Мужчина купил несколько айфонов по 5 рублей. Продавец сослался на сбой и отменил заказ, но через три года судов все же отдал айфоны
Герой этой истории увидел на известном маркетплейсе айфоны по 5 рублей, и поспешил скупить их все. Продавец, впрочем, быстро отменил заказы и вернул деньги, но мужчина решил, что технику ему все равно обязаны отдать. В итоге спор растянулся больше чем на три года.
Что случилось?
Три года назад гражданин Б. обнаружил на известном маркетплейсе зеленого банка довольно необычные цены на электронику.
Смартфоны Apple, Samsung, Xiaomi, Honor и Poco продавались в основном по 5 рублей, а роутеры, часы, приставки и часть другой техники — по 10 рублей.
Б. решил воспользоваться моментом и оформил сразу 30 заказов на все, что было в наличии.
Среди покупок оказались несколько моделей iPhone, другие смартфоны , планшеты, смарт-часы, беспроводные наушники, роутер и приставки.
За все вместе Б. заплатил 180 рублей.
Заказы приняли, оплату провели, а Б. получил кассовые чеки. Причем продавцом в них значилась иная фирма, а маркетплейс выступал только посредником.
Вот только технику так и не отправили. Чуть позже заказы отменили, а Б. вернули его 180 рублей.
Б. решил побороться за право купить айфоны за 5 рублей, и направил претензию, где потребовал передать ему все товары по той цене, которая была указана при покупке.
Продавец, само собой, отказался, тогда Б. обратился в суд.
Что решили суды?
Суд первой инстанций решил, что столь низкая цена появилась явно из-за технической ошибки, поэтому требовать исполнения заказов нельзя.
Апелляция оставила отказ в силе, хотя уже признала, что договоры фактически были заключены. Однако суд указал: мужчина заказал более 30 позиций техники, поэтому суд предположил, что она могла предназначаться для перепродажи, следовательно, закон «О защите прав потребителей» на него не распространяется.
Б. дошел до кассации — и там его поддержали.
Кассационный суд указал, что одного заявления о техническом сбое недостаточно, а вывод о предпринимательской цели покупки тоже нельзя делать только из-за количества заказанных товаров.
Дело отправили на пересмотр.
Пересмотр дела
Как выяснилось, при первом рассмотрении продавцу неоднократно предлагали доказать технический сбой. Но продавец так ничего и не доказал. Что, впрочем, не помешало судам отказать Б.
При этом у Б. были номера заказов, сведения о конкретных товарах и кассовые чеки об оплате. Как указал суд при пересмотре, этого достаточно: товар предлагался к продаже по конкретной цене, что было публичной офертой. А по правилам дистанционной торговли продавец обязан заключить договор с любым покупателем, который выразил намерение приобрести товар.
В этом деле договор был заключен: Б. оформил заказ, оплатил его, получил чек и подтверждение доставки, продавец принял оплату и подтвердил сделку.
После этого отменить заказ в одностороннем порядке продавец уже не вправе.
Не удалось продавцу доказать и то, что мужчина собирался перепродавать технику. Само по себе большое количество смартфонов еще не подтверждает предпринимательскую деятельность. Следовательно, закон «О защите прав потребителей» на него вполне распространяется.
В итоге продавца обязали передать Б. все 30 заказов за общую цену 180 рублей, а также выплатить еще 10 тысяч компенсации морального вреда и еще 5 тысяч потребительского штрафа.
Продавец дошел до кассации, но на этот раз безуспешно: решение оставили в силе (Определение Седьмого КСОЮ по делу N 88-577/2026).
Позже решение было исполнено: продавец передал часть купленной техники. А другую часть смартфонов, которые уже не выпускались и не продавались, компенсировали деньгами.
Герой этой истории увидел на известном маркетплейсе айфоны по 5 рублей, и поспешил скупить их все. Продавец, впрочем, быстро отменил заказы и вернул деньги, но мужчина решил, что технику ему все равно обязаны отдать. В итоге спор растянулся больше чем на три года.
Что случилось?
Три года назад гражданин Б. обнаружил на известном маркетплейсе зеленого банка довольно необычные цены на электронику.
Смартфоны Apple, Samsung, Xiaomi, Honor и Poco продавались в основном по 5 рублей, а роутеры, часы, приставки и часть другой техники — по 10 рублей.
Б. решил воспользоваться моментом и оформил сразу 30 заказов на все, что было в наличии.
Среди покупок оказались несколько моделей iPhone, другие смартфоны , планшеты, смарт-часы, беспроводные наушники, роутер и приставки.
За все вместе Б. заплатил 180 рублей.
Заказы приняли, оплату провели, а Б. получил кассовые чеки. Причем продавцом в них значилась иная фирма, а маркетплейс выступал только посредником.
Вот только технику так и не отправили. Чуть позже заказы отменили, а Б. вернули его 180 рублей.
Б. решил побороться за право купить айфоны за 5 рублей, и направил претензию, где потребовал передать ему все товары по той цене, которая была указана при покупке.
Продавец, само собой, отказался, тогда Б. обратился в суд.
Что решили суды?
Суд первой инстанций решил, что столь низкая цена появилась явно из-за технической ошибки, поэтому требовать исполнения заказов нельзя.
Апелляция оставила отказ в силе, хотя уже признала, что договоры фактически были заключены. Однако суд указал: мужчина заказал более 30 позиций техники, поэтому суд предположил, что она могла предназначаться для перепродажи, следовательно, закон «О защите прав потребителей» на него не распространяется.
Б. дошел до кассации — и там его поддержали.
Кассационный суд указал, что одного заявления о техническом сбое недостаточно, а вывод о предпринимательской цели покупки тоже нельзя делать только из-за количества заказанных товаров.
Дело отправили на пересмотр.
Пересмотр дела
Как выяснилось, при первом рассмотрении продавцу неоднократно предлагали доказать технический сбой. Но продавец так ничего и не доказал. Что, впрочем, не помешало судам отказать Б.
При этом у Б. были номера заказов, сведения о конкретных товарах и кассовые чеки об оплате. Как указал суд при пересмотре, этого достаточно: товар предлагался к продаже по конкретной цене, что было публичной офертой. А по правилам дистанционной торговли продавец обязан заключить договор с любым покупателем, который выразил намерение приобрести товар.
В этом деле договор был заключен: Б. оформил заказ, оплатил его, получил чек и подтверждение доставки, продавец принял оплату и подтвердил сделку.
После этого отменить заказ в одностороннем порядке продавец уже не вправе.
Не удалось продавцу доказать и то, что мужчина собирался перепродавать технику. Само по себе большое количество смартфонов еще не подтверждает предпринимательскую деятельность. Следовательно, закон «О защите прав потребителей» на него вполне распространяется.
В итоге продавца обязали передать Б. все 30 заказов за общую цену 180 рублей, а также выплатить еще 10 тысяч компенсации морального вреда и еще 5 тысяч потребительского штрафа.
Продавец дошел до кассации, но на этот раз безуспешно: решение оставили в силе (Определение Седьмого КСОЮ по делу N 88-577/2026).
Позже решение было исполнено: продавец передал часть купленной техники. А другую часть смартфонов, которые уже не выпускались и не продавались, компенсировали деньгами.