Управление ГСН и ГЖИ РА

Всероссийский практический вебинар

15 октября 2026 года состоится Всероссийский практический вебинар «Изменения законодательства в сфере управления МКД: новые обязанности и практические решения для управляющих организаций». Вебинар направлен на обучение эффективной работе руководителей и специалистов организаций ЖКХ и органов местного самоуправления, а также, освещение ключевых изменений в законодательстве.

В рамках деловой программы 15 октября 2026 года будут освещены следующие вопросы:
1. Акты выполненных работ (далее АВР): новый порядок с 1 сентября 2026 года;
2. Предъявление, подписание и оспаривание АВР;
3. Новые лицензионные требования к управляющим организациям;
4. Провайдеры в МКД: новый порядок взаимодействия и ответственность УО;
5. Взаимодействие с Почтой России;
6. Работа управляющей организации в цифровой среде;
7. Взаимодействие с жителями через MAX;
8. Управление обращениями и конфликтами в домовых чатах;
9. Другие важные изменения законодательства.

Организационный комитет компании Креон приглашаем всех желающих принять участие в вебинаре. Более подробную информацию можно получить у руководителя проекта Владимирова Сергея Андреевича, тел. +7(495)142-34-82, 8-925-862-55-83, e-mail oookreon@mail.ru

Когда должны включить отопление в многоквартирном доме

Отопительный сезон в регионах начинается не по календарю, а по установленному нормативу.

Что определяет начало отопительного сезона
Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, отопление подключают, когда среднесуточная температура воздуха держится ниже +8°C в течение пяти дней подряд. Решение о подаче тепла в дома с централизованным отоплением принимает орган местного самоуправления — обычно постановлением администрации города или района.

Если дом отапливается не от центральной теплосети, а от собственного оборудования, например, от своей котельной или теплового пункта, то сроки включения отопления могут определить сами собственники на общем собрании.

Как проходит подключение
Тепло подают не одновременно во все здания. Обычно в первую очередь отопление получают социальные объекты — детские сады, школы, больницы, и только потом — жилые дома. Из-за этого может возникать разница в датах подключения соседних домов.
При этом у муниципалитета есть возможность учитывать реальную погоду за окном. Как недавно разъяснил Минстрой России, местные власти вправе начать отопительный сезон раньше положенного срока, если этого требуют климатические условия и интересы жителей, не дожидаясь, пока среднесуточная температура формально опустится ниже нормы на все пять дней.

Что делать, если отопление не подали
1. Уточните в домовом чате, есть ли распоряжение о начале отопительного сезона в вашем муниципалитете.
2. Если распоряжение есть, дом технически готов, но тепла всё равно нет, подайте заявку через «Госуслуги Дом». Так обращение будет зафиксировано и передано в управляющую организацию.

Следите за статусом заявки и получайте актуальную информацию по дому в приложении «Госуслуги Дом», которое можно скачать по ссылке https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

О порядке направления гражданами электронных обращений

Управление напоминает, что с 30 марта 2025 г. вступили в силу изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ (далее - Федеральный закон № 59-ФЗ ) в части подачи обращений в форме электронного документа.

Cогласно новой редакции пункта 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ, подача обращений граждан в форме электронного документа в государственные органы, органы местного самоуправления возможна только посредством направления обращения с помощью Единого портала госуслуг или официального сайта органа власти, которые обеспечивают идентификацию гражданина, подающего обращение.
 
Кроме этого, в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020№ № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» организация и проведение контрольных (надзорных) мероприятий по обращениям граждан в электронной форме, содержащим сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, возможны только, если такое обращение направлено с помощью Единого портала госуслуг или официального сайта органа власти, которые обеспечивают идентификацию гражданина, подающего обращение.
 
Таким образом, электронная почта государственного органа не может быть использована как канал для приема обращений граждан.
 
В настоящее время направление обращений в Управление в электронном виде возможно только через единый портал государственных и муниципальных услуг https://esia.gosuslugi.ru
и Портал обратной связи, обеспечивающих прохождение идентификации и аутентификации заявителя.
 
В то же время сохранена возможность получения гражданином ответа на обращение на адрес электронной почты, указанной в обращении.

