АО "Коми тепловая компания"

📋 Как подать официальную заявку в управляющую компанию или ТСЖ прямо из домового чата - пошаговая инструкция:

1. Откройте домовой чат и перейдите в список участников

2. Найдите среди участников чат‑бот «Госуслуги Дом» и откройте его

3. В окне бота нажмите на значок «Чат»

4. В открывшемся чате нажмите кнопку «Открыть»

5. При запуске приложения «Госуслуги Дом» авторизуйтесь с учётной записью портала Госуслуг

6. Выберите нужный тип заявки:

- «Авария» — если ситуация срочная (прорыв трубы, отключение электричества и т. п.);

- «Заявка» — для обычных обращений (уборка, ремонт, вопросы по начислениям).

✅ Это простой и надёжный способ зафиксировать обращение: заявка автоматически попадает в систему, УК и ТСЖ обязаны реагировать на такие обращения в установленные законом сроки.

Напоминаем правила безопасного использования газа

Собственники газифицированных квартир обязаны заключить договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования и не реже одного раза в год предоставлять доступ в квартиру сотрудникам газораспределительной организации для проведения этих работ.

⛔ Что запрещено делать в газифицированных квартирах?

1. Не оставляйте без присмотра работающие газовые приборы, кроме оборудования, рассчитанного на непрерывную работу и оснащенного автоматикой безопасности.

2. Не используйте газовые приборы не по назначению: например, газовую плиту для обогрева помещений или сушки вещей.

3. Не вмешивайтесь в работу газового оборудования. Самостоятельно не ремонтируйте, не устанавливайте и не перемещайте газовые приборы.



В случае запаха газа

• откройте окна;

• не пользуйтесь спичками, зажигалкой, электроприборами и любыми воспламеняющимися средствами;

• покиньте помещение;

• вызовите аварийную газовую службу по телефону 04, 104 или 112.

**Важно: если вы узнали, что ваш аккаунт был взломан в каком‑либо другом сервисе (мессенджере, соцсети, почтовом ящике), немедленно смените пароли во всех важных аккаунтах, включая MAX, и включите там двухфакторную аутентификацию, если ещё не сделали этого. Это поможет предотвратить цепную реакцию взломов. **

Что вы можете сделать прямо сейчас для защиты аккаунта в MAX, а также в других мессенджерах и соцсетях.

1. Включите двухфакторную аутентификацию (2FA). Это самый эффективный способ предотвратить несанкционированный доступ — даже если кто‑то узнает ваш пароль, без второго фактора войти в аккаунт не получится.

2. Создайте надёжный пароль. Используйте длинную комбинацию букв разного регистра, цифр и специальных символов. Не применяйте одинаковые пароли для разных сервисов — так вы минимизируете риск «цепной» утечки данных.

3. Будьте бдительны со ссылками. Не переходите по подозрительным ссылкам, особенно если они пришли от незнакомых контактов или выглядят необычно даже от знакомых людей. Прежде чем кликнуть, наведите курсор, чтобы проверить реальный адрес.

4. Осторожно с файлами. Не открывайте вложения от неизвестных отправителей. Даже если файл прислал знакомый, убедитесь, что он действительно его отправлял — возможно, его аккаунт был взломан.

5. Проверяйте активные сессии. Регулярно просматривайте список устройств, на которых выполнен вход в ваш аккаунт MAX. Если вы видите неизвестное устройство — немедленно завершите сессию и смените пароль.

6. Обновляйте приложение. Всегда используйте последнюю версию мессенджера MAX — в обновлениях часто исправляют уязвимости, которыми могут воспользоваться злоумышленники.

7. Не делитесь кодом подтверждения. Никогда и никому не сообщайте коды из SMS или push‑уведомлений — сотрудники банков, госучреждений, управляющих организаций и ТСЖ никогда не запрашивают такую информацию.

**8. Настройте приватность. **Проверьте настройки видимости вашего номера телефона, фото профиля и статуса «в сети». Ограничьте круг лиц, которые могут видеть эти данные, — это снизит риск фишинга и спама.

Следуйте этим простым рекомендациям «Центра Безопасности MAX» и Мнцифры Коми, и вы существенно снизите риски взлома аккаунта и утечки личной информации.

C 1 октября 2026 года установлены новые диапазоны на электрическую энергию

Не пропустите срок передачи показаний приборов учет

✅ Своевременная передача показаний счётчиков — залог того, что вы платите только за фактически потреблённые ресурсы.

Если не передавать показания три месяца подряд, расчёт переведут на норматив с повышающим коэффициентом. Сумма в квитанции вырастет в разы.

👍Передать показания можно за минуту через приложение «Госуслуги Дом», где бы вы ни находились:

- Передавайте показания онлайн.

