Контент для турагентов | Зарина Махмутова

Пора показать человека, с которым мы всё это затеяли 😁

Алексей Кобелюк уже выступал у меня в клубе.
Для тех, кто еше не в клубе, оставлю небольшой фрагмент с нашего вебинар.
Посмотрите его перед тем, как решать насчёт практикума.

Мне важно, чтобы вы услышали, как он объясняет, и поняли, подходит ли вам такая подача.

На программе Алексей будет разбирать с вами продажи и переговоры.
Я подключусь к подборкам, вообщем буду всегда с вами на весь период практикума.

Потому что можно очень уверенно презентовать отель. Но если турист хочет тишины, а мы выбрали ему место с дискотекой под окнами, сначала надо разобраться с самим предложением 😅

И я хочу дать вам две возможности:
1. Прийти к нам на открытую встречу, чтобы понять насколько полезно у нас в клубе.
2. Разобрать ваши ситуации в онлайне на открытой встречи, чтобы вы приняли для себя решение по нашему практикуму.

Хотим взять ваши нынешние ситуации и дать вам максимум пользу.

Есть переписка, где вы не понимаете, что делать дальше?
Есть вопрос по переговорам?
Есть запрос по работе с базой?

Заполняйте анкету на разбор

И коротко поясните, на каком месте возник вопрос.
Мест всего 10, так что поторопитесь🧡

Я вам завидую 😁

У вас туристы не говорят «дорого», не уходят «подумать» и не пропадают - сразу оплачивают?
Где таких выдают?

«Дорого», говорит турист - и рука уже потянулась искать подешевле

Знакомо?

Можно ещё полвечера собирать новую подборку. А потом узнать, что человек вообще-то сравнивал ваш тур с ценой без перелёта.
Или вообще никуда не собирался уезжать.

Обидно будет за вечер😒

Поэтому сначала я бы уточнила, что именно он сейчас имеет в виду.

Нашёл дешевле?
Попросить предложение и сравнить условия: даты, номер, питание, перелёт.

Сумма выше бюджета?
Узнать, в какую сумму нужно уложиться и что в поездке важно сохранить.

Не понимает разницу в цене?
Объяснить её через то, что важно именно ему.
Если турист не собирается ходить в СПА, прекрасный СПА вряд ли убедит его доплатить.

Это всего лишь одна ситуация – а их бывают сотни, если не тысячи.

И именно поэтому практикум может помочь набрать 3-5 инструментов, которые буду работать именно у вас и в ваших подборках.

Например, если использовать такую фразу:

«Подскажите, вы сравниваете с другим вариантом или сама сумма выше, чем планировали?»

ответ может сэкономить вам прилично времени.

А какое «дорого» было у вас самым неожиданным?
Расскажите без имён туристов👍🏻

📊 Сколько отелей обычно отправляете?

сколько отелей обычно отправляете?

Буквально вчера общалась с участницей своих каналов

Говорит – пришел турист.
Долго рассказывал о своих предпочтениях и жаловался на других турагентов.
Она потратила примерно 1,5 часа на разговоры и еще около 2 часов на подборку.

И вот подборка из 5 отелей готова.
Ссылки, фотографии, цены, вылеты проверены, про пляж всё прочитано.

Ответ туриста: «Спасибо».

Хочется, конечно, чтобы после такого объёма работы было что-то ещё 😅

Но посмотрите на подборку глазами туриста. Он видит пять хороших отелей. И теперь ему самому нужно понять, какой из них выбрать.

Вы знаете, почему добавили каждый. А он?
Например, вы искали семье отдых с маленьким ребёнком. Один отель расположен близко к аэропорту, у другого удобнее заход в море, у третьего больше номер.

Вот это и стоит написать рядом с вариантами:
«Я бы начала со второго: вы говорили, что будете много времени проводить на пляже, здесь он лучше подходит под ваш запрос.
Первый оставила из-за близости к аэропорту.
Что для вас сейчас важнее?»

Туристу уже есть что обсудить с вами, кроме цены.

На практикуме будем разбирать в том числе подборки: какие варианты вы выбрали и как объяснили свой выбор человеку.

А пока интересно: сколько отелей обычно отправляете?

📊 Что сложнее?

Можно выбрать несколько вариантов

⭐⭐ 8 (13%) Выяснить запрос - в ответ «предложите что - нибудь»

⭐ 5 (8%) Презентовать подборку - отправляю и жду.

⭐⭐ 8 (13%) Обсудить цену - «дорого», «там дешевле».

⭐⭐⭐⭐⭐ 24 (38%) Написать повторно - не хочу надоедать

⭐⭐⭐⭐ 18 (29%) У меня пока другая задача: мало обращений

📈 Всего голосов: 63

Перейти к голосованию

А давайте сегодня заглянем в ваши переписки 😁

У меня тут много про контент: что опубликовать, как показать отель, чем заинтересовать туриста.

Но вот человек заинтересовался, написал вам. Дальше начинается другая работа.

