♻️ Самые частые вопросы о вывозе ТКО — отвечаем
У наших потребителей регулярно возникают вопросы об оплате, квитанциях, вывозе отходов и контейнерных площадках. Собрали самые популярные из них — сохраняйте, чтобы нужная информация всегда была под рукой 👇
❓ Почему нужно платить за обращение с ТКО, если мусора образуется мало? Размер платы не зависит от количества пакетов, которые вы выбрасываете. Плата взимается за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, которая включает комплекс работ по их сбору, транспортированию, обработке, утилизации и захоронению.
❓ Почему квитанция пришла, если я не выбрасываю мусор? Обязанность по оплате услуги возникает у потребителя независимо от того, пользуется ли он контейнером каждый день или образует небольшое количество отходов.
❓ Можно ли получать квитанцию в электронном виде? Да! Электронная квитанция — удобная альтернатива бумажной. Она приходит прямо на электронную почту, не теряется и помогает сократить расход бумаги.
❓ Что делать, если в квитанции указаны неверные данные? Обратитесь к нам и сообщите о неточности. Специалисты помогут разобраться в ситуации и при необходимости скорректировать данные.
❓ Что будет, если вовремя не оплатить квитанцию? При образовании задолженности могут начисляться пени, а взыскание задолженности — осуществляться в установленном законом порядке. Поэтому лучше не откладывать оплату на потом.
❓ Куда обращаться, если контейнер переполнен или отходы не вывезли? Сообщите о проблеме менеджерам, указав адрес и, по возможности, приложив фотографию. Это поможет быстрее разобраться в ситуации.
💚 Не нашли ответа на свой вопрос? Обратитесь к нашим менеджерам по телефону
+7 929 403-39-55 — постараемся помочь и обязательно разберём самые популярные вопросы в следующих публикациях.
У наших потребителей регулярно возникают вопросы об оплате, квитанциях, вывозе отходов и контейнерных площадках. Собрали самые популярные из них — сохраняйте, чтобы нужная информация всегда была под рукой 👇
❓ Почему нужно платить за обращение с ТКО, если мусора образуется мало? Размер платы не зависит от количества пакетов, которые вы выбрасываете. Плата взимается за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, которая включает комплекс работ по их сбору, транспортированию, обработке, утилизации и захоронению.
❓ Почему квитанция пришла, если я не выбрасываю мусор? Обязанность по оплате услуги возникает у потребителя независимо от того, пользуется ли он контейнером каждый день или образует небольшое количество отходов.
❓ Можно ли получать квитанцию в электронном виде? Да! Электронная квитанция — удобная альтернатива бумажной. Она приходит прямо на электронную почту, не теряется и помогает сократить расход бумаги.
❓ Что делать, если в квитанции указаны неверные данные? Обратитесь к нам и сообщите о неточности. Специалисты помогут разобраться в ситуации и при необходимости скорректировать данные.
❓ Что будет, если вовремя не оплатить квитанцию? При образовании задолженности могут начисляться пени, а взыскание задолженности — осуществляться в установленном законом порядке. Поэтому лучше не откладывать оплату на потом.
❓ Куда обращаться, если контейнер переполнен или отходы не вывезли? Сообщите о проблеме менеджерам, указав адрес и, по возможности, приложив фотографию. Это поможет быстрее разобраться в ситуации.
💚 Не нашли ответа на свой вопрос? Обратитесь к нашим менеджерам по телефону
+7 929 403-39-55 — постараемся помочь и обязательно разберём самые популярные вопросы в следующих публикациях.