Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в Балахтинско-Новоселовском муниципальном округе напоминает о том, что с 01.03.2026 года действуют новые Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 года № 1912, в соответствии, с положениями, которых предусмотрено в том числе:
- наличие уникального номера реестровой записи о средстве размещения, присвоенного в реестре классифицированных средств размещения, а также ссылки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на указанную запись, содержащую сведения о средстве размещения;
- доведение исполнителем сведений об условиях и порядке бронирования, об условиях, порядке и сроках отмены бронирования, а также об условиях и сроках возврата внесенной платы за услуги средства размещения;
- обеспечение без дополнительной платы таких услуг, как пользование тонометром; аптечкой первой помощи; вызов скорой помощи; доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении; побудка к определенному времени и иные услуги по усмотрению исполнителя;
- доведение информации об исполнителе и оказываемых им услугах до сведения потребителя на русском языке и дополнительно по усмотрению исполнителя на государственных языках субъектов Российской Федерации, родных языках народов Российской Федерации и иностранных языках.
С 01.09.2026 в выше указанные Правила внесены изменения, согласно которым, гостиницы с номерным фондом более 50 номеров обязаны принимать при заселении сведения из документов, представленные через многофункциональный сервис обмена информацией (национальный мессенджер MAX) (цифровой ID), при этом традиционный порядок (предъявление бумажного документа: паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет) сохраняется - цифровой ID является дополнительным способом.
При выявлении фактов несоблюдения исполнителями услуг указанных обязательных требований будут применяться предусмотренные законодательством меры по защите прав потребителей.
- наличие уникального номера реестровой записи о средстве размещения, присвоенного в реестре классифицированных средств размещения, а также ссылки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на указанную запись, содержащую сведения о средстве размещения;
- доведение исполнителем сведений об условиях и порядке бронирования, об условиях, порядке и сроках отмены бронирования, а также об условиях и сроках возврата внесенной платы за услуги средства размещения;
- обеспечение без дополнительной платы таких услуг, как пользование тонометром; аптечкой первой помощи; вызов скорой помощи; доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении; побудка к определенному времени и иные услуги по усмотрению исполнителя;
- доведение информации об исполнителе и оказываемых им услугах до сведения потребителя на русском языке и дополнительно по усмотрению исполнителя на государственных языках субъектов Российской Федерации, родных языках народов Российской Федерации и иностранных языках.
С 01.09.2026 в выше указанные Правила внесены изменения, согласно которым, гостиницы с номерным фондом более 50 номеров обязаны принимать при заселении сведения из документов, представленные через многофункциональный сервис обмена информацией (национальный мессенджер MAX) (цифровой ID), при этом традиционный порядок (предъявление бумажного документа: паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет) сохраняется - цифровой ID является дополнительным способом.
При выявлении фактов несоблюдения исполнителями услуг указанных обязательных требований будут применяться предусмотренные законодательством меры по защите прав потребителей.