Департамент госжилнадзора РМЭ

❗ Стартовал отопительный сезон. Департамент отвечает на вопрос: что делать, если отопление дали, но в квартире всё равно холодно?

👉 Запуск тепла - технологически сложный процесс. Из-за его нарушения могут возникнуть аварии как на центральных сетях, так и на внутридомовых системах теплоснабжения. Устранение таких проблем может привести к задержке в запуске отопления. Чтобы узнать сроки подключения дома к отоплению, необходимо обратиться в управляющую организацию.

📍 Если в дом уже подаётся тепло, но радиаторы в отдельных квартирах или комнатах не нагреваются, потребителю следует сообщить об этом в управляющую компанию. Она обязана оперативно реагировать и предпринять меры для устранения проблемы. Чаще всего для регулировки отопления достаточно развоздушить систему в квартире.

📞Контакты своей УК вы можете найти на информационном стенде в подъезде, в личном кабинете на сайте Государственной информационной системы ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) или в мобильном приложении "Госуслуги.Дом".

❗Департамент госжилнадзора Республики Марий Эл рекомендует гражданам проведение общедомовых собраний собственников через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Почему это более полезно и безопасно?

✅ Удобство голосования для собственников
Нужно зайти на сайт ГИС ЖКХ через "Госуслуги" или в мобильное приложение "Госуслуги.Дом" и за 5 минут проголосовать. Вы можете проголосовать даже если находитесь в другом городе.

🔎 Прозрачность голосования
Исключаются обвинения от собственников о неправильном подсчёте голосов; подделке подписей, неуведомлении о проведении собрания.

⏳ Экономия времени и сил
Отсутствие счётных комиссий, секретарей, председателей собрания. Протокол формируется и хранится в системе ГИС ЖКХ, там собственники могут с ним и ознакомиться.

👥 Удобство проведения для организаторов
Уведомление, направленное через ГИС ЖКХ о проведении собрания, является законным уведомлением. Возможно выбрать адекватные и законные сроки голосования от 7 до 60 календарных дней.

Сегодня начинается отопительный сезон в Йошкар-Оле

👉 По техническим причинам в один день все дома одновременно подключить не всегда возможно, процесс в некоторых случаях может продлиться несколько дней. Особенно если домов на одной ветке теплосетей много и их нужно включать в определённой последовательности, чтобы не допускать сбоев гидравлики системы отопления.

❓У вас проблемы с запуском отопления в квартире?
❗Просим обратиться в свою управляющую организацию - только она может провести перезапуск и настроить систему в вашем доме.

☝Обращаем внимание жителей многоквартирных домов, у которых на последних этажах установлены краны для сброса воздуха из системы отопления, - вы обязаны предоставить доступ специалистам управляющей компании для стравливания воздуха!

📞Контакты своей управляющей компании вы можете найти на информационном стенде в подъезде, в личном кабинете на сайте Государственной информационной системы ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) или в мобильном приложении "Госуслуги.Дом".

При заявке не забывайте оставлять:
- полные ФИО;
- точный адрес;
- контактный телефон.

✅Также не забудьте сообщить детали проблемы с отоплением: полное или частичное отсутствие тепла и в каких конкретно помещениях (кухня, ванная, комнаты), - это важно для настройки системы в вашем доме.

Департамент совместно с Министерством труда и соцзащиты Республики Марий Эл напоминает: чтобы защитить свои права, запомните три простых, но важных правила оформления трудовых отношений.

📌№1 сроки
Трудовой договор в письменной форме должен быть оформлен не позднее трёх рабочих дней с момента, как сотрудник приступил к работе.

📌 №2 форма
Договор составляется в двух экземплярах. Один остается у работодателя, второй - передаётся работнику под роспись.

📌№3 суть
Нельзя маскировать трудовые отношения под гражданско-правовой договор. Если человек работает по вашему графику и правилам - это трудовые отношения. Их и нужно оформлять.

Нелегальная занятость - это риск для всех:
Работник теряет все социальные гарантии (отпуск, больничный, пенсию).
Работодатель получает огромные штрафы и репутационные потери.

Знание - ваша лучшая защита. Делитесь этим постом с теми, кому это важно!

📲 Умные счётчики теперь могут передавать показания автоматически через ГИС ЖКХ!

Владельцы умных приборов учёта воды, газа и других коммунальных ресурсов получили возможность передавать показания автоматически, без ручного ввода. Сервис доступен, если производитель или технологический партнёр прибора подключён к системе.

Как настроить автоматическую передачу показаний:
1⃣ Войдите в личный кабинет ГИС ЖКХ через подтверждённую учётную запись Госуслуг.
2⃣ Перейдите в раздел «Приборы учёта».
3⃣ Выберите счётчик, показания которого хотите передавать автоматически.
4⃣ В карточке прибора откройте вкладку «Оператор дистанционного снятия показаний (ОДСП)».
5⃣ Выберите оператора из списка и предоставьте ему право передавать данные в ГИС ЖКХ.

