Представьте: вы каждый месяц ответственно вносите показания своих счётчиков в приложение управляющей компании, а в квитанции обнаруживаете сумму по нормативу. Именно так произошло с собственницами квартир в домах № 35, корп. 1 на ул. Беляева и № 81 на ул. Тимофея Чаркова в Тюмени.

Почти год они передавали показания счётчиков воды и света в своих квартирах через мобильное приложение управляющей компании «Моя страна». Данные приборов учёта электроэнергии принимались к учету и использовались при начислении платы, а по воде – нет. Официальное объяснение – системный сбой в приложении.

Закон, однако, не делает скидку на сбои: показания, переданные не позднее 25-го числа, должны быть учтены в том же расчётном месяце, а если их нет полгода — управляющая компания (если она является исполнителем коммунальной услуги) сама обязана прийти и проверить счётчики.

Позже перерасчёт сделали, но снова неверно: не вычли уже выставленный по нормативу объём и применили тарифы апреля 2026 года вместо актуальных на момент передачи показаний.

Жилищная инспекция выдала ООО «УК «Моя страна» предписание об устранении нарушений. В итоге одной собственнице выполнен пересчёт почти на 1000 рублей, а другой – на 2500.

Какой вывод из этой истории могут сделать собственники? Проверяйте свои квитанции! Ваши показания – не формальность, а основание для расчёта. Если вместо переданных цифр в платёжном документе указан норматив, обратитесь к исполнителю услуги, при отсутствии реакции – в жилищную инспекцию.

Подписывайтесь на наш канал в МАКС ✨