Нужно выяснить, куда он хочет. А он пока сам не знает. Предложить варианты - желательно, чтобы понравились мужу, детям и маме. Объяснить, почему этот отель дороже соседнего, хотя на фотографиях бассейны одинаково голубые. А потом дождаться чего-то более определенного, чем «спасибо, посмотрим»😅

Я долго вынашивала эту идею и наконец - то поняла - хочу сделать для вас практикум по продажам и переговорам.

И сначала я хочу понять, где у вас чаще всего все останавливается.

Отметьте в опросе свой вариант
⬇️⬇️⬇️

Если вашей ситуации здесь нет - напишите в комментариях, почитаю 🧡

А теперь просто посчитаем…

Что получили участники моих каналов за 1200–1300₽ за месяц.

На «Готовом контенте» опубликованы:
• 13 цепочек историй: отели, новости туризма, экспертные и мотивационные темы
• 9 ценовых историй с прогревами
• 23 готовых публикации для каналов в Тг/Мах/Вк
• 22 коротких ролика.

Итого - 67 единиц разного контента. За 1300₽/мес.

На «Постах и офферах» опубликованы:
• 27 продающих постов, в том числе экскурсионные туры
• 8 экспертных
• 10 каруселей
• 4 развлекательных

Итого 49 готовых публикаций. За 1200₽/мес.

А теперь самое интересное - КОМБО за 2100₽.
В сентябре его участники получили все 116 единиц контента.
Комбо-тариф особенно классно работает, если вы ведёте сразу несколько соцсетей.
Контента столько, что не приходится тащить одну и ту же публикацию одновременно в Телеграм, ВК и MAX - можно наполнять площадки по-разному.

🤓Плюс прямые эфиры, мои мини-инструкции и полезности для работы турагента.

🔗 Оформить подписку

А что, если туристу вообще неинтересно то, что вы так старательно снимаете?

🎙️Записала подкаст про контент турагента:
- почему не каждый рилс должен продавать,
- зачем вам посты, которые набирают мало лайков,
- и главный вопрос, который я бы задавала себе перед тем, как вообще что-то снимать.

Послушайте. Особенно если периодически сидите с мыслью: «Ну и что мне сегодня выкладывать?»

Это видео попалось мне как раз в тот момент, когда я думала: «Кто я вообще такая, чтобы писать про контент, продвижение или свою жизнь?»

В последнее время у меня в голове в основном: доделать, успеть, придумать, написать.

Потом смотрю на то, что уже сделано: каналы работают, контент выходит. Может, и не на пять с плюсом, но работает.

И вспоминаю слова из видео: то, чем мы сейчас заняты каждый день, когда-то могло быть нашей мечтой.

Вот дописала эту мысль и думаю: а зачем вам это читать и смотреть? 😅

Может, кто-то тоже сейчас засмотрелся на то, чего не успел, и вспомнит, сколько всего уже получилось!

*Автор видео

С Днём туризма 🧡

Желаю вам крепких нервов, богатых туристов и чтобы отпуск турагента когда-нибудь тоже перестал быть мифом 👌🏻

Поменьше «ой, мы передумали» и побольше денег на карте.

Ну и чтобы единственный человек, которому сегодня нужен тур СРОЧНО, были вы сами!

Обняла всех причастных!

Девочки, все сюда, Валя, Аннушка! 😍

Каждую пятницу на канале «Посты и офферы» публикуются шуточные или мотивационные посты, делюсь тем, что опубликовали сегодня
⬇️⬇️⬇️

Делитесь, как вам? Заберете себе? 😁

Вообще в течении недели публикуется на канале 12 постов, итого 48 постов в месяц!

12 постов разных форматов в неделю это:
▫️ продающие в стиле «Тур дня» - 7 шт
▫️ экспертные - 2 шт
▫️ карусели - 2 шт
▫️ мотивационно/развлекательный - 1

Все полностью готово к публикации: фото/видео подобраны, тексты написаны, ссылки добавлены.

🔗 Присоединиться

Берём/не берём для продвижения турагентства

▫️Отметки туристов - берём!

Обязательно благодарим туриста, делаем репост и сохраняем отметку в актуальное.
Я бы назвала«Со мной за ручку».

И не забываем сделать скрин: его можно опубликовать в других соцсетях тоже.

▫️Коллаборации - берём!

Но не просто «вы дадите моим клиентам скидку, а я вашим».

Например, со стилистом можно собрать капсулу в отпуск.

Коллаборация должна давать человеку конкретную пользу, а не просто знакомить его сразу с двумя экспертами.

▫️Офлайн-встречи - берём!

Но встреча «приходите, расскажу вам про новые направления» вряд ли соберёт туристов.

А вот организовать вместе с гидом необычную экскурсию по своему городу для постоянных клиентов - уже интереснее. Люди получают новое впечатление, общаются с вами вживую, а после прогулки можно вместе выпить кофе и поговорить о путешествиях.