Как проверить начисления за ЖКУ через «Госуслуги Дом»

Каждый месяц собственник получает квитанцию с суммой к оплате — но не всегда понятно, из чего она складывается и совпадает ли с реальным потреблением. Проверить начисления и разобраться в структуре платежа можно прямо в приложении, без похода в управляющую организацию (УО) или ресурсоснабжающую организацию (РСО).

Что можно увидеть в приложении
В разделе «Счета ЖКУ» отображается список начислений по всем поставщикам и ресурсам за текущий и предыдущие периоды — с датами и суммами по каждой услуге. Информация собирается из ГИС ЖКХ, куда управляющие и ресурсоснабжающие организации вносят сведения о начислениях.

Что делать, если сумма вызывает вопросы
1. Откройте раздел «Счета ЖКУ» и сверьте начисления с переданными показаниями приборов учёта, которые хранятся в разделе «Показания».
2. Сравните суммы по одинаковым услугам за несколько последних месяцев. Например, резкий скачок может говорить об ошибке в расчётах или смене тарифа.
3. Если расхождение подтвердилось, подайте заявку через «Госуслуги Дом» с описанием проблемы и приложите скриншоты начислений или информацию из квитанций.
4. Если управляющая организация не отвечает или ответ не устраивает — обратитесь в ГЖИ прямо из приложения, без отдельных заявлений.

Все обращения сохраняются в истории, а статус можно отслеживать онлайн — не нужно созваниваться с УО и уточнять, на каком этапе рассмотрение.

Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom и держите начисления за ЖКУ под контролем.

Мы обновили мобильное приложение, чтобы им было проще пользоваться. Рассказываем, что изменилось.

Передача показаний
Теперь в интерфейсе видно, сколько дней осталось до конца периода передачи и за какой месяц вы отправляете показания. Если у индивидуального прибора учёта (ИПУ) истёк срок поверки, приложение напомнит об этом, но передать показания всё равно будет можно даже по такому прибору учёта.

Заказ поверки
Если срок поверки истёк, помочь с заказом поверки можно прямо в приложении. Кнопка заказа теперь находится на карточках холодной и горячей воды, а переход к поиску аккредитованных лабораторий стал быстрее и удобнее. Для счётчиков электроэнергии, газа и отопления заказать поверку через приложение нельзя. В этом случае в интерфейсе указано, кто инициирует поверку и как её провести.

Аварийная служба всегда под рукой
Номер аварийной службы вашей управляющей организации теперь доступен даже в ограниченном режиме, когда в приложении идут технические работы.
Как воспользоваться обновлениями
1. Обновите «Госуслуги Дом» до последней версии в магазине приложений.
2. Откройте раздел передачи показаний и проверьте, за какой месяц и до какого числа их нужно передать.
3. Если приложение сообщает об истёкшей поверке, нажмите на кнопку заказа поверки на карточке счётчика воды и выберите аккредитованную лабораторию.

Обновляйте «Госуслуги Дом» по ссылке https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom, чтобы передавать показания вовремя и не откладывать поверку счётчиков. Всё это поможет вам не переплачивать за коммунальные услуги.

Что такое паспорт готовности многоквартирного дома к зиме и зачем он нужен

Это официальный документ, который подтверждает, что дом полностью подготовлен к отопительному сезону и может безопасно эксплуатироваться в холодное время года. Без паспорта управляющая организация не имеет права заявлять дом готовым к зиме, а собственники рискуют столкнуться с перебоями в отоплении.

Что подтверждает паспорт готовности
Документ фиксирует, что в доме проведены все необходимые работы: обслужены тепловые системы, выполнены промывка и гидравлические испытания, отремонтированы чердаки, подвалы и входные группы, поверены общедомовые приборы учёта, а также урегулированы вопросы задолженности перед теплоснабжающей организацией.

Кто выдаёт паспорт и когда
Готовность дома к отопительному сезону оценивает комиссия, в состав которой входят представители органа местного самоуправления, теплоснабжающей организации и жилищного надзора (ГЖИ). Управляющая организация предъявляет комиссии документы, устраняет замечания и обеспечивает доступ к общедомовому имуществу. С марта 2025 года действуют новые правила — приказ Минэнерго России от 13.11.2024 № 2234. Кроме того, с 1 сентября 2026 года получение паспорта готовности становится обязательным лицензионным требованием для всех управляющих организаций — его отсутствие может стать основанием для проверки ГЖИ и штрафов.

