РСО ООО «Аполлон»

Что такое ресурсоснабжающая организация и за что она отвечает?

Ресурсоснабжающая организация (РСО) - компания, которая поставляет в дом коммунальные ресурсы: воду, тепло, электричество, газ. От качества её работы напрямую зависит, что течёт из крана и насколько тепло в квартире.


РСО отвечает за поставку ресурса до границы общедомовых сетей - то есть до точки, где заканчивается её зона ответственности и начинается зона ответственности управляющей организации (УО). Если проблема в качестве или перебоях поставки, например, низкое давление воды или недостаточная температура теплоносителя, то вопрос к РСО. Если же проблема внутри дома - прорвало стояк, вышел из строя внутридомовой участок сети - то за это отвечает УО.

РСО и прямые договоры

С собственниками может действовать УО, как посредник, которая закупает ресурс у РСО и включает его в свою квитанцию, так непосредственно сама РСО по прямому договору, и тогда собственник платит РСО напрямую. Порядок предоставления коммунальных услуг в обоих случаях регулируется постановлением Правительства РФ № 354. Решение о переходе на прямые договоры принимается на общем собрании собственников, а в отдельных случаях РСО вправе инициировать переход сама, например, при накопленной задолженности УО.

Что делать при проблемах с услугами

1. Зафиксируйте проблему - дату, время, суть нарушения (например, температуру батарей или низкий напор воды).

2. Если ситуация аварийная - нет воды, тепла, света - подайте аварийную заявку через «Госуслуги Дом». Дальше действует УО, а если проблема на стороне РСО, то УО сама подключит ресурсоснабжающую организацию к устранению.

3. Для дальнейшей фиксации обращения и получения ответа подайте заявку через «Госуслуги Дом». Статус заявления можно будет отслеживать и в дальнейшем оценить предоставленный ответ.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и вовремя информируйте об изменениях в качестве коммунальных услуг.

🏠 Официальный чат дома в МАХ: будьте в курсе всего, что касается вашего дома.

Теперь для вашего дома создан официальный чат в МАХ — чтобы вы всегда были в курсе событий и могли быстро решить бытовые вопросы.

🔹 Где обсуждать и узнавать новости?

В общедомовом чате в МАХ. Здесь можно задать вопрос, получить срочную новость от управляющей организации, обсудить проблемы дома с соседями.

🔹 А где вести официальную переписку?

Для обращений, передачи показаний и юридически значимых действий используйте личный кабинет в ГИС ЖКХ и приложение «Госуслуги Дом».

📱 Как присоединиться?

Перейдите в домовой чат прямо из мобильного приложения «Госуслуги Дом». Если вы не собственник — воспользуйтесь гостевым доступом в приложении, предоставленным собственником.

🖇 Что даёт домовой чат:

Мгновенные уведомления о плановых работах.

Возможность оперативно сообщить о нарушениях (можно прикрепить фото и видео).

Прямой диалог с управляющей организацией без походов в офис.

Коллективное обсуждение насущных проблем дома.

❓ Нет доступа к приложению?

Обратитесь в свою управляющую организацию: вам помогут подключиться или дадут официальную ссылку на чат.

Новости государственной жилищной инспекции Амурской области:
в телеграм-канале
в МАХ-канале
Присоединяйтесь!

Осторожно: «безопасный счёт» — схема мошенников

Мошенники пугают, торопят и убеждают перевести деньги на «безопасный счёт».

❗️Таких счетов не существует.

Если вам поступил подобный звонок — положите трубку. Не сообщайте банковские данные и коды из СМС.

В Амурской области обсудили подготовку к отопительному сезону 2026/2027
 
В Правительстве Амурской области состоялось совещание, в ходе которого рассмотрели вопросы подготовки региона к прохождению отопительного периода 2026/2027 года. Одной из ключевых тем повестки стала готовность объектов жилищно-коммунального хозяйства к предстоящей зиме.
 

Как отметил исполняющий обязанности министра жилищно-коммунального хозяйства Амурской области Илья Зинков, подготовка к отопительному периоду ведется в соответствии с перечнем поручений Президента Российской Федерации от 20 июля 2026 года. Документом предусмотрена разработка комплекса мер по повышению устойчивости объектов ЖКХ и их защите от внешних угроз.

