🗒Алгоритм действий в случае ввода данных банковской карты на фишинговом сайте

Если вы только начали заполнять форму, но ещё не ввели CVC/CVV-код с оборота карты и не подтвердили действие кодом из SMS или пуш-уведомления, просто закройте вкладку браузера. Данные не ушли мошенникам, риск минимален. 

Если вы уже ввели CVC/CVV или подтвердили действие кодом:

🚫 Заблокируйте карту 

Сделать это можно в мобильном приложении банка (выберите карту → «Заблокировать») либо позвонив в банк. Номер горячей линии банка указан на обороте карты или на официальном сайте банка. 

🔎 Проверьте операции

После блокировки проверьте историю транзакций в приложении банка. Убедитесь, что не было несанкционированных списаний. 

🔄 Закажите перевыпуск карты

При перевыпуске меняются номер карты, срок действия и CVC-код - все те реквизиты, которые могли попасть к мошенникам. При этом ваш банковский счёт остаётся прежним, и баланс на нём сохранится.

Если списание уже произошло - сохраните все доказательства: скриншоты страницы, сообщения, пуш-уведомления, ссылку на сайт. С этими данными обратитесь в банк для оформления спорной операции. Также подайте заявление в полицию.

Проактивная защита. Поскольку данные могли утечь, проверьте другие аккаунты. Если вы использовали тот же пароль, что и для банка, смените его везде (почта, соцсети, маркетплейсы). Проверьте активные сеансы в важных сервисах - если видите вход с незнакомого устройства, завершите эту сессию. Также имеет смысл проверить устройство антивирусом: данные могут перехватываться вредоносными программами. 

Чтобы снизить риски, рекомендуем для онлайн-покупок использовать отдельную виртуальную или дополнительную физическую банковскую карту с ограниченным лимитом.

🇷🇺Подписаться на Киберполицию России