- Просматривайте историю всех переданных показаний.

- Заказывайте поверку приборов.

👉Скачивайте «Госуслуги Дом» и держите расходы под контролем: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

✅ 18, 19, 20 сентября - выборы депутатов Государственной Думы.

Напоминаем, что сегодня - последний день для подачи заявлений на ДЭГ или на удобный избирательный участок.

#КомиЕДГ_2026

#Госдума9

🏡** В приложении «Госуслуги Дом» есть функция гостевого доступа **

С её помощью арендатор или ваш родственник, проживающий в вашей квартире, может самостоятельно:

- передавать показания счетчиков;

- оплачивать счета за ЖКУ;

- подавать заявки в УК/ТСЖ.

🔸 Как выдать гостевой доступ

1. Попросите несобственника установить «Госуслуги Дом» и авторизоваться с помощью подтверждённой учётной записи на Госуслугах.

2. Введите в приложении номер телефона арендатора или родственника, связанный с подтверждённой учётной записью Госуслуг, и предоставьте доступ.

3. Объект недвижимости с обозначением «Гостевой доступ» появится в приложении автоматически.

Вы можете отозвать гостевой доступ в любое время. Несобственник также может самостоятельно отказаться от него в приложении.

Сегодня начался прием заявок о голосовании на дому

Возможность проголосовать дома есть у избирателей, которые не могут прийти на избирательный участок по:

• состоянию здоровья
• необходимости ухода за тяжелобольным
• иным уважительным причинам

Для этого надо подать соответствующее заявление:

• на портале Госуслуг через личный кабинет
• в участковую избирательную комиссию по месту жительства (можно сообщить по телефону) лично или попросить кого-то другого

Как голосовать с помощью механизма «Мобильный избиратель» или посредством ДЭГ.

#ЕДГ2026

#Госдума9

Что делать, если произошла авария, и квартиру затопило?

В первую очередь необходимо сообщить о происшествии в аварийно‑диспетчерскую службу управляющей организации (УК) или ТСЖ. При подаче аварийной заявки важно убедиться, что она зарегистрирована.

Для этого запросите:

• ФИО сотрудника, принявшего обращение;

• время приёма заявки;

• номер заявки.

После регистрации заявки УК или ТСЖ обязаны незамедлительно приступить к устранению аварийной ситуации:

– в течение 30 минут с момента поступления заявки авария должна быть локализована — то есть течь необходимо остановить;

– полное устранение аварийного повреждения должно быть выполнено в течение трёх дней, а в случае протечки кровли — в течение одного дня.

_______

Если в результате аварии имуществу собственника нанесён ущерб, он вправе потребовать возмещение. Для этого нужно направить в УК или ТСЖ заявление о необходимости составить акт о нанесении ущерба. УК и ТСЖ обязаны провести проверку и составить акт в течение 12 часов после получения заявления. Выдать пострадавшему готовый акт необходимо в течение трёх дней.

В акте о нанесённом ущербе указываются:

• дата и время аварии;

• подробное описание причинённого ущерба;

• обстоятельства, при которых ущерб был нанесён.

• Акт подписывается представителем УК или ТСЖ и потерпевшим.

Правильно оформленный акт о причинении ущерба служит основанием для взыскания компенсации с виновной стороны. Виновным может быть:

– управляющая организация — если авария случилась на общедомовых сетях или на кровле из‑за ненадлежащего содержания этих элементов;

– собственник соседней квартиры — если протечка возникла из‑за неисправности внутриквартирных труб, приборов или оборудования.

Возмещение ущерба обычно начинается с переговоров с виновной стороной. Если достичь договорённости не удаётся, вопрос решается в судебном порядке.

Что важно знать о начале отопительного периода

🌡Отопительный период начинается не позднее чем по истечении пятидневного периода, когда среднесуточная температура воздуха не превышает +8 °C. Решение о начале отопительного сезона принимает орган местного самоуправления — он издаёт соответствующее постановление.

Подключение потребителей к теплу происходит поэтапно в соответствии с установленным графиком. Сроки зависят от схемы теплоснабжения, действующей в муниципальном образовании.

Узнать конкретные сроки подключении дома к теплу можно в управляющей организации.

🛠 Если тепло в дом уже запущено, но в некоторых помещениях батареи не прогреваются, необходимо также обращаться в свою управляющую организацию. В период запуска тепла важнейшей задачей управляющих организаций является регулировка систем теплоснабжения в доме и обеспечение всех жителей теплом

#ШколаЖКХ #ШколаЖКХ11

Так выглядят установленные в рамках инвестиционной программы АО "КТК" новые котлы КВр-0,93. Котельная ПМК с. Усть-
Кулом готова к отопительному периоду!