Что делать собственнику
1. Уточните в домовом чате, проводились ли уже проверки готовности дома к сезону
2. Запросите у управляющей организации информацию о ходе подготовки и наличии паспорта через приложение «Госуслуги Дом»
3. Если паспорт не получен в срок, направьте коллективное обращение в УО, а при отсутствии ответа — жалобу в ГЖИ через то же приложение

Чтобы быть в курсе, готов ли ваш дом к зиме, и иметь возможность оперативно направлять обращения, скачивайте «Госуслуги Дом» https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Рынок управления жилым фондом России сегодня переживает фундаментальную трансформацию. В современных условиях как никогда остро стоит вопрос доверия между жителями, бизнесом и властью. Чтобы продемонстрировать зрелость отрасли, прозрачность рыночных отношений и желание управляющих компаний развиваться, Ассоциация АКОН составляет Рейтинг управляющих компаний России.
Подведение итогов рейтинга состоится на главной площадке года — Форуме лидеров рынка обслуживания недвижимости, который пройдет 7–8 октября 2026 года на территории ВДНХ в рамках выставки «Ярмарка УК». (Описание мероприятия доступно по ссылке: https://okron.ru/events/1352)' rel='nofollow' target='_blank'>https://okron.ru/events/1352)

Наша задача — показать рынок живых, развивающихся компаний. Поэтому ключевым критерием попадания в число лидеров являются критерий репутации компании.

Участие в Рейтинге Управляющих компаний России носит заявительный характер.

Компании-участники рейтинга получают эксклюзивный пакет привилегий:
• Публичное признание экспертизы: Торжественное вручение памятного диплома непосредственно на пленарной сессии Форума лидеров перед лицом сотен руководителей УК со всей России.
• Федеральное позиционирование: управляющая компания будет представлена на индивидуальной странице в разделе «Лидеры» платформы «ОкРОН». Пример страницы компании: https://okron.ru/companies/4918
• Публичное признание экспертизы: Торжественное вручение памятного диплома непосредственно на пленарной сессии Форума лидеров перед лицом сотен руководителей УК со всей России.Трибуна спикера: Приоритетное право участия в деловой программе Форума лидеров. Возможность поделиться успешным кейсом масштабирования или антикризисного управления, укрепив бренд компании и своего региона.
• Результаты рейтинга будут опубликованы на платформе «ОкРОН», а также разосланы в федеральные СМИ.

Приглашаем представителей управляющих компаний Республики Адыгея принять участие в работе Форума лидеров рынка обслуживания недвижимости, который пройдет с 07 по 08 октября 2026 г. на ВДНХ (Москва).

Для участия в Рейтинге управляющих компаний России необходимо заполнить заявку с указанием названия компании, ФИО контактного лица и телефона и отправить на почту event@acon.pro
Ответ просим предоставить до 30 сентября 2026 года – последний день приёма заявок.
Контактный телефон: +7(963)728-86-9

Что изменилось в ЖКХ с 1 сентября 2026 года

С сегодняшнего дня вступают в силу сразу несколько изменений в управлении МКД. Разбираем три главных нововведения и что они значат для жителей.

Домовые чаты в MAX стали обязательными
Управляющие организации, ТСЖ и ЖСК теперь обязаны вести официальные домовые чаты в национальном мессенджере MAX. Обращения потребителей, которые поступают в чатах через чат-бот «Госуслуги Дом», получают официальный статус. За отсутствие чата или неразмещение обязательной информации УО грозит штраф до 300 тысяч рублей.

Новый порядок подписания актов выполненных работ
Утверждён единый порядок оформления актов приёмки по содержанию и ремонту общего имущества. УО обязана подготовить акт и в течение 5 дней передать его председателю совета дома или членам совета МКД. Срок оформления акта — не позднее 30 дней после выполнения работ, если иные сроки не прописаны в договоре управления.

Паспорт готовности к отопительному сезону — новое лицензионное требование

Ранее отсутствие паспорта грозило УО в основном претензиями со стороны собственников. Теперь его наличие — обязательное лицензионное требование, а значит, нарушение может обернуться уже вопросами к самой лицензии организации.

