Осторожно, мошенники! Как защитить дошкольника
Даже если ваш ребёнок ещё не ходит в школу и у него нет своего телефона, мошенники могут дотянуться до него: через планшет с играми, через ваш телефон, оставленный без присмотра, или через звонок, когда вы на секунду вышли из комнаты. Задача родителей — не запугать ребёнка, а дать ему простые правила и быть тем взрослым, к которому он придёт с любой проблемой.
Какие схемы чаще всего касаются дошкольников
• «Подарок в игре». В чате онлайн-игры ребёнку пишет «добрый игрок» или «администратор» и обещает бесплатный скин, игровую валюту или промокод. Для «активации подарка» просят код из СМС с телефона мамы или папы, фото банковской карты или переход по ссылке. Так преступники получают доступ к деньгам и аккаунтам родителей.
• Звонок «из банка» или «от оператора». Ребёнку звонят и говорят, что нужно «закрепить номер» или «спасти деньги родителей», просят взять телефон взрослого, сообщить код из СМС или сделать перевод в банковском приложении.
• «Мама в беде». Ребёнку сообщают страшное: «родители попали в аварию, срочно нужны деньги, это секрет — им не говори». Цель — напугать, заставить действовать тайно и быстро. Похожим образом действуют и те, кто представляется полицией или «Госуслугами» и просит «спрятать деньги» или уйти из дома, не отвечая на звонки.
• Ссылки и приложения. Под видом игры, конкурса или «розыгрыша игрушки» ребёнку присылают ссылку или файл, которые крадут данные или дают мошенникам удалённый доступ к телефону.
• Обман от имени детского сада. Злоумышленники представляются воспитателем, заведующей или поликлиникой в мессенджере и просят срочно оплатить что-то по ссылке. Такие сообщения приходят и родителям напрямую — в чатах групп они уже фиксируются.
Чему научить дошкольника
Дошкольнику нужны не длинные инструкции, а несколько коротких правил, которые вы повторяете в игровой форме:
• Незнакомцу в интернете — «нет». В игре или видео с тобой говорит не «друг из группы», а посторонний человек. Ничего не отправлять ему: ни фото, ни коды, ни адрес.
• «Просто спроси». Договоритесь: если кто-то просит что-то скачать, отправить фото, ввести код или перейти по ссылке — сначала подойди ко мне. Это правило снимает с ребёнка страх «сделать не то».
• Коды и карты — тайна. Никто и никогда не имеет права требовать у тебя код из СМС, пароль или фото банковской карты — даже «админ игры» и даже если обещают подарок.
• Взрослые проблемы решают взрослые. Если звонят и говорят про тебя, родителей или деньги — положи трубку и иди ко мне. Я смогу тебя защитить.
• Учите имя, телефон и «стоп-слова». Ребёнок должен знать, как вас найти, и понимать: любые «секретные» просьбы от чужих людей — повод сразу рассказать родителям.
Что сделать самим родителям
• Никому не сообщайте коды из СМС и данные карт — включая тех, кто представляется банком, садом или поликлиникой. Странное сообщение от имени сада проверяйте звонком воспитателю по известному вам номеру, а не по контакту из сообщения.
• Не оставляйте телефон и планшет с банковскими приложениями в свободном доступе. Ребёнок не должен знать пароль от мобильного банка, ПИН-код и схему разблокировки вашего смартфона.
• Настройте родительский контроль на детских устройствах: ограничьте чаты и личные сообщения, запретите покупки в приложениях, включите двухфакторную аутентификацию на важных аккаунтах.
• Проигрывайте ситуации. Абстрактное «будь осторожен» не работает — разбирайте конкретные примеры: «Тебе пишут: выиграл игрушку, пришли код. Что скажешь?» Спрашивайте мнение ребёнка — так формируется критичность.
• Уберите страх наказания. Ребёнок должен быть уверен на все сто: если он ошибся, перевёл деньги или рассказал код — вы не будете ругаться, а разберётесь вместе. Мошенники побеждают именно тогда, когда ребёнок боится признаться.
Если беда всё-таки случилась
1. Успокойтесь и успокойте ребёнка: он не виноват, жертвой мошенников становятся и взрослые.
2. Прервите контакт: заблокируйте номера и аккаунты мошенников, не вступайте с ними в переписку.