▫️Розыгрыши ради подписчиков - не берём!

Особенно деньги, технику и другие призы, не связанные с путешествиями. Придут только за подарком.

▫️Старую базу туристов - берём!

Но одинаковое сообщение «Давно не общались, планируете отпуск?» не отправляем.

Лучше напомнить о том, что действительно важно конкретному туристу:

«Марина, в прошлом году вы выбирали Турцию с хорошим детским клубом. Сейчас как раз появились варианты на лето 2027, по предоплате 10%. Если планируете отпуск могу прислать несколько вариантов?»

Такое сообщение не выглядит массовой рассылкой.

▫️Публикации только отелей и цен - не берём!

Турист видит предложения, но не понимает, почему бронировать нужно именно у вас.

▫️Покупку подписчиков и активности - не берём!

Что вы уже пробовали для продвижения - и какой ваш вердикт: берём или не берём?

У вас впереди ещё много туристов, которые однажды скажут:
«Теперь путешествуем только с вами!»

В клубе (клубом я называю свои каналы, потому что там не только готовый контент, а гораздо больше ) каждый месяц - приглашенный спикер.

Например, сегодня 22 сентября в 11.00ч по Мск - будет эфир с Натальей Ожерельевой, директором туроператора «Русский ветер».

Планирую запись, но лучше быть онлайн, техника может подвести. Можно задать вопросы.

Будем разбирать рабочую схему:
✔️как эффективно работать с базой и мотивировать на повторные бронирования,
✔️как привлекать подписчиков во ВКонтакте,
✔️а ещё прямо во время эфира разберем игру «Собери чемодан», которую можно сразу брать себе в работу.

С её помощью команда Натальи каждый месяц собирает десятки активных подписчиков.

⚠️Эфиры только для участников Закрытого клуба.

Также оплате подписки вам сразу доступна вся база эфиров с экспертами по туризму. Там их уже 17.

Темы супер актуальные:
- продвижение туризма во всех соцсетях
- таргет во ВКонтакте
- личный бренд турагента
- основы продаж
- популярные направления
- юридические вопросы о рекламе и фото с ИИ и тд.

Все участники клуба могут пересмотреть любой и взять ключевое для работы.

🔗 Войти в клуб можно здесь

Если вы всё ещё не понимаете, что там внутри…

Я просто покажу вам одну обычную неделю моих закрытых каналов - с 14 по 18 сентября было опубликовано 22 единицы контента.

Это когда вам уже нашли тему, собрали информацию, написали текст, подобрали фото и видео в хорошем качестве, нашли нужные ссылки - и отдали всё готовое к публикации.

✔️Например, на прошлой неделе мы сделали обзоры нескольких отелей в Турции, в том числе с подогреваемыми бассейнами.

✔️А еще были отели Египта, Фукуока, Рас-эль-Хаймы, Стамбула, Таиланда.

✔️Дали информацию, когда и в каком отеле пройдёт Октоберфест + стоимость проживания на эти даты.

✔️Сделали анонс концерта известной корейской группы в Малайзии. Причём вам не надо потом сидеть и искать, где купить билеты - все нужные ссылки тоже уже опубликованы.

✔️По пятницам на двух каналах традиционно публикуется мотивационный или развлекательный контент - чтобы ваши соцсети всё-таки оставались соцсетями живого человека, который может и пошутить.

✔️Шри-Ланка и Катар - ценовые истории с отелями на разный бюджет.

Всего опубликовали 18 постов за одну неделю. Восемнадцать 😅 и это только постов, а еще истории и рилсы

✔️Необычные факты о Вьетнаме + обзор очень красивого отеля.

✔️SPA-отели на Хайнане.

✔️Карусель с идеями на день рождения - 5 впечатлений в ОАЭ вместо обычного ужина.

✔️Новогодние экскурсионные туры по странам СНГ - от 100 000 ₽ без перелёта и от 150 000 ₽ с перелётом на двоих.

✔️А поскольку прошлую неделю я провела на Алтае, поделилась с подписчиками ещё и классным экскурсионным туром на осенний Алтай по очень приятной цене + атмосферным контентом из поездки, который тоже можно сразу использовать в соцсетях.

И вот пока собирала всё это в один пост, сама задумалась:
а сколько времени мы сэкономили турагентам только за эту неделю?

Потому что 22 единицы контента - это не просто 22 текста, ролика или истории.

Это 22 раза:
— не искать тему
— не проверять информацию
— не искать нормальные фото
— не скачивать видео
— не монтировать ролики
— не искать ссылки на туры и билеты
— не сидеть вечером или за завтраком с мыслью: «Так, а что мне сегодня публиковать то?»

Если хотите тратить на соцсети не несколько часов, а до 30 минут в день - присоединяйтесь⬇️

🔗 Вступить можно ЗДЕСЬ

*напоминаю, что контент публикуется как в мах, так и в телеграм и вы можете пользоваться как двумя площадками, так и одной - более удобной. Доплачивать за это не нужно