Как отбиться от штрафа за просрочку по ФБС на ВБ
ВБ снова признал ошибку по ФБС. В персональных новостях (приходят не всем) написал, что с 15 по 28 августа к части доставок не применял фиксированный коэффициент логистики 170% на ФБС. Пересчитывать будет в три захода: 14-20 сентября, 21-27 сентября и 28 сентября - 4 октября. В отчете это строка «Коррекция стоимости доставки».
А на прошлой неделе пересчитал комиссию за быструю отгрузку. Думаю, во многом из-за массовых обращений селлеров. Без них могло и не быть.
Сейчас нагрузка на логистику высокая, задержки обработки на сортировочных центрах есть практически везде. Груз привезли вовремя, а пока его приняли и отсканировали, часы идут, и прилетает штраф за просрочку.
Поэтому если торгуете по ФБС или только начинаете, обязательно фиксируйте сдачу товара. Прям чтобы водитель фотографировал груз там, где сдает, на складе или на СЦ. Так, чтобы на фото были видны QR-коды, дата и время.
Прилетел такой штраф - эти фото в поддержку, как доказательство, что груз вы сдали вовремя. Это поможет отбиться и сторнировать штрафы.
🔥 - если полезно, репостни селлерам в чатах
ВБ снова признал ошибку по ФБС. В персональных новостях (приходят не всем) написал, что с 15 по 28 августа к части доставок не применял фиксированный коэффициент логистики 170% на ФБС. Пересчитывать будет в три захода: 14-20 сентября, 21-27 сентября и 28 сентября - 4 октября. В отчете это строка «Коррекция стоимости доставки».
А на прошлой неделе пересчитал комиссию за быструю отгрузку. Думаю, во многом из-за массовых обращений селлеров. Без них могло и не быть.
Сейчас нагрузка на логистику высокая, задержки обработки на сортировочных центрах есть практически везде. Груз привезли вовремя, а пока его приняли и отсканировали, часы идут, и прилетает штраф за просрочку.
Поэтому если торгуете по ФБС или только начинаете, обязательно фиксируйте сдачу товара. Прям чтобы водитель фотографировал груз там, где сдает, на складе или на СЦ. Так, чтобы на фото были видны QR-коды, дата и время.
Прилетел такой штраф - эти фото в поддержку, как доказательство, что груз вы сдали вовремя. Это поможет отбиться и сторнировать штрафы.
🔥 - если полезно, репостни селлерам в чатах