Что делать жителям
1. Проверьте в приложении «Госуслуги Дом», появился ли у вашего дома официальный чат в MAX.
2. Запросите у УО информацию о готовности дома к отопительному сезону — сделать это можно через раздел «Заявки» в «Госуслуги Дом».
3. Если вы председатель совета МКД — уточните у УО график передачи актов выполненных работ и требуйте подтверждение получения.

Чтобы не пропустить важные изменения по своему дому, скачивайте «Госуслуги Дом» https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Новые правила обслуживания лифтов начнут действовать на год позже

Правительство перенесло срок вступления в силу лифтовой реформы на 1 сентября 2027 года. Изменения касаются правил технического обслуживания и ремонта лифтов в многоквартирных домах.

Что должно было измениться

С 1 сентября 2026 года управляющие организации и ТСЖ должны были заключать договоры на обслуживание и ремонт лифтов только со специализированными организациями, включёнными в федеральный реестр. Также предполагалось, что Минстрой утвердит типовую форму договора на техобслуживание лифтов и методические указания по расчёту платы за эти работы.

В итоге дату начала действия правил отложили на год, а Минстрою предоставили ещё 12 месяцев на подготовку типового договора и методик расчётов. У управляющих организаций теперь есть дополнительное время на подготовку к переходу на новые правила.

Скачивайте «Госуслуги Дом», чтобы быть в курсе всего происходящего в доме: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Как работает гостевой доступ в Госуслуги Дом

Если вы хотите управлять недвижимостью вместе с доверенным лицом, например, родственником или арендатором, воспользуйтесь гостевым доступом.

Собственник сам решает, кому и на какой срок выдать доступ. При этом гость получает возможность выполнять основные бытовые задачи, но не может принимать ключевые решения от имени владельца.

Гость может:
• Передавать показания счётчиков
• Оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги
• Подавать заявки в управляющую организацию
• Получать уведомления о событиях в доме

Гость не может:
• Голосовать на общих собраниях собственников
• Предоставлять гостевой доступ другим пользователям
• Просматривать полную историю платежей

Доступ выдаётся только через приложение и только пользователям с подтверждённой учётной записью на портале «Госуслуги». Случайный человек не сможет получить доступ к вашей квартире, зная только адрес или номер лицевого счёта. Собственник в любой момент может отозвать выданный доступ.

Как выдать гостевой доступ
1. Попросите гостя установить приложение «Госуслуги Дом» и авторизоваться с помощью подтверждённой учетной записи Госуслуг
2. Введите в приложении номер телефона, связанный с учетной записью, и подтвердите предоставление доступа
3. У гостя в приложении автоматически появится ваш объект недвижимости

Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью вместе с близкими: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Могут ли соседи сдавать квартиру посуточно без согласия других жильцов?

Краткосрочная аренда квартир в многоквартирных домах — вопрос, который вызывает много споров. Можно ли сдавать жильё на сутки без согласия соседей и что делать, если это доставляет неудобства?
Рассказываем.

Согласие соседей по закону не требуется
По действующему законодательству письменное согласие соседей для сдачи квартиры в аренду не требуется — ни для долгосрочной, ни для посуточной. Закон разрешает краткосрочную аренду, если это просто временное проживание без оказания гостиничных услуг.

Что считается нарушением
Если квартиранты шумят по ночам, мусорят в подъезде, портят общее имущество или ведут себя агрессивно — это уже нарушение прав соседей. Собственник несёт ответственность за действия своих квартирантов.

Также запрещено сдавать квартиру посуточно, если не установлены счётчики коммунальных услуг.

Что делать, если жильцы соседей систематически нарушают спокойствие
1) Пообщайтесь с собственником, возможно, проблему удастся решить мирно.
2) Зафиксируйте нарушения — снимите фото и видео, укажите дату и время.
3) Обратитесь к участковому. Лучше всего собрать подписи от соседей и подать коллективное заявление.
4) Если другие меры не помогли, можно обратиться в суд. Существуют прецеденты, когда суды запрещали собственникам посуточно сдавать квартиры.

Связаться с соседями можно с помощью домового чата. Скачивайте «Госуслуги Дом» и обсуждайте важные вопросы: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Что делать, если в квартире появилась плесень

Плесень на стенах, потолке или в углах не только портит внешний вид помещения, но и может влиять на здоровье. Важно понимать, что делать в такой ситуации и кто отвечает за устранение причин.

