поделились представители муниципалитетов Санкт-Петербурга.
Отдельное внимание на вебинаре уделили типичным ошибкам при внедрении цифровых решений: запуск «для галочки», игнорирование местной специфики, отсутствие интеграций и передача данных во внешние облака.
Запись вебинара доступна по ссылке
Состоялся второй вебинар цикла «Цифровая мастерская муниципалитетов». Организаторы — ВАРМСУ, Минстрой России, Центр компетенций «Умный город» и экспертный клуб «ИТ-Диалог». Мероприятие прошло в рамках проектов «Цифровая Россия» и «Муниципальный диалог».
Тема вебинара — чат-боты в мессенджере MAX и модули оперативного взаимодействия с населением на основе искусственного интеллекта. Участники обсудили, как цифровые помощники повышают качество обратной связи с жителями, а также рассмотрели практические кейсы внедрения.
Министр цифрового развития Карачаево-Черкесской Республики, региональный координатор проекта «Цифровая Россия» Валерий Медовый и начальник отдела цифровых проектов и программ цифровизации Уракчаев Артур рассказали о развитии MAX как единого окна для жителей. В республике уже есть практика создания полезных чат-ботов, например, для записи к врачу и получения услуг в МФЦ. В планах — развитие сервисов в сфере спорта и образования, чтобы граждане могли получать услуги без переключения между приложениями.
«Наша общая задача — сделать MAX по-настоящему эффективным инструментом для каждого муниципалитета и его жителей», — отметил Валерий Медовый.
Опытом также поделились представители муниципалитетов Санкт-Петербурга.
Отдельное внимание на вебинаре уделили типичным ошибкам при внедрении цифровых решений: запуск «для галочки», игнорирование местной специфики, отсутствие интеграций и передача данных во внешние облака.
Запись вебинара доступна по ссылке