 
В настоящее время министерством ЖКХ области разрабатывается региональная Программа по повышению устойчивости объектов ЖКХ, повышению надежности систем жизнеобеспечения и защите от угроз с учетом рекомендаций Минстроя России
 
Программа включает мероприятия по формированию запасов материально-технических ресурсов, резервных источников электроснабжения и топлива, созданию аварийно-восстановительных бригад, обеспечению защиты критически важных объектов, проведению тренировок по ликвидации чрезвычайных ситуаций, развитию межрегионального взаимодействия, а также реализации мероприятий по модернизации коммунальной инфраструктуры.
 
Сейчас готовность объектов жилищно-коммунального хозяйства Амурской области к отопительному сезону составляет 80 процентов. Подготовлено 314 котельных, 1516,4 километра тепловых сетей, 1583,9 километра водопроводных сетей и 964,8 километра канализационных сетей.
 
Особое внимание уделяется вопросам реагирования на возможные аварийные ситуации: тренировки уже проведены в  24 муниципалитетах. Также в третьем квартале текущего года предстоит проверить готовность 536 котельных. К этой работе уже приступили Благовещенск, Свободный, Архаринский и Благовещенский округа.
 
В соответствии с распоряжением губернатора области муниципалитетам поручено провести осмотр дизельных электростанций на предмет готовности к работе в условиях возможных перебоев электроснабжения.
 
Отдельно на совещании рассмотрели вопрос обеспечения предприятий ЖКХ топливом: сформированы необходимые запасы угля, мазута, дров и дизельного топлива, которые продолжают пополняться в плановом режиме.
 
Для повышения надежности коммунальной инфраструктуры в 2026 году в рамках государственной программы «Модернизация жилищно-коммунального комплекса» на ремонт объектов из областного бюджета предусмотрено более 1,7  млрд рублей. Активно реализуются  174 запланированных мероприятия.
 
Особый акцент сделан исполнении федерального проекта «Модернизация коммунальной инфраструктуры» национального проекта «Инфраструктура для жизни». Масштабные работы по обновлению коммунальных объектов продолжаются в Благовещенске, Тынде и Свободном. Администрации муниципальных образований и Министерство ЖКХ области держит на контроле реализацию мероприятий.
 
Подготовка к отопительному периоду 2026/2027 года находится на постоянном контроле органов местного самоуправления, министерства ЖКХ региона  и Правительства Амурской области.

В Амурской области готовность объектов ЖКХ к отопительному сезону превысила 70%

14 августа состоялось еженедельное заседание штаба по подготовке к отопительному периоду 2026–2027 годов под председательством исполняющего обязанности министра жилищно-коммунального хозяйства Амурской области Ильи Зинкова. В совещании приняли участие специалисты профильного министерства, представители ресурсоснабжающих организаций и главы муниципальных образований.

Одним из ключевых вопросов стало исполнение поручений Президента Российской Федерации по подготовке к осенне-зимнему периоду 2026–2027 годов, решений Правительственной комиссии по региональному развитию и отраслевого штаба Минстроя России по защите объектов ЖКХ, а также поручения Губернатора Амурской области.

Муниципальным образованиям поручено обеспечить создание необходимых запасов материально-технических ресурсов и топлива, проверить готовность резервных источников электроснабжения, организовать тренировки по ликвидации возможных последствий аварий на объектах коммунальной инфраструктуры и обеспечить взаимодействие с надзорными органами. Особое внимание уделено повышению устойчивости объектов ЖКХ и надежности систем жизнеобеспечения населения.

«Сейчас общая готовность объектов коммунального комплекса Амурской области к предстоящему отопительному периоду составляет 72%. Главы муниципальных образований держат на постоянном контроле выполнение мероприятий по подготовке к зиме и еженедельно предоставляют актуальную информацию о ходе работ в министерство ЖКХ области», - рассказал Илья Зинков.

В ходе заседания отдельно рассмотрели вопрос проведения противоаварийных тренировок. На сегодняшний день такие мероприятия проведены в 19 муниципальных образованиях. Также муниципалитетам необходимо завершить проверки готовности котельных и дизельных электростанций.

