Сочи: как санаторию стать особенным без лишних затрат (опыт Ирины Крыловой) Этот сезон для всей туристической сферы Сочи — время серьезных испытаний и поиска новых смыслов. Как точно подметила сочинский экскурсовод и краевед Ирина Крылова: «Этот сезон... как сито, просеивает нас на содержание золота. Случайная профессиональная пыль уходит».
В то время как многие отельеры и санатории продолжают работать по инерции, Ирина предлагает простой путь. По ее мнению, сделать отдых уникальным можно,
«включив в отдых экскурсионное обслуживание. Или проведение интереснейших исторических лекториев прямо в собственных стенах. И сделать это можно без дополнительных затрат».
Пример, достойный подражания:
Санаторий им. М.В. Фрунзе Ярким подтверждением эффективности такого подхода служит сотрудничество Ирины с санаторием им. М.В. Фрунзе и его директором Арсеном Мухамедовичем Некрасовым.
Ирина не просто проводит экскурсии, она создала целое событие для гостей.
«В киноконцертном зале этого санатория для отдыхающих я регулярно читаю свои популярные лекции, на которые собирается огромное количество гостей... Ведь пребывая в Сочи, заодно и узнать об этом уникальном городе прямо в санатории из уст опытного экскурсовода, причем совершенно бесплатно, — прекрасно!»
Такое сотрудничество выгодно обеим сторонам. Санаторий получает уникальную «фишку» для привлечения гостей, а экскурсовод — возможность работать и отдыхать в одном из лучших мест города.
Герой нашего времени Несмотря на очевидную пользу, далеко не все готовы к диалогу. Ирина Крылова поделилась статистикой:
«в начале сезона я разослала примерно полторы сотни писем с предложениями о разного рода сотрудничестве... Угадайте, сколько откликов я получила? Правильно. Один!!! Вдумайтесь!!!»
Этот единственный отклик пришел именно от директора санатория им. Фрунзе. Ирина не скрывает своего восхищения:
«Директор санатория им.Фрунзе АРСЕН МУХАМЕДОВИЧ НЕКРАСОВ — мой герой! ... Спасибо Вам за доверие и за искренний интерес к моей работе!»
Почему это важно? Потому что личный опыт — лучшая реклама.
«А, испробовав на себе все прелести курортной жизни, как вы думаете, какой объект я буду рекомендовать своим постоянным клиентам (а у меня их сотни!)? Правильный ответ! Тот, который испытала на себе и осталась очень довольна!»
Этот пост — не просто благодарность. Это призыв к профессиональному сообществу Сочи открыть двери и начать создавать уникальный продукт, ведь ресурсы для этого уже есть.