Рустам Райимжонов | Про amoCRM и продажи

Похоже, что скоро в MAX появятся юзернеймы

🤔

#wazzup #MAX

Недавно ко мне обратился Заказчик с простым, на первый взгляд, вопросом - нужно было подключить к его аккаунту Yclients бюджетный модуль СМС-уведомлений для отправки одноразовых кодов при авторизации пациентов в мобильном приложении или при входе в личный кабинет для онлайн-записи

Казалось бы, ну что может быть тривиальнее 🤷‍♂️ - берем любой агрегатор (SMS.ru
, SMS Центр, SMS Aero и т.д.), настраиваем интеграцию, корректируем метод отправки и всё, но нет, появились нюансы:

1️⃣ Yclients не дает редактировать текст шаблона для отправки кода с формата по умолчанию на другой

Код для входа: `code`⬆️

Так по умолчанию

2️⃣ При попытке отправки сообщения в стандартном формате без выкупа имени ~70% от всех сообщений не дойдут адресату, т.к. операторы требуют указания названия сервиса, для которого генерируется код, что невозможно, т.к. Yclients не дает такой возможности (см. п. 1)

3️⃣ Окей, значит надо просто выкупить имя отправителя, а это, напомню, для большой четверки стоит 10 100 руб. в мес. (без учета стоимости самих SMS) или примерно 18 100 руб. в мес. с операторами, работающими в Крыму, а такие суммы уже не очень коррелируются с запросом «бюджетно», да и для оформления имени вам нужно иметь зарегистрированный товарный знак (у нас не было) или доменное имя сайта (не имели)

Итого, с таким набором данных (нет товарного знака, нет домена, малый бюджет, отсутствие возможности редактирования шаблона в Yclients) мы должны были остаться ни с чем


Но ведь русские не сдаются 😂, поэтому я все же придумал оригинальный недорогой способ отправки, рассказываю по порядку:

1️⃣ Купили Wahelp с модулем SMS (под капотом работает TeraSMS) за 2460/мес.

2️⃣ Подключили Wahelp в качестве агрегатора к Yclients и вуаля, ларчик открылся - Yclients сразу научился уметь менять шаблон, а точнее - появился на выбор второй шаблон, который содержит переменную
{{

Название компании}},

что открыло нам возможность отправки СМС с бесплатного имени за 5-9 руб. за 70 символов. Не знаю как это работает, потому что представители Yclients клялись, что такой возможности не существует в природе и зарегистрировали мое пожелание как фичу на доработку 🫤


Ну а дальше я решил бонусом закрыть ряд других задач в нашем amoCRM:

▪️через этот же аккаунт Wahelp стали отправлять пациентам SMS со ссылками на ботов Telegram и MAX (в принципе, можно отправлять вообще любые сообщения)

▪️автоматизировали проверку баланса для отправки сообщений. Логика такая:
🔹каждый день в 08:30 (за 30 минут до начала рабочего дня) amoCRM «стучится» в админ-панель и запрашивает актуальный баланс
🔹проверяем баланс и, если сумма остатка менее 500 руб., то формируется ссылка для оплаты по СБП на 3 000 руб.
🔹ссылку отправляем клиенту в рабочую группу Telegram, отмечая @ собственника, директора клиники и директора по маркетингу
🔹если на следующий день баланс не пополнен, то процедура повторяется

Мне кажется, что конструкция получилась очень даже ничего - сделали бюджетно, одноразовые коды отправляем, с amoCRM интегрировали, баланс проверяем автоматически, формируем ссылку на пополнение тоже автоматически, красота 🥹

#amoCRM #кейсы #автоматизация

Только в июле писал про долгожданные обновления WAZZUP и добавление кнопок в бота Telegram при интеграции с amoCRM

И вот, прошло буквально 2 месяца и ребята добили-таки вопрос с ботами: кнопки ⏺️ теперь есть и MAX-ботах

Бота MAX подключить можно бесплатно, о пользе кнопок повторяться не буду, но если хотите модернизировать свои чатовые коммуникации, то вы знаете, что нужно делать 😉

P.S. Если вдруг не поняли, что нужно делать, то я имел в виду, пишите мне в бота MAX

