Кто платит за кэшбэк, когда магазины перестают: как банки перестраивают экономику розницы
▪️ ИД «Новые отраслевые медиа»
представляет исследование тарифов десяти крупнейших банков страны для частных клиентов.
Долгое время всё работало по понятной схеме: клиент получал кэшбэк, бесплатные переводы и обслуживание, а банк компенсировал эти расходы комиссией с карточных платежей. Платил в основном магазин. С развитием альтернативных платежей всё изменилось: доля карт за год снизилась на 5 п. п. по количеству и на 7 п. п. по объёму. Крупные покупки всё чаще проходят через QR, СБП, электронные кошельки и собственные платёжные решения торговых площадок.
Для банков это не просто снижение дохода от отдельных операций. Меняется сама логика розничного бизнеса: бесплатные услуги больше не выгодно одинаково предоставлять всем клиентам — и банки начали монетизировать их поведение:
▪️ пользуешься картой редко — платишь за неактивность;
▪️ тратишь недостаточно — теряешь часть условий;
▪️ хочешь сохранить прежний кэшбэк и бесплатные услуги — подключаешь подписку;
▪️ покупаешь в дорогой для банка категории — не получаешь кэшбэк;
▪️ не следишь за правилами — можешь потерять часть начисления, даже если ставка формально не изменилась.
Подписывайтесь на Финтехно
▪️ ИД «Новые отраслевые медиа»
представляет исследование тарифов десяти крупнейших банков страны для частных клиентов.
Долгое время всё работало по понятной схеме: клиент получал кэшбэк, бесплатные переводы и обслуживание, а банк компенсировал эти расходы комиссией с карточных платежей. Платил в основном магазин. С развитием альтернативных платежей всё изменилось: доля карт за год снизилась на 5 п. п. по количеству и на 7 п. п. по объёму. Крупные покупки всё чаще проходят через QR, СБП, электронные кошельки и собственные платёжные решения торговых площадок.
Для банков это не просто снижение дохода от отдельных операций. Меняется сама логика розничного бизнеса: бесплатные услуги больше не выгодно одинаково предоставлять всем клиентам — и банки начали монетизировать их поведение:
▪️ пользуешься картой редко — платишь за неактивность;
▪️ тратишь недостаточно — теряешь часть условий;
▪️ хочешь сохранить прежний кэшбэк и бесплатные услуги — подключаешь подписку;
▪️ покупаешь в дорогой для банка категории — не получаешь кэшбэк;
▪️ не следишь за правилами — можешь потерять часть начисления, даже если ставка формально не изменилась.
В новом исследовании «Финтехно» мы собрали пять моделей, через которые банки уже перестраивают экономику розницы, и разобрали, что именно теперь оплачивает клиент — деньгами, подпиской или собственным поведением.
Подписывайтесь на Финтехно