❓Что делать,
если в приложении «Госуслуги Моя школа» не отображаются
данные? 👇

Уважаемые родители!
Если вы столкнулись с тем, что в мобильном приложении не видны нужные сведения, сверьтесь с этой простой
пошаговой памяткой:
• Проверьте регион.
В профиле должен быть выбран правильный регион.
Если была ошибка — измените его и перезайдите в приложение.
• Обновите приложение.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия из RuStore, Google Play, AppGallery или App Store.
• Проверьте версию ОС.
Приложение
стабильно работает на Android 9+ и iOS 14+.
• Проверьте
СНИЛС и документы ребенка.
Все данные на
портале
Госуслуг
должны быть
внесены и
успешно
подтверждены.

Как проверить
статус документов на Госуслугах:
В личном кабинете родителя
перейдите в раздел Документы → Семья и дети и выберите карточку ребенка:

• 🟡 Желтый
статус —
данные
введены
вручную, автопроверка не прошла.
Нажмите
«Проверить».

• 🔴 Красный
статус —
ошибка или данные не найдены в ЗАГСе.
Проверьте корректность и
отправьте
запрос заново.

• ⚫ Нет статуса — всё в порядке, документы успешно проверены!