WillDay - эксперименты с сайтами и трафиком

3 сентября нашему агентству исполнилось 14 лет.🚀🚀🚀 Отметили эту дату в новом формате.🙂

Начинаем новый спринт, к новым целям.🏃🏃‍♀

Недавний кейс: Как мы достигли стоимости заявки в 4.9 раза ниже рынка для компании по доставке автомобилей по РФ

Ниша: Автовозы, межгородские перевозки
География: Вся РФ (запуск на ключевых направлениях с расширением географии)

🎯 ЗАДАЧА
Запустить рекламную кампанию в Яндекс.Директ с целью получения заявок на расчет стоимости доставки автомобилей
Целевой показатель стоимости заявки: до 2000 ₽ (среднерыночный в нише)

Что сделали:
1. Стратегия сегментация
Создали 32 группы по направлениям (Улан-Удэ, Владивосток, Хабаровск, Иркутск и др.) Это дало Яндексу больше данных для обучения и показало, какие города конвертят лучше.

При этом использовали единые шаблоны объявлений и одну посадочную — это упростило запуск и дало возможность быстро масштабироваться.

2. Квиз с уникальной фишкой
Разработали квиз с интеграцией Яндекс.Карт:
Клиент не просто вводит города, а видит карту, может точно указать точки — это повышает качество лидов и снижает количество нецелевых заявок.

3. Поисковая реклама Яндекс.Директ
Только поиск с проработанной семантикой и минус-словами. Регулярно чистили нерелевантные запросы (автотаргетинг Яндекса нельзя отключить полностью).

📊 РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 2 НЕДЕЛИ

Расход: 22015 ₽
Показы: 3169 шт
Клики: 320 шт
Заявки: 54 шт

🎉 ГЛАВНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ:
Стоимость заявки (CPA) 408 ₽ при целевом 2,000 ₽
И конверсия квиза 5%

💡 ИНСАЙТЫ
✅ Единая посадочная работает — один квиз конвертирует трафик со всех направлений
✅ Гео-сегментация без усложнений — 32 группы с одним шаблоном = контроль + простота
✅ Карты повышают качество лидов — точнее маршрут = меньше нецелевых заявок

Любой бизнес снаружи выглядит гораздо проще, чем он устроен внутри. ⭐️

Вчера у нас в гостях были предприниматели, с которыми мы уже больше полутора лет регулярно встречаемся и помогаем друг другу развивать бизнес.

Показали, как устроено наше агентство изнутри:
— как ведём проекты по спринтам;
— как выстроена работа отделов;
— как ищем точки роста для клиентов;
— какие проекты сейчас разрабатываем;
— как устроены внутренние процессы и контроль качества.

Со стороны всегда видно только результат. Но самое интересное скрыто внутри: как принимаются решения, как выстроены процессы, как команда работает каждый день. Именно такие вещи обычно и дают больше всего идей для собственного бизнеса.

Такие встречи точно будем проводить и дальше. Они полезны не только гостям, но и нам самим. Когда объясняешь свои процессы другим, начинаешь смотреть на них свежим взглядом. Иногда хороший вопрос со стороны помогает улучшить то, к чему уже давно привык.

Спасибо всем, кто вчера приехал. Было много хороших вопросов и интересных обсуждений. 🤝

🧠 Большинство команд ошибаются не в гипотезах. Они ошибаются в том, что делать первым.

Сейчас мы работаем над очередным CRO-проектом (повышаем конверсию). ⚙️ Как обычно, всё начинается не с дизайна и не с «давайте поменяем кнопку».

Сначала:
— Метрика
— карты кликов
— карты прокрутки
— вебвизор
— анализ конкурентов
— визуальный аудит

После этого рождается таблица гипотез.

И вот здесь начинается самое интересное 👇


Первый этап, через который проходят почти все команды:

«Мне кажется, вот это будет круто для клиента»

Мы тоже так работали много лет назад. Проблема в том, что интуитивное повышение конверсии очень быстро превращается в хаос.

Потом появляется следующий уровень зрелости:

Таблица:
— ожидаемый эффект (сильный / средний / слабый)
— сложность внедрения (легко / средне / сложно)

Уже сильно лучше 👍

Всё, что:
— даёт сильный эффект
— и внедряется легко
→ летит вверх списка.

