УК "Сервис-Лайн"

Как начисляется плата за коммунальные услуги

Многие жители, получая квитанцию, задаются вопросом: из чего складывается итоговая сумма и почему она меняется от месяца к месяцу? Рассказываем подробно, как рассчитывается плата за каждый вид услуги.

💧Холодное и горячее водоснабжение, водоотведение

Эти услуги начисляются по индивидуальным приборам учёта. Вы ежемесячно передаёте показания счётчиков, и плата рассчитывается исходя из фактически потреблённого объёма. Если счётчиков нет, расчёт ведётся по нормативу потребления, который умножается на количество прописанных в помещении человек. Нормативы утверждены для каждого муниципального образования и учитывают степень благоустройства дома.

⚡Электроэнергия

Начисление также производится по прибору учёта. Если счётчика нет, применяется норматив, зависящий от количества прописанных и типа жилого помещения. Важно своевременно передавать показания — иначе расчёт может быть произведён по среднемесячному объёму или нормативу.

🔥Отопление

Плата за отопление рассчитывается исходя из площади жилого помещения. В домах, где установлены общедомовые приборы учёта тепла, сумма зависит от фактического потребления. Если счётчиков нет — применяется норматив, утверждённый для конкретного муниципалитета. С этого отопительного сезона в Хакасии действует новый порядок: плата начисляется только в течение отопительного периода, а не равномерно в течение всего года.

🗑️Обращение с ТКО

Плата за вывоз и утилизацию твёрдых коммунальных отходов рассчитывается по числу прописанных в жилом помещении человек, если прописанных нет, то по количеству собственников. Норматив накопления отходов и тариф устанавливаются региональным оператором и утверждаются в установленном порядке.

🏠Содержание и ремонт общего имущества

Этот платёж не является коммунальной услугой — он относится к жилищным услугам. Статьёй 210 Гражданского кодекса Российской Федерации и частью 1 статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации закреплено, что собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Тариф на содержание и ремонт утверждают сами собственники на общем собрании. В него включаются работы по содержанию подъездов, придомовой территории, текущему ремонту, обслуживанию инженерных систем и другие мероприятия, необходимые для нормальной эксплуатации дома.

✅Понимание того, как рассчитывается каждый платёж, помогает проверить правильность начислений в квитанции, своевременно выявить ошибки и обратиться за перерасчётом, если он необходим. А своевременная передача показаний счётчиков — это гарантия того, что вы платите только за фактически потреблённые ресурсы.

#МинЖКХ19 #Хакасия #ЖКХ #Начисления #Квитанции

«Госуслуги Дом»: ваш помощник по дому теперь в мессенджере MAКС

Хотите решать вопросы ЖКХ быстро и без лишних звонков? Теперь это можно сделать прямо в чате вашего дома! 💬

В официальных домовых чатах мессенджера MAКС работает чат-бот «Госуслуги Дом» — он отмечен специальным значком ✅, который подтверждает его подлинность и безопасность 🔒

Что можно сделать через чат-бот? 🤔

С его помощью жители могут:
📊 Передавать показания счётчиков — без бумажных квитанций и звонков;
📝 Направлять заявки в управляющую организацию — обращения автоматически регистрируются в ГИС ЖКХ и попадают в личный кабинет вашей УК;
🏢 Смотреть информацию о своей недвижимости;
👥 Подключаться к домовым чатам своего дома.

Почему это удобно? 😌

Все обращения и ответы фиксируются — у вас всегда остаётся письменное подтверждение 📄. Домовой чат привязан к дому, а не к управляющей компании, поэтому при смене УК история и участники сохраняются 🔄. А главное — чат-бот передаёт данные напрямую в ГИС ЖКХ, минуя посредников ⚡

Как начать пользоваться?

1️⃣ Откройте домовой чат в MAКС.
2️⃣ Найдите среди участников чат-бот «Госуслуги Дом» (ищите по названию).
3️⃣ Авторизуйтесь через подтверждённую учётную запись Госуслуг.
4️⃣ Выберите свою квартиру и пользуйтесь!

Если вы ещё не в домовом чате — установите приложение «Госуслуги Дом» 📲, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Домовой чат».

Попробуйте — это быстрее, чем кажется!

#МинЖКХ19 #Хакасия #ГосуслугиДом #ДомовыеЧаты

Что такое ресурсоснабжающая организация и за что она отвечает?

Ресурсоснабжающая организация (РСО) - компания, которая поставляет в дом коммунальные ресурсы: воду, тепло, электричество, газ. От качества её работы напрямую зависит, что течёт из крана и насколько тепло в квартире.

РСО отвечает за поставку ресурса до границы общедомовых сетей - то есть до точки, где заканчивается её зона ответственности и начинается зона ответственности управляющей организации (УО). Если проблема в качестве или перебоях поставки, например, низкое давление воды или недостаточная температура теплоносителя, то вопрос к РСО. Если же проблема внутри дома - прорвало стояк, вышел из строя внутридомовой участок сети - то за это отвечает УО.