Почему появляется плесень
Причин может быть несколько. Чаще всего это повышенная влажность, которая возникает из-за плохой вентиляции, промерзания стен, протечек с крыши или из подвала, а также неисправности внутридомовых инженерных систем.

Зона ответственности зависит от источника проблемы
- Если плесень появилась из-за неполадок с общедомовым имуществом, то устранять её обязана управляющая организация (УО), а в некоторых случаях сам застройщик, если дом на гарантии.
- Если же причина в действиях собственника, например, перекрыт вентканал, то решать проблему придётся самостоятельно.

Что делать с плесенью
1. Напишите в домовой чат и выясните, не носит ли проблема массовый характер.
2. Сделайте фотографии и видео всех проблемных мест.
3. Подайте заявку через приложение «Госуслуги Дом», описав проблему и приложив фото. УО проведёт обследование и составит акт. В акте должны быть указаны: факт обнаружения плесени, её местонахождение, размер поражённого участка и предполагаемые причины.
4. Если проблема в зоне ответственности УО, то проследите, чтобы устранили не только саму плесень, но и причину её появления. При спорных ситуациях обращайтесь к независимым специалистам.

Скачивайте «Госуслуги Дом», чтобы быстрее решать возникающие вопросы: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Пропустили срок поверки счётчика? Рассказываем, что делать

Если вы вовремя не поверили счётчик воды, это не катастрофа, но ситуация требует вашего включения.

Что произойдёт с платежами

Сразу после истечения срока поверки счётчик приравнивается к неисправному.
В первые 3 месяца плату начислят по среднемесячному потреблению за последние полгода.

С 4-го месяца начисления перейдут на норматив, который в ряде регионов дополнительно умножается на повышающий коэффициент 1,5 или даже 3. В результате сумма в квитанции может вырасти.

Что делать с неповеренным счётчиком
1. Обратитесь в аккредитованную организацию из официального реестра Росаккредитации. После поверки мастер обязан внести данные в систему ЕГРСИ и опломбировать прибор. Без этого счётчик не будет считаться поверенным. Заказать поверку у аккредитованной организации можно через «Госуслуги Дом».
2. После того как счётчик приведён в порядок, обратитесь с заявлением о приёме прибора в эксплуатацию.

Чтобы избежать подобной ситуации, скачайте «Госуслуги Дом» — в приложении указаны сроки поверки. Также, если срок поверки подходит, собственники получают напоминание на портале Госуслуг и на электронную почту.

Скачать «Госуслуги Дом»: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Могут ли соседи сдавать квартиру посуточно без согласия других жильцов?

Краткосрочная аренда квартир в многоквартирных домах — вопрос, который вызывает много споров. Можно ли сдавать жильё на сутки без согласия соседей и что делать, если это доставляет неудобства? Рассказываем.

Согласие соседей по закону не требуется

По действующему законодательству письменное согласие соседей для сдачи квартиры в аренду не требуется — ни для долгосрочной, ни для посуточной. Закон разрешает краткосрочную аренду, если это просто временное проживание без оказания гостиничных услуг.

Что считается нарушением

Если квартиранты шумят по ночам, мусорят в подъезде, портят общее имущество или ведут себя агрессивно — это уже нарушение прав соседей. Собственник несёт ответственность за действия своих квартирантов.

 Также запрещено сдавать квартиру посуточно, если не установлены счётчики коммунальных услуг.

Что делать, если жильцы соседей систематически нарушают спокойствие

1) Пообщайтесь с собственником, возможно, проблему удастся решить мирно.
2) Зафиксируйте нарушения — снимите фото и видео, укажите дату и время.
3) Обратитесь к участковому. Лучше всего собрать подписи от соседей и подать коллективное заявление.
4) Если другие меры не помогли, можно обратиться в суд. Существуют прецеденты, когда суды запрещали собственникам посуточно сдавать квартиры.

Связаться с соседями можно с помощью домового чата. Скачивайте «Госуслуги Дом» и обсуждайте важные вопросы: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Что делать, если во дворе недостаточно освещения

Когда во дворе недостаточно света, это создаёт неудобства для жильцов. Рассказываем, как действовать, чтобы изменить ситуацию.