Но тут есть нюанс.

Можно потратить неделю на улучшение страницы… которую почти никто не открывает.

Именно поэтому в CRO существует метод приоритизации RICE.

Где:

R — Reach → сколько людей затронет изменение
I — Impact → насколько сильно повлияет
C — Confidence → насколько уверены в гипотезе
E — Effort → сколько ресурсов займёт

И вот Reach — самая недооценённая часть.

Сейчас мы оптимизируем сайт по продаже навесного оборудования для техники 🚜

Есть там одна страница — «Опт».
Важная? Вроде да.
Есть что улучшить? Очень.

Знаете, сколько человек посетило её за месяц?

1 человек.

Именно поэтому эта задача улетает в конец очереди, а вперед идут изменения, которые увидят тысячи пользователей.

Конверсия — это не про «улучшить всё». Это про то, чтобы найти изменения, которые реально двигают бизнес.

🏆 Побывал в жюри Рейтинга Байнета

В этом году меня пригласили оценивать SEO-кампании в рамках ежегодного конкурса Рейтинга Байнета — независимого проекта, который с 2009 года ранжирует лучшие digital-агентства Беларуси.

Оценивал 7 проектов по трём критериям: стратегия и аналитика, качество реализации, эффективность и бизнес-результаты.

Что зацепило больше всего — некоторые команды вытягивали серьёзные результаты буквально на честном слове и минимальном бюджете. В нишах, где конкуренты сливают миллионы на рекламу. Это впечатляет.

При этом методология у всех очень похожая: структура сайта → контент → ссылочная масса → юзабилити → коммерческие факторы → конверсия. SEO  — это системная работа.

Побеждают не те, кто знает какой-то секрет — а те, кто делает базовые вещи последовательно и не останавливается.

Для нас в WillDay, SEO — одно из ключевых направлений. Участие в жюри — хороший способ держать руку на пульсе рынка и подтверждать, что мы двигаемся в правильном направлении.

Это было для рилса, но зачем добру пропадать. Снимали про Владивосток, но боль с лидами — она про всех нас 😅

5 ситуаций, в которых бизнесу не нужен сайт ❌

Сайт - важный инструмент.
Но иногда он появляется в бизнесе раньше, чем в нём возникает реальная необходимость.

И тогда он не помогает расти, а просто становится дорогой галочкой "у нас тоже есть сайт".

Вот несколько ситуаций, когда сайт чаще всего не решает главную задачу.

1. Когда бизнес хочет сайт для серьёзности. 🤵‍♂

Это одна из самых частых причин.

Не потому что есть задача, которую сайт должен решить.
А потому что "у всех есть".

В итоге появляется красивый ресурс, который никто не открывает, потому что его не встроили в реальную воронку привлечения. 🧲

Сайт без роли в системе продаж - просто витрина.

2. Когда сайт пытаются использовать как средство от плохой рекламы

Иногда бизнес приходит с мыслью: "Сделаем новый сайт - заявки пойдут".

Но если проблема в другом - в рекламе, оффере или источнике трафика - сайт её не исправит.

Мы видели много ситуаций, когда меняли три сайта подряд, сами попадали в эту ситуацию, а проблема была в том, что реклама приводила не тех людей и не в том объеме.

3. Когда сайт делают на последние деньги - как "последнюю надежду"

Иногда сайт заказывают не потому, что он вписан в стратегию, а потому что на него возлагают слишком большие ожидания.

Логика примерно такая:
"Сделаем хороший сайт - и клиенты начнут приходить".

В него вкладывают весь бюджет💰: дизайн, разработку, анимации, красивые блоки. Но после запуска оказывается, что денег на продвижение уже не осталось.

А сайт сам по себе клиентов не создаёт. Он работает только тогда, когда к нему подводят поток: реклама, SEO, контент, партнёрские каналы. 📣

В итоге получается дорогая и аккуратная витрина, которую просто некому показать.

В такой ситуации правильный шаг - сначала понять, откуда будут приходить люди, и только потом строить для них сайт.

4. Когда задача - просто собрать заявки

Иногда бизнесу не нужен полноценный сайт.

Достаточно:
- квиза
- простой страницы
- формы заявки
- карточки компании

Это решает задачу быстрее и дешевле.