#wazzup #мессенджеры #MAX #amoCRM

Ууууф, вот это обновление от WAZZUP

Да-да, не одного меня раздражал факт отправки картинок в Авито не привычным для всех способом, а какой-то непонятной ссылкой. Рад сообщить, что теперь это неудобство устранено 🔥

P.S. PDF, видео и т.п. - ссылками

#wazzup #авито #amoCRM

❗️Если вы используете формы онлайн-записи Yclients и публично их размещаете где угодно (Яндекс карты, 2ГИС, любые запрещенные или не очень социальные сети), то обязательно замените ссылки со старых формата хххххх.yclients.com на хххххх.yclients.ru, иначе в ближайшее время к вам не смогут записаться онлайн

Коротко - в карточках
Подробно - тут

Вот, кстати, актуальные цены на Яндекс такси 🚖 в Ереване

Одна нога здесь, другая - там 🚁 … и даже 2 часа ожидания включены 😁

Были с супругой весной в Армении 🇦🇲

Во всех крупных магазинах представлена продукция ставропольского бренда «Крутой Окер» 💪, отрадно за малую Родину. И ведь это заслуженно, потому что, сколько ни пробовали мы семечки или орешки от других брендов - всё не то 🤨

Читал еще недавно, что наши снеки экспортируют в том числе и в США

P.S. У меня почему-то название бренда четко ассоциируется с сериалом из моей молодости - «Крутой Уокер. Правосудие по-техасски» 😆

С 7 сентября 2026 г. ВКонтакте делает использование своего API платным, в связи с этим интеграция сообществ ВК с amoCRM через WAZZUP претерпит изменения

С 1 октября 2026 года:

🌟 Тариф Free (бесплатный до 500 диалогов в мес.) останется бесплатным, если в вашем арсенале есть минимум 2 оплаченных канала Wazzup (WhatsApp*, WABA*, Instagram*, Telegram, MAX, Viber**, Авито или ЦИАН)

🌟 Тариф Free необходимо будет сменить на Inbox (500 диалогов) или Max (безлимит) в случае, если подключенных платных каналов нет, либо подключен только один платный канал

Если в рамках сообщества ВК вы помещаетесь в 500 диалогов месяц и давно откладывали подключение какого-либо дополнительного источника чатовых коммуникаций, то сейчас - самое время, тем более что цены в Wazzup начинаются от 1 000 руб. в мес. 😃

#wazzup #мессенджеры #ВК #amoCRM

*Meta (владеет Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp) признана в России экстремистской организацией и запрещена
**С декабря 2024 года Viber заблокирован в России по решению Роскомнадзора

Постоянно работаю с созданием новых аккаунтов amoCRM и, разумеется, для нормальной группировки требуется создание отдельных групп полей, чтобы не превращать карточку Сделки, Контакта или Компании в мусорку

Ну и вот я уже не первый год делаю так:

1️⃣ Создаю новую группу полей

2️⃣ В этой группе создаю новое поле с абсолютно любым названием, как правило, это поле типа «Текст», а название похоже на «лывоплаип» (это произвольный набор букв, если что, не ищите глубокого смысла 😁)

3️⃣ И только после первых двух манипуляций перетаскиваю сюда нужные поля

НО, оказывается, можно было не создавать отдельное поле, а сразу перетаскивать его 🤯. Это было невероятным открытием

Наблюдаем магию тут:

❤️ YouTube 🖤 RuTube 💙 VK Видео

#amoCRM #лайфхак #видеоинструкция

К вопросу приколов и странностей с короткими и иными номерами типа 8800☝️

Получается, что изменения в 41-ФЗ и 126-ФЗ их не касаются 🤷‍♂️

#телефония #этикетка #МАВ

Ребята из Команды F5 уже достаточно давно сделали крутой агрегатор самых популярных нейросетей, называется F5 AI 🧠

**

Из особенностей:

▪️ работает без VPN, просто в браузере или через приложение (есть в том числе версии для iPhone и Android)

▪️ простая оплата в рублях через расчетный счет организации или ИП

▪️ чтобы пользоваться сервисом, нужно покупать токены. Покупка токенов по счету - от 10 000 руб.

