#новости
📱 Житель Большого Камня приобрел смартфон за 90 тыс. рублей в магазине цифровой техники. В течение гарантийного срока экран телефона перестал включаться, и потребитель обратился в сервисный центр продавца.
📋 При приемке товара в квитанции было указано, что смартфон передан только с потертостями. В ходе диагностики специалисты выявили механическое повреждение в нижнемнт правом углу корпуса, не отраженное в квитанции о приемке. Однако в гарантийном обслуживании потребителю отказали, ссылаясь на выявленное повреждение.
❗️Потребитель обратился напрямую к магазину с требованием о возврате полной стоимости смартфона с недостатками. Ему было отказано.
⚖ Следующий шаг — суд. Суд не только удовлетворил требования потребителя о возврате полной стоимости товара, но и взыскал неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.
💰Итого по решению суда магазин должен выплатить жителю Большого Камня 230 тысяч рублей.
📑 Исполнительный лист был передан судебным приставам. В целях понуждения должника к исполнению требований исполнительного документа судебные приставы-исполнители наложили арест на денежные средства организации, находящиеся на банковских счетах. Этой меры оказалось достаточно, чтобы магазин цифровой техники исполнил свои обязательства перед покупателем.
✅ Потребитель получил взысканную судом сумму. Исполнительное производство окончено фактическим исполнением.
#пристав #фссп #неустойка #потребитель #права_граждан
📱 Житель Большого Камня приобрел смартфон за 90 тыс. рублей в магазине цифровой техники. В течение гарантийного срока экран телефона перестал включаться, и потребитель обратился в сервисный центр продавца.
📋 При приемке товара в квитанции было указано, что смартфон передан только с потертостями. В ходе диагностики специалисты выявили механическое повреждение в нижнемнт правом углу корпуса, не отраженное в квитанции о приемке. Однако в гарантийном обслуживании потребителю отказали, ссылаясь на выявленное повреждение.
❗️Потребитель обратился напрямую к магазину с требованием о возврате полной стоимости смартфона с недостатками. Ему было отказано.
⚖ Следующий шаг — суд. Суд не только удовлетворил требования потребителя о возврате полной стоимости товара, но и взыскал неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.
💰Итого по решению суда магазин должен выплатить жителю Большого Камня 230 тысяч рублей.
📑 Исполнительный лист был передан судебным приставам. В целях понуждения должника к исполнению требований исполнительного документа судебные приставы-исполнители наложили арест на денежные средства организации, находящиеся на банковских счетах. Этой меры оказалось достаточно, чтобы магазин цифровой техники исполнил свои обязательства перед покупателем.
✅ Потребитель получил взысканную судом сумму. Исполнительное производство окончено фактическим исполнением.
#пристав #фссп #неустойка #потребитель #права_граждан