А полноценный сайт можно делать уже после того, как появляется стабильный поток и понятная воронка.

5. Когда клиенты всё равно выбирают не через сайт, а через агрегаторы.

Есть ниши, где люди почти никогда не ищут отдельный сайт компании.

Они идут сразу в платформу, где уже есть выбор и сравнение.

Например:
- аренда жилья → Авито / Циан
- бронирование отелей → Ostrovok / Booking
- услуги мастеров → Авито / Профи
- доставка еды → Яндекс Еда / Delivery

В таких моделях клиент не ищет сайт компании. Он выбирает карточку внутри платформы.

Поэтому сайт в этих нишах редко становится источником клиентов. Точку роста чаще дают рейтинг, отзывы и позиция внутри агрегатора.


Вывод

Сайт может быть сильным инструментом. Но только тогда, когда он встроен в реальную модель привлечения клиентов.

Иногда он не нужен вообще.
Иногда нужен — но не сейчас.

Почему у конкурента заявок больше, даже если сайт у него хуже

Открываешь сайт конкурента и думаешь:

- дизайн из 2014
- блоки какие-то простые
- фотки странные

И всё равно у него заявок больше.

Как так?

Потому что заявки делает не “красота”. И даже не “современность”. Заявки делает ясность.

1️⃣ Очень часто на B2B-сайтах вижу одно и то же:

“Мы на рынке 12 лет”
“Команда профессионалов”
“Индивидуальный подход”

И всё.

А у конкурента:

“Фиксируем цену в договоре — без доплат”
“Выезд инженера в день обращения”
“Монтаж за 7 дней или платим штраф”

Чувствуешь разницу?🤔

Первый продаёт себя. Второй — снимает боль клиента.

2️⃣ Вторая причина — конкретный следующий шаг.

У вас кнопка: “Оставить заявку”. У него: “Получить расчёт стоимости за 15 минут”.

Вроде мелочь. Но “заявка” — это абстракция.
“Расчёт за 15 минут” — это понятно. Плюс человек получает что-то взамен контактов.

Люди нажимают на понятное.

3️⃣ Третье — доверие.

Даже если сайт проще, но на нём:

— реальные объекты
— цифры
— конкретные кейсы
— гарантия прописана нормально

Он выигрывает.🏁

Потому что в B2B покупают не дизайн. Покупают ощущение “С ними безопасно.”

И вот момент. Ваш сайт может быть объективно “лучше”. Но проигрывать по смыслу.

Потому что он рассказывает про компанию. А клиенту важно — что будет с ним.

Это разница делает заявки.

🚀 Эксперимент №15. 🎥 Видеоотзывы — усиливают доверие или просто отвлекают? (Итоги)

Снова провели небольшое исследование - A/B-тест 🧪

Что тестировали

На страницах услуг разместили видеоотзывы достаточно высоко  —
3–4 блоком (участвовало 2 страницы в тесте)

И разделили трафик на два варианта:
A — видео показываются
B — видео не показываются


Что получилось

Вариант 🅰️ (с видео):

- 1420 визитов
- конверсия 1,55%

Вариант 🅱️ (без видео):

- 2462 визита
- конверсия 1,22%

Разница: +0,33 п.п. в пользу видео 📈

На первый взгляд не космос. Но если смотреть на экономику сайта — даже такие изменения могут давать заметный эффект.

Но есть важный момент ⚠️

P-value = 0,54
А значит статистически значимого преимущества пока нет.

Проще говоря:
мы видим сигнал, но данных ещё недостаточно, чтобы делать окончательные выводы.

Что для нас важно в таких тестах

Мы не пытаемся «доказать гипотезу любой ценой».
Иногда результат теста — это подтверждение, иногда — сомнение, а иногда просто новый вопрос.

Кстати, в конце теста конверсии немного просели.
Но причина здесь не в блоках на сайте. Мы отключили часть слабых источников трафика, которые раньше давали заявки, но были не очень эффективны.

Впереди много новых тестирований и исследований.

Если из 100 посетителей заявку оставляют 2 — проблема не в конверсии, а в том, где пропадают остальные 98. 🤷‍♂️

Большинство компаний знают одну цифру — конверсию.