Особый акцент был сделан на реализации федерального проекта «Модернизация коммунальной инфраструктуры» национального проекта «Инфраструктура для жизни». В рамках программы продолжаются работы по обновлению коммунальных объектов в Благовещенске, Тынде и Свободном.

Кроме того, участники штаба обсудили вопросы формирования нормативных запасов топлива для прохождения отопительного периода. Муниципалитеты продолжают выполнение графиков завоза топлива, а ресурсоснабжающие организации ведут работу по заключению договоров на поставку топливно-энергетических ресурсов.

В Приамурье введен режим повышенной готовности для подготовки к отопительному сезону

В Амурской области введен режим повышенной готовности для обеспечения бесперебойной работы предприятий жилищно-коммунального комплекса и своевременного выполнения всех запланированных мероприятий в регионе.

По поручению Губернатора Амурской области министерство ЖКХ определяет потребность в горюче-смазочных материалах оперативных служб, ресурсоснабжающих организаций, подрядчиков и эксплуатирующих организаций, которые выполняют строительство, ремонт и подготовку коммунальных объектов к осенне-зимнему периоду.

Введение режима повышенной готовности позволит обеспечить возможность своевременного изготовления технически сложного тепломеханического оборудования, минимизировать логистические риски, оперативно провести строительно-монтажные работы в рамках заключаемых контрактов.

Это особенно важно в условиях масштабной подготовки к зиме, когда быстрая доставка оборудования, запасных частей и других материалов напрямую влияет на надежность прохождения отопительного сезона.

Главная цель принимаемых мер - подготовить объекты жилищно-коммунального хозяйства таким образом, чтобы жители региона были обеспечены теплом, водой и другими коммунальными услугами в течение всего отопительного периода.

На данный момент подготовка объектов жилищно-коммунального хозяйства Амурской области к предстоящему отопительному периоду находится на особом контроле. Внимание уделяется вопросам обеспечения надлежащего технического состояния оборудования на объектах ЖКХ, организации работы с персоналом, проведению проверки знаний требований охраны труда и техники безопасности, а также назначению ответственных лиц за безопасную эксплуатацию объектов теплоснабжения.

Важным элементом подготовки остаётся проведение противоаварийных тренировок. Тренировки позволяют отработать действия специалистов при возникновении нештатных ситуаций и повысить готовность коммунальных служб к оперативному устранению возможных аварий.

В 2026 году планируется реализовать 166 мероприятий. В частности, предусмотрена замена 55 водогрейных котлов и семи дымовых труб, ремонт 14 котлов, строительство четырёх модульных котельных, замена 23 километров инженерных сетей, а также бурение четырёх новых водозаборных скважин.

Исполнение запланированных мероприятий позволит повысить надёжность коммунальной инфраструктуры региона, обеспечить стабильную работу объектов ЖКХ в зимний период и создать необходимые условия для бесперебойного теплоснабжения жителей Амурской области.

Одновременно в регионе продолжается ежедневный мониторинг ситуации с обеспечением нефтепродуктами. Сохраняются введенные ограничения, направленные на равномерное распределение нефтепродуктов между потребителями. Для владельцев транспортных средств сохраняется возможность заправки в объеме, необходимом для повседневных поездок и работы.

Топливные компании региона продолжают в ежедневном режиме формировать запасы нефтепродуктов. Министерство жилищно-коммунального хозяйства Амурской области ежедневно осуществляет мониторинг ситуации и взаимодействует с поставщиками топлива для обеспечения стабильной работы предприятий ЖКХ и отпуска топлива населению.

🚿 Почему летом отключают горячую воду

Временное отключение горячей воды — ежегодная мера, необходимая для подготовки системы теплоснабжения к отопительному сезону. Пока на улице тепло, специалисты проверяют состояние сетей и оборудования, чтобы снизить риск аварий зимой.

Что делают в этот период

🔹 Проводят гидравлические испытания — тепловые сети испытывают повышенным давлением, чтобы выявить повреждения и слабые участки трубопроводов.

🔹 Выполняют плановые ремонтные работы — заменяют изношенные участки трубопроводов, ремонтируют запорную арматуру, насосное и другое оборудование.

Такие работы помогают обеспечить более надежное теплоснабжение в отопительный сезон.