К РСО приравняли и вывоз мусора

С 2019 года, когда заработала «мусорная реформа», к ресурсоснабжающим организациям приравняли региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Формально это отдельный статус, но регулируется он теми же нормами, что и поставка коммунальных ресурсов. Региональный оператор так же может заключать прямой договор с собственниками, минуя УО, и так же отвечает за вывоз и утилизацию отходов, а не за состояние контейнерных площадок внутри двора, хотя по поводу этих площадок планируется ряд изменений.

РСО и прямые договоры

С собственниками может действовать УО, как посредник, которая закупает ресурс у РСО и включает его в свою квитанцию, так непосредственно сама РСО по прямому договору, и тогда собственник платит РСО напрямую. Порядок предоставления коммунальных услуг в обоих случаях регулируется постановлением Правительства РФ № 354. Решение о переходе на прямые договоры принимается на общем собрании собственников, а в отдельных случаях РСО вправе инициировать переход сама, например, при накопленной задолженности УО.

Что делать при проблемах с услугами

1. Зафиксируйте проблему - дату, время, суть нарушения (например, температуру батарей или низкий напор воды).

2. Если ситуация аварийная - нет воды, тепла, света или запах газа - подайте аварийную заявку через «Госуслуги Дом». Дальше действует УО, а если проблема на стороне РСО, то УО сама подключит ресурсоснабжающую организацию к устранению.

3. Для дальнейшей фиксации обращения и получения ответа подайте заявку через «Госуслуги Дом». Статус заявления можно будет отслеживать и в дальнейшем оценить предоставленный ответ.

Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и вовремя информируйте об изменениях в качестве коммунальных услуг.

В Черногорске объявлен месячник по благоустройству

С 1 по 31 октября в Черногорске пройдёт месячник по благоустройству. Жителям, организациям и предприятиям необходимо привести в порядок прилегающие территории.

В течение месяца будут проводиться рейды. К нарушителям применят меры воздействия.

Также запланирован общегородской субботник — дату сообщат дополнительно. В день субботника полигон ТБО будет бесплатно принимать листву. Тем, кто не может вывезти мешки самостоятельно, следует позвонить по телефонам: 2-22-68 или 2-15-41. Специалист подскажет, где оставить мешки для вывоза сотрудниками ЧГХ, сообщает мэрия Черногорска.

Подписаться: https://max.ru/chernogorskcity

Прислать новость 📩

С 1 октября в Хакасии меняются тарифы на коммунальные услуги

С 1 октября 2026 года в России проходит плановая индексация тарифов на жилищно-коммунальные услуги. Для Республики Хакасия установлен минимальный рост по стране — 8%.

Индексация затронет все коммунальные услуги: отопление, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и обращение с ТКО.

Важно понимать: итоговая сумма в квитанции зависит не только от тарифа, но и от объёма потребления. С началом отопительного сезона расходы на тепло вырастут — теперь плата будет начисляться за фактически потреблённый ресурс.

Повышение тарифов — это не самоцель. Собранные средства направляются на конкретные нужды коммунального комплекса: реконструкция котельных, ремонт тепловых и водопроводных сетей, замену устаревшего оборудования. Проще говоря, деньги, которые жители платят за свет, тепло и воду, возвращаются в систему — в виде обновлённой инфраструктуры, что позволяет снижать риск аварий, сокращать потери ресурсов и повышать качество услуг. Без своевременного обновления сетей и оборудования аварийность растёт, а качество коммунальных услуг падает, поэтому индексация — это способ поддерживать систему в рабочем состоянии и постепенно её модернизировать.

Если у вас есть сомнения в правильности начислений, вы можете обратиться в департамент жилищного надзора. Также с этого года расширены полномочия ФАС по контролю за тарифами в регионах.

Напомним: тарифы на содержание жилья и взносы на капитальный ремонт регулируются отдельно и в индексацию коммунальных услуг не входят.

Владельцы умных приборов учета могут настроить автоматическую передачу показаний через ГИС ЖКХ

▶️ Владельцы умных приборов учета получили возможность автоматически передавать показания через ГИС ЖКХ. Сервис доступен для приборов учета воды, газа и других коммунальных ресурсов, производители или технологические партнеры которых подключены к системе.

О том, как настроить автоматическую передачу показаний смотрите в карточках.

📲 Минстрой России в МАКС

Холодно в квартире или нет воды? Спросите у нашего чат-бота!

Если в доме холодно или пропала вода — не спешите звонить и писать жалобы. Сначала загляните к нашему чат-боту.

Он расположен на портале Правительства Хакасии в разделе «Органы власти» — Министерство ЖКХ и энергетики. Чат-бот подскажет, что делать в конкретной ситуации и куда обратиться.

Быстро, удобно и без ожидания ответа!