2%
1,8%
3,2%

И далее: “Нужно повысить до 4%”.Но конверсия — это итог. А деньги теряются по шагам.

Пример в B2B:

→ 5 000 посетителей
→ 1 100 заходят в услуги
→ 420 читают страницу
→ 190 доходят до формы
→ 105 отправляют заявку
→ 27 становятся клиентами

Где проблема?

Большинство смотрит только на цифру, например “2%”. Но утечка может быть:

— в первых 5 секундах
— в доверии
— в оффере
— в форме
— в отделе продаж

И это разные задачи.

Самый частый самообман: компания меняет форму. А реальная проблема — отсутствие доверия или слабое предложение. Меняют кнопку. А проблема — не тот трафик.

Красивый редизайн может вообще снизить конверсию.
А одно конкретное уточнение в оффере — дать +15%.

Главный вопрос не “как повысить конверсию”. А на каком шаге мы теряем больше всего денег?

Пока не разложить путь клиента по шагам и не посмотреть цифры —
любые изменения будут наугад.

А рост наугад не масштабируется.

В следующей публикации поделимся итоговыми цифрами по тестированию видеоотзывов.🎥

Почему 80% правок на сайте не дают роста

Мы часто сталкивались при работе с сайтами с “улучшениями”.

Владельцы сайтов меняли:
– кнопки
– цвета
– текст
– порядок блоков

Проходит месяц, второй, третий.⏳

Результат — нулевой. Почему так происходит? Потому что нет гипотезы. Есть мнение.

Гипотеза звучит так: “Если мы изменим X для сегмента Y,
то метрика Z вырастет, потому что…”

У большинства компаний:

– нет сегмента
– нет конкретной метрики
– нет доказательства
– нет критерия остановки

Поэтому изменения делаются на ощущениях. А ощущения в маркетинге стоят дорого. Если менять не то место, которое влияет на деньги 💶, роста не будет.

🟢 Конверсия — это поиск самой дорогой утечки. И работа именно с ней.

Почему +1% конверсии может принести больше денег, чем +30% трафика

Большинство компаний думают: “Нужно больше трафика.”

Больше рекламы.
Больше бюджета.
Больше кликов.

Но почти никто не считает, сколько денег теряется на текущем трафике.

Простой пример.

У компании 5 000 посетителей в месяц.
Конверсия — 2%.
Это 100 заявок.

Если увеличить трафик на 30%,
станет 6 500 посетителей.
При той же конверсии — 130 заявок.

+30 заявок.

Теперь другой сценарий.

Трафик остаётся 5 000.
Но конверсия растёт с 2% до 2.6%.

Это 130 заявок.

Тот же результат.

Но:

– без увеличения бюджета
– без риска
– без масштабирования рекламы

И самое интересное — повышение конверсии часто дешевле, чем рост трафика.

Проблема в том, что конверсия — это не “поменять кнопку”.

Это системная работа:

– найти, где люди теряются
– понять, почему
– протестировать решение
– зафиксировать результат

Большинство компаний этого не делают.

Они просто льют больше рекламы.

И теряют деньги на том же самом сайте. А ключ к росту – это работа над утечками в маркетинге.

Что говорит нам GPT о текущей ситуации?

Итоги января по агентству. 🙂

🎯 Контекстная реклама

В декабре зашли в проект в нише малоэтажного строительства. Цель - увеличить количество заявок в отдел продаж и найти самые востребованные направления. Ранее у компании был результат в 2-6 тыс. за лид. Уже в январе получили понятную, масштабируемую модель:

- средняя цена лида вышла ~1,7 тыс. ₽
- отдельные направления с заявкой по 700–1000 ₽
- количество целевых обращений выросло в 2 раза

Стратегия совмещала точные поисковые кампании с широкими кампаниями в РСЯ для наращивания объема, что в итоге и привело к общему росту количества лидов на финальном этапе. Мы получили 200+ лидов из них 50+ квалифицированных. Это только второй месяц работы над рекламой.

📊 SEO-продвижение

В январе у нас в работе было 22 проекта. По всем проектам получили 328 037 визитов, из которых 207 570 - из SEO.

