Реквизит заполнен, а 1С говорит, что нет. QR-код для водителя не приходит. Статус ЭТрН завис 😩

Знакомо? Чаще всего дело не в программе. В ЭПД участвуют минимум трое: грузоотправитель, перевозчик и грузополучатель, и сбой может случиться на любом этапе.

Собрали 7 частых ситуаций при работе с ЭПД в 1С и что проверить в каждой: https://clck.ru/3W9w2b

▫️ выбран не тот сценарий перевозки
▫️ реквизит «не заполнен», хотя он указан
▫️ не настроен обмен между всеми участниками
▫️ нет QR-кода для водителя: сколько ждать и когда писать в поддержку
▫️ можно ли исправить или отозвать ЭТрН
▫️ статус не меняется: ждём действия другого участника
▫️ контрагент не видит документ

Сохраните пост, чтобы не искать инструкцию, когда горит отгрузка 🔖

Если нужна помощь с переходом на ЭПД, настройкой и обучением — «Неосистемы»
📞 79-88-87 | ✉️ promo@neosystems.ru