Больше половины людей в опросах называют главным раздражителем в магазинах большие очереди. Кассы самообслуживания вроде бы спасают, но 56% и с ними сталкиваются с проблемами. А ещё есть штука с ценниками, о которой мало кто знает: если на кассе цена выше, вы по закону вправе требовать продать по той, что на полке. Это два пункта из пяти, остальные со статистикой там же.