Топ проектов по росту:
- Корейская косметика +83%
- Недвижимость в Тайланде +33%
- Автоимпорт +17%


🧑‍💻 Разработка и дизайн

- взяли в разработку сайт для строящегося апарт-отеля 4 звезды
- готовим китайскую версию сайта для отеля 5 звезд
- отрисовали концепт для охранного агентства
- написали первого бота под max😁

🚗 Не переделывали сайт. Просто стало больше заявок.

Этот проект мы не «переделывали», не рисовали новый дизайн и не увеличивали рекламный бюджет. Мы просто разобрали сайт и убрали то, что мешало людям оставлять заявки.

Проект: сайт автоимпортёра acj-car.ru


Что было в начале
Конверсия держалась около 1,8%. Сайт работал, заявки были — но чувствовалось, что часть спроса просто теряется.


Что сделали
Работали итерациями:

1️⃣ Проанализировали данные
— нашли страницы с большим трафиком и слабой конверсией
— посмотрели поведение пользователей, особенно с мобильных
— разложили гипотезы и приоритизировали их (чтобы не делать всё подряд)

2️⃣ Первая итерация — скорость
Сайт стал быстрее, стабильнее. Но роста заявок это не дало. И это важный момент: не все “правильные” доработки сразу влияют на деньги.

3️⃣ Вторая итерация — путь к заявке
Вот здесь и появился эффект:
— упростили формы
— добавили удобные способы связи (мессенджеры)
— усилили мобильные сценарии
— доработали каталоги автомобилей
— убрали лишние шаги до контакта


Что получилось по цифрам

было: ~1,8%
стало: ~2,8–2,9%

Рост — примерно +1 процентный пункт. Для бизнеса это много.

Важно:
📉 трафик в этот период не рос, местами даже снижался
📈 при этом количество заявок не упало, а стало стабильнее

Если бы сайт остался без изменений — заявок было бы меньше.


Что это даёт в деньгах

Без увеличения рекламного бюджета.
Без постоянных “докруток”.

Сайт просто стал лучше конвертировать каждый визит.

А значит:
— стоимость заявки ниже
— рентабельность выше
— клиент продолжает платить за рекламу столько же, а получать — больше

И это эффект не «на неделю», а накопительный.

Возвращаемся к публикации контента.😉 Сегодня провели экскурсию в офисе для дизайн-школы.

Рассказали про процессы, историю появления нашей компании, взаимодействие между отделами.

Ребята были из разных направлений - это веб-дизайн, иллюстраторы, фирм стиль и т.д.

Первый опыт в таком формате.

13-й новогодний корпоратив. И он получился ровно таким, каким должен быть.😁

Ресторан с кухней от Китая до Кавказа — ели, пили, никуда не спешили. Лаундж, разговоры, спокойный вечер под скрипку.

И как вишенка🍒 на торте — армянский Дед Мороз. Капля кринжа, много юмора, максимум харизмы. За 10 минут он умудрился перевести нас из спокойной лаундж-атмосферы в настоящий новогодний праздник 🎄

13 лет подряд.💪
И каждый раз по-разному — но по-настоящему.

🚀 Эксперимент №15. 🎥 Видеоотзывы — усиливают доверие или просто отвлекают? (Промежуточные результаты)

В ноябре мы начали тестирование влияния видеоотзывов на вероятность заказа.

Видеоотзывы советуют на конференциях, добавляют «по умолчанию» и считают почти обязательными.

Но вопрос: они реально увеличивают конверсию или просто красиво выглядят? Мы не гадаем — мы смотрим в цифры.


🔬 Что тестируем

На двух страницах сайта:

🅰️ Видеоотзывы показываются
🅱️ Видеоотзывы скрыты

Трафик делится 50/50.


📊 Промежуточные результаты

🅰️ Видео показываются
Посещения: 977
Целевые действия: 19
Конверсия: 1,94%
Доверительный интервал (±2σ): 1,18% – 2,71%

🅱️ Видео скрыты
Посещения: 1 734
Целевые действия: 25
Конверсия: 1,44%
Доверительный интервал (±2σ): 0,76% – 2,13%

P-value: 0,732
Статистической значимости нет.


🧠 Что важно понять сейчас

1️⃣ Да, вариант с видео пока выглядит лучше по конверсии на 0,5%
2️⃣ Но разница не подтверждена статистически
3️⃣ Интервалы сильно пересекаются → делать выводы рано

Кто что думает?