Кто отвечает за освещение во дворе
Если фонарь находится в границах участка вашего дома — это зона ответственности управляющей организации. Если за их пределами, то вопрос должен решать муниципалитет. Граница придомовой территории определяется кадастровым учётом земельного участка.

Как решить проблему
Подайте заявку в управляющую организацию. Самый быстрый и надёжный способ — отправить обращение через приложение «Госуслуги Дом». Если освещения недостаточно на городской улице — напишите обращение в муниципалитет с помощью сервиса «Решаем вместе».

Все обращения в «Госуслуги Дом» сохраняются в истории, а статус заявки можно отслеживать онлайн. Скачивайте приложение и оперативно решайте вопросы по дому: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Как законсервировать мусоропровод в многоквартирном доме

Запахи и риск появления насекомых — частые причины, по которым жильцы хотят отказаться от мусоропровода. Однако просто так закрыть его нельзя: мусоропровод относится к общему имуществу дома. Решение принимается на общем собрании и требует не менее ⅔ голосов от общего числа собственников всех помещений.

Что такое консервация мусоропровода

Консервация — это отключение мусоропровода с сохранением его конструктивных элементов. Загрузочные люки заваривают или опечатывают, но сам ствол и оборудование остаются на месте. При желании мусоропровод можно будет расконсервировать.

Пошаговая инструкция
1. Обсудите вопрос в домовом чате, чтобы заранее определить, готовы ли жители отказаться от мусоропровода
2. Проведите общее собрание очно или онлайн через «Госуслуги Дом». Важно заранее уведомить всех собственников и обеспечить кворум
3. После подсчёта голосов оформите протокол и передайте в управляющую организацию

Проголосовать на общем собрании, если оно проводится онлайн-формате, можно через «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

«Комплексная работа управляющей организации в ГИС ЖКХ»

20–22 и 27–29 октября 2026 года в онлайн-формате при поддержке АО «Оператор информационной системы» будет проводиться практический онлайн-курс «Комплексная работа управляющей организации в ГИС ЖКХ». Программа курса рассчитана на шесть учебных дней и охватывает полный цикл работы управляющей организации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.
Мероприятие проводится в целях рассмотрения практических вопросов организации работы управляющих организаций в ГИС ЖКХ, обеспечения полноты и корректности размещения информации, повышения качества ведения электронных реестров, работы с платежными документами, обращениями граждан, а также применения действующих требований законодательства Российской Федерации в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Контактная информация: моб.: +7 (916) 448-31-58, e-mail: e.savelyeva@upr-gkh.ru

Программа повышения квалификации «Услуги и Жизненные ситуации.
Проектирование эффективного клиентского опыта. Профессиональный
уровень»

Автономная некоммерческая организация «Аналитический центр при
Правительстве Российской Федерации» приглашает принять участие в первом наборе программы повышения квалификации «Услуги и Жизненные ситуации. Проектирование эффективного клиентского опыта. Профессиональный уровень».

Цель программы – научить специалистов проектировать
государственные услуги с опорой на реальный опыт их получателей:
исследовать пользовательский опыт, находить барьеры до запуска сервиса и готовить обоснованные рекомендации по его улучшению.
Это прикладной курс: каждый инструмент отрабатывается на практике,
а завершается обучение самостоятельным исследованием реальной
государственной услуги. Программа реализуется в логике федерального проекта «Государство для людей». Слушателям, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Подробные сведения о содержании программы, критерии
отбора и условия участия содержатся в профиле программы по ссылке: https://ac.gov.ru/activity/dopolnitelnoeprofobrazovanie-15.

Онлайн-олимпиада «Безопасный ЖКХ-2026»

Отраслевым центром компетенций производительности труда в жилищно-коммунальном хозяйстве Минстроя России (ОЦК в ЖКХ) по просьбам предприятий сферы ЖКХ продлена онлайн-олимпиада «Безопасный ЖКХ-2026» до 30 сентября 2026 г.

Зарегистрироваться на сайте ОЦК в ЖКХ можно до 10 сентября 2026 года, с дальнейшим прохождением тестирования с 10 по 30 сентября 2026 года и получением сертификата с подтверждением уровня компетенций.

Ссылка для регистрации участников: https://cdo.unrf.ru/login/index.php