🛒 Возврат покупки, обмен или ремонт: какие сроки нужно соблюдать

Закон о защите прав потребителей определяет сроки, которые должны соблюдать продавцы и покупатели. Например, если товар не подошел или в нем обнаружились недостатки.

Сроки для покупок онлайн
Отказ от качественного товара:
▪️ до его передачи — в любое время
▪️ после передачи — в течение 7 дней
▪️ возврат оплаты — не позднее 10 дней

Если товар некачественный
У продавца есть 10 дней, чтобы по требованию покупателя:
▪️ вернуть деньги или уменьшить цену
▪️ возместить расходы на исправление недостатков
▪️ возместить причиненные убытки

В карточке — основные сроки для покупателей непродовольственных товаров.

Сохраните — пригодиться может в любой момент.

На Госуслугах
👉 Инструкции для защиты прав потребителей
👉 Поиск кредитной истории
👉 Бесплатная юридическая помощь

Полезные посты
🔸 Правила покупок в рассрочку
🔸 Что нужно знать о гарантийном сроке
🔸 Сколько нужно хранить документы
🔸 Как получить бесплатную юридическую помощь

@gosuslugi