Сколько это длится

Продолжительность плановых отключений зависит от региона и графика проведения работ. Во многих регионах их стараются завершить в срок до 14 дней.

📲 Узнавайте об отключениях заранее

В приложении «Госуслуги Дом» информация о плановых отключениях горячей воды отображается на главном экране. Если в вашем доме запланировано отключение, вы увидите соответствующее уведомление.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и узнавайте о сроках плановых отключений заранее.

Новости государственной жилищной инспекции Амурской области:
в телеграм-канале
в МАХ-канале
Присоединяйтесь!

❗Подготовка к зиме начинается с платежной дисциплины: в Амурской области продолжается работа по снижению задолженности за коммунальные услуги

Подготовка к предстоящему отопительному сезону – это не только ремонт котельных, замена сетей и создание запасов топлива. Не менее важным условием стабильной работы предприятий жилищно-коммунального комплекса является своевременная оплата коммунальных услуг потребителями.

По состоянию на 1 июня 2026 года задолженность населения перед ресурсоснабжающими организациями Амурской области превысила 3,3 млрд рублей. Сегодня на долю населения приходится более 73 процентов всей дебиторской задолженности предприятий ЖКХ региона.

Для многих жителей задолженность за коммунальные услуги может показаться проблемой только отдельной семьи или конкретного предприятия. Однако на практике неоплаченные счета напрямую влияют на работу всей коммунальной системы.

Именно из средств, поступающих за тепло, воду и другие коммунальные услуги, ресурсоснабжающие организации закупают уголь и мазут для котельных, выплачивают заработную плату сотрудникам, приобретают материалы для ремонта оборудования и устраняют аварии на объектах коммунальной инфраструктуры.

Когда долги растут, предприятия вынуждены перераспределять средства на покрытие кассовых разрывов, откладывать ремонтные работы и искать дополнительные источники финансирования. В отдельных случаях высокая задолженность может привести к серьезным финансовым трудностям и даже поставить под угрозу стабильную работу организаций, обеспечивающих жителей теплом, водой и электроэнергией.

🔻Для снижения задолженности в регионе реализуется областная программа «Дебиторка – ноль», разработанная в рамках исполнения обязательств по модернизации коммунальной инфраструктуры. Ее основная задача – ежегодное сокращение доли просроченной задолженности за коммунальные услуги.

Работа ведется сразу по нескольким направлениям. Ресурсоснабжающие организации проводят досудебную работу с должниками, направляют уведомления о необходимости погашения задолженности и предлагают варианты урегулирования ситуации. При отсутствии результата материалы передаются в суд.

С начала 2026 года в отношении должников подано более 13 тысяч исковых заявлений. По большинству обращений уже вынесены судебные решения, а более 11 тысяч исполнительных производств переданы судебным приставам для принудительного взыскания.

Для повышения эффективности взыскания задолженности Правительство Амурской области совместно с ресурсоснабжающими организациями, органами местного самоуправления, судебными приставами и прокуратурой проводит регулярные межведомственные совещания, направленные на выработку дополнительных мер по снижению долговой нагрузки в коммунальной сфере.

❗Напоминаем, игнорирование задолженности может привести не только к судебным разбирательствам. Помимо основной суммы долга, неплательщикам начисляется неустойка за каждый день просрочки, а при обращении в суд дополнительно взыскиваются расходы по уплате государственной пошлины. После вынесения судебного решения задолженность может быть взыскана в принудительном порядке, включая удержание средств с банковских счетов, ограничение регистрационных действий с имуществом и взыскание исполнительского сбора.

Своевременная оплата коммунальных услуг – это вклад каждого жителя в надежную работу объектов ЖКХ и качественное прохождение отопительного сезона. Платежная дисциплина позволяет коммунальным предприятиям своевременно выполнять ремонты, модернизировать инфраструктуру и обеспечивать бесперебойное предоставление услуг жителям Амурской области.

В Приамурье рассказали о пятилетних итогах газификации и развития энергетики

В Амурской области завершился пятилетний план программы газификации. Об этом рассказал губернатор Василий Орлов на отчете об итогах работы Правительства и Заксобрания за прошедшие пять лет.

За последние годы хороший импульс получила газификация региона – это программа начинался с нуля совместно с компанией Газпром. В 2025 году завершился первый, пятилетний план.