✅ Готово! Показания будут поступать в систему автоматически.

Почему это удобно?
- Не нужно ежемесячно вручную вводить цифры.
- Данные точные и достоверные.
- Снижается нагрузка на управляющие и ресурсоснабжающие организации.

Что говорят в Минстрое России?
Заместитель Министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик отметил, что интеграция умных приборов учёта с ГИС ЖКХ - часть Концепции цифровизации МКД до 2030 года. Это делает данные точнее и помогает развивать интеллектуальные сервисы в ЖКХ.

❗Важно!
Сервис работает не только с новыми умными счётчиками. Для некоторых уже установленных моделей достаточно специального контроллера - без замены самого прибора.

Следите за обновлениями - перечень поддерживаемых устройств постоянно расширяется.

📱 Как вступить в домовой чат в MAX?

Всё просто:
1️⃣ Скачайте мессенджер MAX (если ещё не установили).
2️⃣ Найдите ссылку на чат:
- на информационном стенде в подъезде (QR-код или ссылка);
- в приложении «Госуслуги.Дом» (раздел «Домовой чат»).
3️⃣ Нажмите на ссылку или отсканируйте QR-код — и вы в чате!

Готово! Теперь вы будете оперативно узнавать о плановых работах, отключениях и других важных событиях в вашем доме.

❗ Если ссылки нет или она не работает — обратитесь в управляющую компанию.

Присоединяйтесь к соседям! ✨

Лицензирование предпринимательской деятельности по управлению МКД. Оформление через Госуслуги

📜 Лицензия на управление МКД - официальное разрешение на осуществление предпринимательской деятельности юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Она выдаётся сроком на пять лет.

Заявление на получение такой лицензии можно подать через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).

💼 Кроме того, заявители могут подать документы через ЕПГУ на продление, прекращение действия лицензий на осуществление предпринимательской деятельности по управлению МКД, а также предоставление сведений о конкретной лицензии.

Сроки предоставления услуг:
- 10 рабочих дней для предоставления лицензии;
- 10 рабочих дней для продления срока действия лицензии;
- 10 рабочих дней для прекращения действия лицензии;
- 1 рабочий день для предоставления сведений о конкретной лицензии.

🤝 Подача документов через портал ЕПГУ позволит ускорить сроки рассмотрения документов.

📊 ГИС ЖКХ и "Госуслуги.Дом": что важно знать собственникам?

Вчера руководитель Департамента Эльвира Гамерова приняла участие в общероссийском онлайн-совещании Минстроя России. Главная тема - качество заполнения данных в ГИС ЖКХ.

От полноты и достоверности информации в системе напрямую зависит работа мобильного приложения "Госуслуги.Дом" Им в Марий Эл уже пользуются более 80 000 человек - и число только растёт.

🔧 Что мы делаем?
Департамент активно взаимодействует с органами местного самоуправления, управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК и ресурсоснабжающими организациями. Наша общая задача - чтобы в ГИС ЖКХ были внесены все необходимые сведения. Статистика заполнения региона по некоторым позициям:
- кадастровые номера домов - 96,17%;
- кадастровые номера помещений - 91,66%;
- технические характеристики домов - 87,22%;
- договоры на ЖКУ - 73,30%;
- договоры управления УК и уставы ТСЖ - 79,01%;
- договоры ТКО - 98,01%.

📱 Чем полезно приложение?
"Госуслуги.Дом" уже зарекомендовало себя как надёжный помощник в повседневных вопросах ЖКХ. Через него собственники могут:
- изучать отчёты о доходах и расходах УК;
- узнавать сроки капремонта и плановые работы;
- быстро и без лишних бумаг обращаться в УК по любой проблеме.

👉 Скачивайте приложение и будьте в курсе всего, что происходит в вашем доме: vk.cc/crowhV

👥 24 сентября руководитель Департамента Эльвира Гамерова провела еженедельный личный приём граждан. Рассмотрены два обращения по вопросам оплаты ЖКУ и содержания дома, объекта культурного наследия.

Жительница обратилась с вопросом: не может платить за жилищно-коммунальные услуги по двум квартирам уже два месяца. И при этом считает, что должна платить не более 22% от пенсии.

📌 Руководитель Департамента разъяснила: по Жилищному кодексу РФ оплата ЖКУ производится в полном объёме. Однако некоторые категории граждан могут получать субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Для этого необходимо сначала погасить имеющуюся задолженность. За оформлением субсидии следует обращаться в органы социальной защиты.