▪️ в личный кабинет можно добавлять сотрудников, они будут использовать корпоративный доступ к нейросетям, причем денежные средства за запросы будут списываться со счета компании

▪️ можно использовать разные шаблоны и промпты

▪️ прозрачный биллинг внутри личного кабинета, для контроля расходов

**

F5 AI открывает доступ к следующим моделям следующих компаний:

✔️ OpenAI (ChatGPT до GPT-5.6 Sol)

✔️ Anthropic (Claude до Opus 5)

✔️ DeepSeek (до V4 Pro)

✔️ Yandex (до YandexGPT 5.1 Pro)

✔️ Gigachat (до GigaChat 2 MAX)

✔️ Google (Gemini до 3.5 Flash)

Приходите, откроем доступ, начислим немного бонусов при первичной регистрации, будет возможность протестировать сервис 🤝

#F5 #ии #нейросеть

Как-то незаметно подкралось обновление плашек бесед для чатов, заведенных в amoCRM через Wazzup

Посмотрите, какая красота - если у вас заведено больше 1 канала коммуникации, то каждый из них будет подписываться тем именем, каким назван источник в интерфейсе системы 🔥

Очень давно ждал этой фичи, потому что бывают ситуации, когда нужно разобраться с чатами, а порой и открепить какие-то из них. Заявляю ответственно: работать с плашками бесед в том виде, как указано в карточке выше, во сто крат удобнее, чем было раньше, когда было написано MAX - MAX - MAX - MAX 😆

Ну а помимо описанного выше, кратко напомню, чем еще хорош Wazzup и почему я использую его во всех без исключения проектах:

🔹 высочайшая стабильность работы

🔹 тарифы от 1000 руб. в мес.

🔹 есть собственное мобильное приложение

🔹 подключить можно почти все популярные мессенджеры, социальные сети и площадки

🔹 есть трейд-ин

🔹 есть триал-период

#wazzup #мессенджеры

Ура 🥳

В виджете «Процессы» от Команды F5 появился шаг отправки сообщения в бота MAX

Конечно, пока функционал не такой удобный в сравнении с аналогичным в ботах Telegram, но все равно это уже большой шаг, потому что раньше нужно было из Процессов запускать сценарий Триггеров, из Триггеров - виджет интеграции с MAX, из виджета - запускать шаблон … длинный такой паровоз получался 🚂🚃🚃🚃🚃

Мне вот лично очень не хватает возможности вывода кнопок сразу из процесса 😥, жду с нетерпением

#F5 #процессы #мессенджеры #MAX #amoCRM

Недавно писал пост, что даже у крупных компаний бывают ошибки в инфраструктуре

Вот у Озона слетели все переменные по моему заказу. Похоже, надо писать им с предложением внедрить amoCRM 💪

📣 Важная информация для абонентов телефонии Сипуни

С 01.09.2026 г. (это уже через неделю) из тарифов для SIM-карт будут исключены пакеты минут, т.е. все исходящие звонки будут биллинговаться поминутно

Было 5 тарифов:

🔹460 руб./мес. Без пакета (0 минут, 0 СМС, 0 Гб)

🔹820 руб./мес. Интернет-пакет (0 минут, 300 СМС, 35 Гб)

🔹1 320 руб./мес. Пакетик 700 (700 минут, 300 СМС, 35 Гб)

🔹1 520 руб./мес. Пакет 1300 (1300 минут, 300 СМС, 35 Гб)

🔹2 190 руб./мес. Пакетище 5000 (5000 минут, 1000 СМС, 45 Гб)

***

С 1 сентября будет 3 тарифа:

☑️ 460 руб./мес. Без интернета (0 минут, 0 СМС, 0 Гб)

☑️ 820 руб./мес. Интернет 35 Гб (0 минут, 300 СМС, 35 Гб)

☑️ 920 руб./мес. Интернет 45 Гб (0 минут, 1000 СМС, 45 Гб)

***

Текущие тарифы будут автоматически переведены на новые по следующей логике:

▫️Без пакета за 460 ➡️Без интернета за 460

▫️Интернет-пакет за 820 ➡️Интернет 35 Гб за 820
▫️Пакетик за 1320 ➡️Интернет 35 Гб за 820
▫️Пакет за 1520 ➡️Интернет 35 Гб за 820

▫️Пакетище за 2190 ➡️Интернет 45 Гб за 920

Если такие изменения Вас устраивают, то делать ничего не нужно, но если требуются правки, то сделать их нужно до 31 августа, для корректировки тарифов напишите вашему партнеру (мне)