Так, была построена газотранспортная инфраструктура для Циолковского, космодрома Восточный, Свободного, Благовещенска, поселка Аэропорт и села Чигири. Заработали газовые котельные в Благовещенске, Свободном, Циолковском, первая автономная котельная на сжиженном природном газе в Белогорске, котельная аэропортового комплекса.

Уровень газификации населения Амурской области вырос до 8 процентов в 2025 году.

С этого года в регионе приступили ко второму этапу программы на 2026-2030 годы. Благодаря этому общий показатель газификации должен составить 32 процента.
Для этого будут построены 19 газовых котельных в Благовещенске, Свободном, Тынде и Чигирях. В течение пяти лет планируем газифицировать 7 населенных пунктов и подключить к сетевому газу до 20 тысяч домовладений.

В прошлом году стартовала социальная газификация частных домов. Первыми участниками стали Свободный и село Новоивановка Свободненского округа. С этого года возможность газифицировать свои дома получили жители Благовещенска и села Чигири, подано больше 3 тысяч заявок на подключение.

Законодательное собрание утвердило льготные категории граждан, которые могут получить компенсацию затрат на газификацию дома и участка за счет регионального бюджета. Право на субсидию имеют: ветераны СВО и боевых действий, многодетные семьи, семьи с детьми-инвалидами и другие категории граждан. Сумма выплат достигает 300 тысяч рублей.

Кроме того, Амурская область остается лидером по выработке электроэнергии на Дальнем Востоке и продолжает строительство новых объектов генерации.
За последние пять лет в регионе увеличилось количество объектов большой энергетики. В 21 году была построена Свободненская ТЭС мощностью 160 мегаватт. Сейчас строится вторая очередь газовой электростанции мощностью 450 мегаватт, а также идет работа над строительством четвертой, Нижне-Зейской гидроэлектростанции.

Большие перспективы регион связывает с развитием «зеленой энергетики».

Так, в Завитинском округе построят две ветроэлектростанции с суммарной мощностью 400 мегаватт. Этот проект находится в высокой степени готовности, первая станция начнет работу в следующем, 2027 году.

Крупнейшая в России солнечная электростанция появится в Октябрьском округе, ее мощность будет превышать 600 мегаватт. Инвестор планирует приступить к строительству в этом году и запустить ее в конце 27 года.

В результате установленная мощность всех объектов большой электроэнергетики Амурской области увеличится с 4 тысяч 300 мегаватт электроэнергии до 6 тысяч 300 мегаватт.

Комунальные новости на МинЖКХ Амурской области

Срезали радиатор в квартире — это не повод не платить за отопление! ❌

Многие собственники думают: «Нет батареи — нет тепла, значит, и платить не надо». Но это заблуждение. По закону, отказ от услуги отопления и неуплата за тепловую энергию не допускаются.

Почему так? Всё просто: многоквартирный дом — единая система. Тепло поступает в здание и обогревает не только отдельные квартиры, но и общие помещения, а также распространяется через стены и перекрытия. Поэтому даже без радиатора ваша квартира всё равно получает тепло.

Освободиться от оплаты можно только в двух случаях:
✅ Если по технической документации помещение изначально спроектировано как неотапливаемое.
✅ Если вы официально сделали переустройство — например, установили индивидуальные источники тепла — и всё оформили по закону.

⚠️ Важно: любое переустройство или перепланировку нужно согласовывать! Для этого:
✔️ Подготовьте проект.
✔️ Подайте заявление в орган местного самоуправления.
✔️ Дождитесь акта приёмочной комиссии.

❌ Демонтаж радиаторов без разрешения — нарушение закона. И это никак не освобождает от обязанности оплачивать отопление.

Новости государственной жилищной инспекции Амурской области:
в телеграм-канале
в МАХ-канале
Присоединяйтесь!

🆘 ВНИМАНИЕ, ЖИТЕЛИ! 🆘

Мошенники становятся всё хитрее — теперь они атакуют вас прямо в чатах, играя на вашем чувстве ответственности за дом.

🤫 Схема проста и коварна: вас добавляют в групповой чат в мессенджере. На первый взгляд — обычное общение соседей. Но на деле из всех «участников» реальным являетесь только вы, остальные — фейковые аккаунты.

