🚗 Как Управление Роспотребнадзора помогло жителю Уфы вернуть 1,6 млн рублей из-за скрытой особенности запуска двигателя автомобиля Lada Vesta
В августе 2024 года житель Уфы купил Lada Vesta в салоне ООО «УК «ТрансТехСервис», но автомобиль начал систематически ломаться. Гарантийный ремонт у дилера не помог, а требование покупателя расторгнуть договор и вернуть деньги было отклонено.
Не найдя справедливости в автосалоне, потребитель обратился в Октябрьский районный суд г. Уфы, где его интересы представило Управление Роспотребнадзора. Специалисты Управления подготовили экспертное заключение, указав на нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Выяснилось, что изготовитель (АО «АвтоВаз») не предупредил в инструкции о критически важной особенности: при повторном запуске двигателя без пятисекундной паузы блокируется рулевой механизм. Покупатель не знал об этом и не мог правильно эксплуатировать товар.
Суд поддержал позицию Управления и вынес решение в пользу потребителя.
✅Расторгнуть договор купли-продажи.
✅Взыскать с изготовителя АО «АвтоВаз» в пользу потребителя полную стоимость автомобиля — 1 570 000 рублей.
✅Выплатить компенсацию морального вреда — 5 000 рублей.
✅Возместить расходы на юридические услуги — 40 000 рублей.
Общая сумма возврата составила более 1,6 млн рублей.
🛡️Если вы купили товар с существенными недостатками, которые не устраняются, или если продавец/изготовитель скрывает важную информацию о продукте — не миритесь с этим.
Наши специалисты окажут бесплатную консультативную помощь. 📞 Телефон горячей линии: 8-800-77-50-170
В августе 2024 года житель Уфы купил Lada Vesta в салоне ООО «УК «ТрансТехСервис», но автомобиль начал систематически ломаться. Гарантийный ремонт у дилера не помог, а требование покупателя расторгнуть договор и вернуть деньги было отклонено.
Не найдя справедливости в автосалоне, потребитель обратился в Октябрьский районный суд г. Уфы, где его интересы представило Управление Роспотребнадзора. Специалисты Управления подготовили экспертное заключение, указав на нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Выяснилось, что изготовитель (АО «АвтоВаз») не предупредил в инструкции о критически важной особенности: при повторном запуске двигателя без пятисекундной паузы блокируется рулевой механизм. Покупатель не знал об этом и не мог правильно эксплуатировать товар.
Суд поддержал позицию Управления и вынес решение в пользу потребителя.
✅Расторгнуть договор купли-продажи.
✅Взыскать с изготовителя АО «АвтоВаз» в пользу потребителя полную стоимость автомобиля — 1 570 000 рублей.
✅Выплатить компенсацию морального вреда — 5 000 рублей.
✅Возместить расходы на юридические услуги — 40 000 рублей.
Общая сумма возврата составила более 1,6 млн рублей.
🛡️Если вы купили товар с существенными недостатками, которые не устраняются, или если продавец/изготовитель скрывает важную информацию о продукте — не миритесь с этим.
Наши специалисты окажут бесплатную консультативную помощь. 📞 Телефон горячей линии: 8-800-77-50-170