Напоминаю базовую стоимость при звонках на мобильные номера РФ, она формируется из трех составляющих:
• 1,83 руб. за 1 минуту разговора
• 0,33 руб. услуга МАВ (за каждый набор номера)
• 0,35 руб. услуга «Этикетка» (за каждый набор номера)

Стоимость звонков на другие номера можно посмотреть здесь

Про МАВ и Этикетку подробно писал здесь

#телефония #сипуни

RuTube жжет

Теперь чат поддержки доступен только для блогеров с уровнями 1080, 2К и 4К, простым же смертным - добро пожаловать в режим электронной почты 🤬

Новое приложение от Т-Банка 💸 для iPhone

Успейте скачать 💨

А теперь немного подискутируем 🗣

WhatsApp* всегда был так любим российским бизнесом именно за открытость - ты мог написать любому человеку в мире, зная только его номер телефона; мог написать первым - начать диалог, попытаться заинтересовать в своем продукте или услуге, продать. Эта возможность была его киллерфичей

И пока новые мессенджеры, за неимением на первых порах других козырей, топили за конфиденциальность (тот же Telegram с его username и кучей настроек приватности, мессенджер MAX), WhatsApp* делал вид, что это их не касается.
Но рынок меняется, аудитория перетекает в другие сервисы и, видимо, дальше ждать уже было нельзя, пришлось раскатывать обновления, которые повысят конфиденциальность пользователей, что является, с точки зрения последних, несомненно, логичным шагом. Правда, я так до конца и не понял связки пары username+код, как это будет работать и насколько удобно 🤔

С точки зрения же бизнеса и интеграции с amoCRM данные изменения точно отразятся на ежедневной работе менеджеров отдела продаж:
🔹 похоже, что при использовании настройке «люди, которые знают мой ключ», вообще нельзя будет написать клиенту первым. Может быть так, а может разрешат обходить это ограничение только для WABA (чтобы более агрессивно продвигать этот бизнес-инструмент)
🔹 точно будут дубли Контактов и Сделок, с которыми нужно будет грамотно работать через автоматизацию (в арсенале есть проверенные виджеты, работающие автоматически и фоном)
🔹 повысятся требования к первичной квалификации обращений. Тут опять же, помогут отлаженные бизнес-процессы, внедренные в вашу amoCRM
🔹 нужна будет более вдумчивая работа с контактами, имеющими несколько номеров WhatsApp* с несколькими же username. С этой проблемой уже даже сталкивались, решали разделением контакта на, условно «Рустам рабочий 1», «Рустам рабочий 2», «Рустам личный»

В принципе, для тех, кто использует в бизнесе Telegram, по большому счету, ничего нового (за исключением ключа, тут ждем релиза и смотрим, как будет работать). И да, думаю, что через какое-то время будет волна таких же изменений, но уже для мессенджера MAX

Чтобы не утонуть в дублях и не превратить свою систему управления продажами в свалку, будьте на шаг впереди конкурентов, приходите за оптимизацией бизнес-процессов заранее, это сэкономит и нервы, и деньги 💯

#меcсенджеры #whatsapp* #amoCRM

*Meta (владеет Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp) признана в России экстремистской организацией и запрещена

С 1 сентября 2026 г. номера 8804 перестанут работать в режиме исходящих вызовов, т.е. их можно будет использовать, как и номера 8800, только для обработки входящих звонков

Причина таких изменений достаточно простая - номера 8804 (как и номера 8800) юридически относятся к категории КДУ (код доступа к услуге), а не к абонентским номерам, а согласно Российской системе и плану нумерации, звонить можно только с номеров категорий ABC и DEF 😆

Ладно, вот перевод с операторского на человеческий язык:
▫️КДУ (код доступа к услуге) - 8800 и 8804
▫️ABC - номера с привязкой к географической зоне (по факту - любые стационарные номера), например, у Ставрополя код города 8652, у Москвы - 495 и т.д.
▫️DEF - номера без привязки к географической зоне (любые мобильные телефоны)

При этом я периодически каким-то образом все же получаю входящие звонки с номеров 8800, одним из последних звонил, кажется, Мегафон 😲

Кстати, тут писал интересное про короткие номера

#телефония

Даже большие серьезные компании порой так по-детски косячат 😂

Четыре поступления от одного контрагента и только с третьей СМС банку удалось верно указать название плательщика 🤦‍♂️