Что делать, если в момент перехода на ЕЦП вы не успеете обработать запросы СФР?

В чате разработчиков СЭДО ответили на вопрос

Вопрос: Пользователи физически не смогут обработать все сообщения 18.09.2026. Уточните, пожалуйста, какие наши действия в случае если останутся неотправленные сообщения 101?

Ответ: Проактивные процессы, которые на 10:00 19 сентября будут в статусе "Ожидание ответа от страхователя", будут заново запущены уже на платформе ЕЦП, то есть страхователям придут уже новые сообщения № 10010 и страхователям надо будет направить сообщения № 10110.
Что касается проактивных процессов, созданных при инициации (например пособие № 5), то страхователям необходимо будет повторно направить сообщение № 10910 для инициации нового процесса

А теперь по русски: Все процессы, которые не будут отработаны до 10:00 19.09, стартуют заново после запуска ЕЦП 21.09.2026. Уже запущенные в старой системе процессы "сгорят". Если вам приходили запросы от СФР и вы не успели ответить - ждем новых. Если вы инициировали процесс (отправляли исходящие сообщения о страховых случаях), то вам нужно будет их снова отправить