Жительница дома, объекта культурного наследия, обратилась по вопросу ремонта. Проверка по адресу уже открыта Департаментом. В доме есть нарушения:
- водосточная труба и воронка установлены неправильно;
- электрощитовая открыта, в ней хранятся велосипеды - это нарушение требований пожарной безопасности.

📎 Эльвира Ивановна приняла решение лично выйти на адрес на следующей неделе вместе с инспектором Департамента для детального осмотра и принятия мер.

👥 22 сентября руководитель Департамента Эльвира Гамерова провела личный приём граждан в Общественной приёмной Республики Марий Эл.

Администрация прислала собственникам аварийного жилья уведомление: жильцам предлагают самостоятельно обеспечить снос или реконструкцию дома в разумный срок. Жители переживают: что делать, куда обращаться, должны ли они сами сносить дом?

👉 Эльвира Ивановна разъяснила: обязанность администрации уведомить об этом прописана в Жилищном кодексе РФ, но вы не обязаны сносить дом. Когда придёт время расселения:
- если квартира в собственности - будет предоставлена денежная компенсация или жильё с доплатой;
- если квартира муниципальная - жильцам дадут новое жильё площадью "квадрат в квадрат".

В любом случае каждого собственника будут приглашать в администрацию и решать вопрос индивидуально, исходя из конкретной ситуации.

📌 Жительница дома сообщила: управляющая компания не выполняет работы по обращениям с февраля. Требуется ремонт кровли, система вентиляции работает с обратной тягой зимой, оголовки вентканалов разрушены. УК обещала сделать ремонт, когда сойдёт снег, письменный ответ есть - а работы до сих пор не выполнены.

Эльвира Ивановна позвонила в управляющую компанию. По словам УК, адрес включён в план работ, ремонт выполнят в течение месяца. Обращение взято на контроль Департаментом.

📲 Домовой чат в MAX — ваш помощник в решении жилищных вопросов!

Зачем нужен общедомовой чат? Всё просто:
🔹 быстро — вопрос решается без звонков и очередей;
🔹 наглядно — можно приложить фото или видео проблемы;
🔹 всегда под рукой — сообщения приходят мгновенно.

В чате вы можете:
⚡ узнать о плановых работах и авариях;
⚡ сообщить о проблеме в подъезде или во дворе;
⚡ задать вопрос УК и получить ответ;
⚡ быть в курсе всех новостей вашего дома.

Как войти?
Ссылка и QR-код — на стенде в подъезде. Если их нет — обратитесь в УК.

Будьте в курсе событий своего дома!

👥 17 сентября руководитель Департамента Эльвира Гамерова провела еженедельный личный приём граждан. Рассмотрены три обращения по вопросам содержания общего имущества, управления домом и начислений за ЖКУ.

Жители обратились повторно: помещение колясочной в подъезде фактически используется как мастерская. Там работают сантехники и инженеры, готовят еду, занимаются сваркой, используют электричество, воду и отопление, за которые платят жители. Департамент выдавал УК предостережение с требованием освободить помещение, но срок истёк и ничего не изменилось. Жители уже готовы сдавать это помещение в аренду.

📌 Руководитель Департамента пояснила: для этого необходимо провести общее собрание собственников. Но есть более важный момент - в помещении находится электрощитовая, и использовать его нельзя по требованиям пожарной безопасности.

Эльвира Ивановна свяжется с управляющей компанией. Если на следующей неделе помещение не будет освобождено, жители напишут повторное обращение - на его основании в отношении УК будет открыта проверка за бездействие.

📎 Жители дома с непосредственной формой управления увидели на подъезде объявление: с 1 августа УК расторгла договор. Однако квитанции за содержание и ремонт за август всё равно пришли. Жители не понимают, почему так произошло и кто сейчас вообще управляет домом.

Начальник жилинспекции связалась с управляющей компанией - в следующем месяце платёжки придут с перерасчётом. Кроме того, Департамент направит письмо в администрацию города: в данном доме способ управления выбран, но не реализован. Это значит, что администрация должна объявить конкурс и назначить на дом временную УК.

👉 Жители сообщили, что в квитанциях появились новые цены за содержание и ремонт, хотя собрания не было.

Эльвира Ивановна пояснила: индексация вероятно заложена в договоре управления. Это распространённая практика, позволяющая не проводить общее собрание каждый год. Обращение уже находится в работе - проверим, есть ли в договоре условие об индексации и на какой процент.

💡 Жители дополнительно рассказали, что три года назад дом рассматривался на межведомственной комиссии для включения в краткосрочную программу капремонта (ремонт инженерных систем), но информации от администрации до сих пор нет. Также в доме течёт крыша.

Руководитель Департамента уточнила: дом включён в краткосрочную программу. В 2027 году планируется замена инженерных систем: электрики, отопления, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения. По поводу крыши принято новое обращение - оно позволит обязать УК в рамках текущего ремонта устранить места протечек.