Злоумышленники маскируются под:

🔸 сотрудника УК или ТСЖ;

🔸 председателя совета дома;

🔸 представителя госорганов.

И под самыми благими предлогами пытаются выманить данные:

⚠️ «Дом исключают из программы капремонта — нужно срочно подтвердить участие!»

⚠️ «Подпишите петицию за установку домофона!»

⚠️ «Подтвердите актуальность ваших данных!»

А дальше — классика обмана: вас просят перейти по ссылке, «авторизоваться» и прислать код из СМС. Ссылка ведёт на фишинговый бот, который полностью контролируют мошенники. Как только вы отправляете код, начинается второй акт: вам сообщают, что ваш личный кабинет взломан, и под этим предлогом требуют перевести деньги на «безопасный счёт», погасить «кредит» или передать наличные курьеру.

🛡️ Как защитить себя и свои сбережения?

✅ Настройте в мессенджерах запрет на добавление в чаты и сообщения от незнакомцев, поиск по номеру телефона.

✅ Не верьте на слово: если звучит просьба назвать код — сразу прекращайте общение.

✅ Всегда перепроверяйте информацию — звоните в УК, ТСЖ или госорганы только по официальным номерам с сайта или платёжных документов.

❗ Помните: настоящие сотрудники никогда не будут запрашивать коды из СМС или просить перейти по сомнительным ссылкам.

Новости государственной жилищной инспекции Амурской области:
в телеграм-канале
в МАХ-канале
Присоединяйтесь!

❗Жители многоквартирных домов стали мишенью новой мошеннической схемы. Злоумышленники создают поддельные аккаунты в мессенджерах, выдавая себя за председателей ТСЖ или сотрудников управляющих компаний, чтобы обмануть людей.

Вот как это работает:

1️⃣ Мошенники создают поддельные аккаунты в мессенджерах, выдавая себя за председателя ТСЖ или сотрудника УК.
2️⃣ Пишут собственникам, называют их ФИО, дату рождения и адрес с просьбой подтвердить актуальность проживания.
3️⃣ Для «подтверждения данных» просят прислать код от якобы чат-бота «ГИС ЖКХ» или перейти по ссылке.

Осторожно, это ловушка! Так преступники получают доступ к аккаунту на Госуслугах или мобильному устройству.

☝🏻 УК и ТСЖ не проводят сверки данных через мессенджеры таким образом!

Если вы проигнорируете такое сообщение — ничего не случится.

Никогда не отправляйте коды подтверждения и не переходите по сомнительным ссылкам, даже если отправитель кажется представителем вашей УК или ТСЖ.

Новости государственной жилищной инспекции Амурской области:
в телеграм-канале
в МАХ-канале
Присоединяйтесь!

21 апреля в Приамурье стартовало Всероссийское голосование за объекты благоустройства. Их приведут в порядок в рамках президентского нацпроекта "Инфраструктура для жизни".

Жители Циолковского могут выбрать общественную территорию, которую благоустроят в следующем году.

На выбор представлено 2 территории:
- Детская площадка в районе дома 222
- Сквер возле гостиницы Амур

Проголосовать можно через Госуслуги по ссылке: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/fkgs/home
или через волонтеров.

Сенатор РФ от Амурской области Артём Шейкин предупреждает жителей Циолковского о новых схемах мошенничества, в которых главным инструментом становится ссылка в мессенджере.

Мошенники разрабатывают множество сценариев. Оно в некоторых деталях могут отличаться, но принцип остаётся неизменным: сначала человека под разными предлогами просят перейти по ссылке, а затем пытаются получить доступ к его аккаунту, личным данным или финансовым сервисам.

«Аферисты могут писать сообщения о том, что якобы ранее вы публиковали объявление о продаже вещей, отправлять видео и документы с провокационным вопросом. Им важно вызвать у вас доверие и интерес — чтобы вы перешли по фишинговой ссылке или открыли заражённый вирусом файл. После этого они легко получают доступ к вашему аккаунту или персональной информации», — отметил Артём Шейкин.

✅ Важно соблюдать базовые правила цифровой безопасности: не переходить по ссылкам от незнакомых отправителей и не вводить данные для входа на сторонних интернет-ресурсах, даже если их оформление выглядит правдоподобно.