💳 С банковского счёта похитили деньги: что делать?

Если вы столкнулись с хищением денежных средств, важно знать порядок действий и свои права. Если банк отказывается возвращать деньги, спор в ряде случаев можно решить бесплатно и без обращения в суд с помощью финансового уполномоченного.

✅ Основные шаги:

1. Обратиться в полицию.
2. Получить постановление о возбуждении уголовного дела или о признании потерпевшим.
3. Направить претензию в банк с требованием вернуть похищенные средства.
4. Дождаться ответа банка в установленный законом срок.
5. Если решение банка вас не устраивает или ответ не получен, обратиться к финансовому уполномоченному, приложив необходимые документы.

Финансовый уполномоченный рассматривает денежные требования к банкам в пределах установленной законом суммы. Обращение для потребителя бесплатное, а принятое решение обязательно для исполнения финансовой организацией.

Подробный порядок действий, в карточках 👆 Сохраните публикацию: эта информация может пригодиться вам или вашим близким.

🌐 finombudsman.ru
☎️ 8 (800) 200-00-10