🔥 Департамент госжилнадзора и Комитет гражданской обороны предупреждают: пожар от электроприборов

По статистике около 40% пожаров от электробытовых приборов происходит из-за утюгов, ещё столько же - из-за электрообогревателей и самодельных устройств. 10% - от электроплиток, 4% - от электрочайников и кофеварок.

Что делать при пожаре:
1️⃣ Не паниковать, вызвать пожарных по телефону: 01, 112.
2️⃣ Попытаться погасить огонь на начальной стадии: залить водой, засыпать песком, накрыть плотной тканью.
3️⃣ Отключить электрические и газовые приборы, закрыть окна и двери.
4️⃣ Взять документы, деньги, ценные вещи.
5️⃣ Быстро покинуть опасную зону, используя запасные выходы и пожарные лестницы.
6️⃣ Дышать через мокрую ткань - несколько вдохов дыма могут привести к потере сознания.
7️⃣ Не пользоваться лифтом!

☝️ Помните: пожар легче предупредить, чем потушить. Огнетушитель в квартире - не роскошь, а гарантия безопасности!

📢 В многоквартирных домах созданы официальные домовые чаты в мессенджере MAX — это ваш личный канал для оперативной связи с управляющей компанией и соседями.

Что можно делать в домовом чате?
✅ узнавать о плановых отключениях воды и света;
✅ оперативно сообщать о протечках и других проблемах (с фото и видео);
✅ задавать вопросы представителям УК;
✅ обсуждать насущные проблемы дома с соседями.

Как присоединиться?
- перейдите по QR-коду или ссылке на информационном стенде в подъезде;
- или войдите в чат через приложение «Госуслуги.Дом».

❗Если информации о чате на стенде нет или ссылка не работает — обратитесь в свою управляющую компанию.

Присоединяйтесь — будьте в курсе всего, что происходит в вашем доме!

🇷🇺Служба по контракту — возможность профессионального развития, стабильности и достойного будущего.

Как подать заявку?
✅лично, почтовым отправлением, по телефону или в военном комиссариате
✅с помощью сервиса «Служба по контракту» на портале gosuslugi.ru
✅через личный кабинет гражданина на сайте Минобороны России

Получить подробную информацию: 8 (8362) 72-21-99.

Еженедельно руководитель Департамента проводит личный приём граждан.

⏰ Время: четверг с 13:00 до 17:00.
📍 Адрес: г. Йошкар-Ола, Ленинский проспект, д. 24а.
📞 Записаться можно по телефону: 8 (8362) 49-58-45.

Предварительная запись обязательна!

👥 Подойти за консультацией в приёмное время можно не только к руководителю. Специалисты Департамента также готовы принять вас и помочь в решении проблем по компетенции ведомства. Для этого запись не требуется.

👥 10 сентября руководитель Департамента Эльвира Гамерова провела еженедельный личный приём граждан.

Председатель ТСЖ обратился с вопросом: собственник пристроя к многоквартирному дому требует от ТСЖ ремонта кровли. Председатель считает, что не должен делать это за счёт общих средств. Кроме того, собственник разместил на фасаде дома вывеску без согласования.

👉 Эльвира Ивановна разъяснила: если крыльцо пристроя предназначено только для входа в одно нежилое помещение и не обслуживает другие, оно не относится к общему имуществу. Содержание и ремонт такого помещения - обязанность собственника. ТСЖ не должно ремонтировать его за счёт общих средств.

Что касается вывески: ТСЖ вправе выдать собственнику предупреждение о необходимости согласовать вывеску в архитектуре города или демонтировать её. Размещение вывески на фасаде дома - это использование общего имущества, которое требует решения общего собрания собственников.

💡 Собственник сообщил, что при капремонте дома подрядчики сняли три радиатора и повредили резьбу. Радиаторы невозможно поставить обратно. Собственник не планировал покупать новые. После переговоров с УК и подрядчиком два радиатора удалось установить, с третьим - проблемы.

Эльвира Ивановна позвонила в управляющую компанию и попросила связаться с подрядчиком для ускорения процесса, так как скоро начало отопительного сезона. Информация о сроках ремонтных работ будет передана заявителю.

📌 Жительница дома рассказала: ещё 20 апреля квартиру сильно затопило, вода лилась водопадом. УК провела осмотр, выявила дыру в сливе водостока, но только постелила плёнку. Прошло 5 месяцев, дальше дело не идёт.

Эльвира Ивановна связалась с управляющей компанией. Адрес включён в план ближайших работ.

📎 Собственница сообщила: 2 сентября прорвало батарею, капает вода. Трубы со сварочным соединением, женщина боится, что радиатор лопнет снова в других местах.

По информации УК, заявка уже зафиксирована, батареи заменят в ближайшее время.