#МинЖКХ19 #Хакасия #ЧатБот #ЖКХ

Провёл совещание с главами муниципальных образований о начале отопительного периода

Напоминаю, каждый муниципалитет самостоятельно принимает решение о старте отопительного сезона на основании норм федерального законодательства и данных Гидрометцентра, после чего сообщает об этом жителям на своих информационных площадках. Тепло уже пошло в школы, детские сады, больницы и другие социально значимые учреждения.

Все ремонтные работы на объектах ЖКХ и энергетики необходимо завершить до конца сентября, чтобы обеспечить безаварийное прохождение осенне-зимнего периода, исправить все замечания Ростехнадзора и получить паспорта готовности.

Главам муниципальных образований необходимо обеспечить формирование нормативного — двухнедельного — запаса угля там, где он до сих пор не создан, и не допускать его снижения ниже установленного уровня.
⠀
#ВалентинКоновалов #ГлаваРХ #Хакасия

Передача показаний и поверка счётчиков в приложении «Госуслуги Дом» стали удобнее

Мы обновили мобильное приложение, чтобы им было проще пользоваться. Рассказываем, что изменилось.

Передача показаний
Теперь в интерфейсе видно, сколько дней осталось до конца периода передачи и за какой месяц вы отправляете показания. Если у индивидуального прибора учёта (ИПУ) истёк срок поверки, приложение напомнит об этом, но передать показания всё равно будет можно даже по такому прибору учёта.

Заказ поверки
Если срок поверки истёк, помочь с заказом поверки можно прямо в приложении. Кнопка заказа теперь находится на карточках холодной и горячей воды, а переход к поиску аккредитованных лабораторий стал быстрее и удобнее. Для счётчиков электроэнергии, газа и отопления заказать поверку через приложение нельзя. В этом случае в интерфейсе указано, кто инициирует поверку и как её провести.

Аварийная служба всегда под рукой
Номер аварийной службы вашей управляющей организации теперь доступен даже в ограниченном режиме, когда в приложении идут технические работы.

Как воспользоваться обновлениями

1. Обновите «Госуслуги Дом» до последней версии в магазине приложений.

2. Откройте раздел передачи показаний и проверьте, за какой месяц и до какого числа их нужно передать.

3. Если приложение сообщает об истёкшей поверке, нажмите на кнопку заказа поверки на карточке счётчика воды и выберите аккредитованную лабораторию.

Обновляйте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6, чтобы передавать показания вовремя и не откладывать поверку счётчиков. Всё это поможет вам не переплачивать за коммунальные услуги.

Как проверить начисления за ЖКУ через «Госуслуги Дом»

Каждый месяц собственник получает квитанцию с суммой к оплате — но не всегда понятно, из чего она складывается и совпадает ли с реальным потреблением. Проверить начисления и разобраться в структуре платежа можно прямо в приложении, без похода в управляющую организацию (УО) или ресурсоснабжающую организацию (РСО).

Что можно увидеть в приложении

В разделе «Счета ЖКУ» отображается список начислений по всем поставщикам и ресурсам за текущий и предыдущие периоды — с датами и суммами по каждой услуге. Информация собирается из ГИС ЖКХ, куда управляющие и ресурсоснабжающие организации вносят сведения о начислениях.

Что делать, если сумма вызывает вопросы

1. Откройте раздел «Счета ЖКУ» и сверьте начисления с переданными показаниями приборов учёта, которые хранятся в разделе «Показания».
2. Сравните суммы по одинаковым услугам за несколько последних месяцев. Например, резкий скачок может говорить об ошибке в расчётах или смене тарифа.
3. Если расхождение подтвердилось, подайте заявку через «Госуслуги Дом» с описанием проблемы и приложите скриншоты начислений или информацию из квитанций.
4. Если управляющая организация не отвечает или ответ не устраивает — обратитесь в ГЖИ прямо из приложения, без отдельных заявлений.

Все обращения сохраняются в истории, а статус можно отслеживать онлайн — не нужно созваниваться с УО и уточнять, на каком этапе рассмотрение. Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и держите начисления за ЖКУ под контролем.

MAКС: государственные услуги и безопасность в одном приложении

MAКС — это не только домовые чаты. Через мессенджер доступны и государственные услуги:

запись к врачу (уже более 2000 жителей воспользовались этой возможностью);

запись в МФЦ и отслеживание статуса заявлений;

интеграция с порталом «Госуслуги» для получения кодов входа и уведомлений;

подписание документов через сервис «Госключ».

Почему MAКС? Все данные хранятся на российских серверах — это гарантирует защиту персональной информации и цифровой суверенитет страны. Приложение включено в реестр отечественного ПО и доступно на всех платформах.

Как начать пользоваться:

Установите мессенджер MAКС (доступен в магазинах приложений и в веб-версии);

Найдите нужный чат-бот или канал через поиск;

Для домовых чатов — обратитесь в свою управляющую компанию или найдите чат через приложение «Госуслуги Дом».

Присоединяйтесь к цифровому общению — это быстро, удобно и безопасно!

#МинЖКХ19 #Хакасия #Госуслуги #Цифровизация