ООО"УК ЖКХ"

🛠 Как оперативно отреагировать на поломки в доме

Прорыв трубы, запах газа, отключение света или сломанный лифт — такие ситуации требуют немедленного реагирования. В приложении «Госуслуги Дом» есть несколько способов быстро сообщить о проблеме.

Если случилась авария

На главном экране приложения находится кнопка «Авария». При нажатии отображается номер телефона аварийно-диспетчерской службы вашего дома, который управляющая организация внесла в ГИС ЖКХ. Звонок по этому номеру — самый быстрый способ сообщить об аварии. Диспетчер зафиксирует обращение и направит аварийную бригаду.

Если проблема не аварийная, но требует решения

Для бытовых неполадок — грязь в подъезде, неисправный доводчик на двери, переполненные контейнеры — используйте раздел «Заявки» → «Новая заявка». Опишите проблему, приложите фото или видео.

Если проблема касается всего дома

При составлении заявки поставьте галочку «Коллективная заявка». Тогда другие жильцы смогут присоединиться к ней. Когда заявку поддержит хотя бы один сосед, её можно направлять в УК. Коллективные обращения имеют больший вес и реже остаются без внимания.

Все заявки фиксируются в системе, имеют официальный статус и не могут быть потеряны. А статус каждого обращения можно отслеживать в приложении.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы по дому оперативно и официально!

📲 Амуржилинспекция в МАХ

Балкон или лоджия: в чём разница и почему это важно знать?

Многие путают эти понятия, но для управляющей компании и закона между ними есть существенная разница:

▫️ Балкон выступает за фасад здания. Он открыт с трёх сторон, из-за чего сильнее подвержен осадкам, промерзанию и ветровым нагрузкам.
▫️ Лоджия встроена внутрь дома и защищена капитальными стенами с боковых сторон. Такая конструкция более устойчива и лучше сохраняет тепло.

📌 Главный юридический нюанс:
Независимо от типа конструкции, несущая плита балкона или лоджии относится к общему имуществу многоквартирного дома (МКД). Это значит, что её состояние — зона ответственности УК, а вы обязаны обеспечивать доступ специалистам для осмотра.

❗ Осторожно, перепланировка!
Если вы планируете остекление, помните: оно считается изменением фасада и внешнего вида здания. В ряде случаев такие работы требуют предварительного согласования на общем собрании собственников или через органы местного самоуправления. Уточняйте правила в вашей УК до начала монтажа конструкций.

📲 Амуржилинспекция в МАХ

🏠 Без сюрпризов в квитанции: что нужно знать амурчанам о втором этапе индексации ЖКУ

С 1 октября 2026 года в Амурской области, как и во всех регионах России, начинается второй этап индексации тарифов на коммунальные услуги. Федеральная антимонопольная служба официально подтвердила: ежегодное повышение пройдёт строго с 1 октября, а уровень изменений не превысит значений, утверждённых Правительством РФ .

📋 Что важно знать жителям Приамурья

Средний индекс роста платы граждан за коммунальные услуги в Амурской области составляет 9,9%. Эта цифра утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации.

Конкретные тарифы для каждой ресурсоснабжающей организации региона установлены приказом Управления государственного регулирования цен и тарифов Амурской области от 19.12.2025 № 171-пр/т. В приложениях к документу для каждой организации указаны два периода:

· с 01.01.2026 по 30.09.2026 — действующие тарифы;
· с 01.10.2026 по 31.12.2026 — новые тарифы.

⚠️ Почему цифра в квитанции может отличаться?

Индекс 9,9% — это предельная величина изменения совокупного платежа за весь набор коммунальных услуг. Это не автоматическое повышение каждой строки в квитанции ровно на 9,9%. Как пояснил депутат Госдумы Александр Якубовский, индексация не означает, что каждая услуга подорожает на указанный процент — конкретный платёж зависит от набора услуг, установленных тарифов и объёма фактического потребления .

На итоговую сумму влияют:

▶️ Объём потребления. Если в квартире установлены счётчики, вы платите за фактически потреблённый ресурс. При том же тарифе платёж может вырасти незначительно.
▶️ Состав платежа. В квитанции есть не только регулируемые тарифы, но и взносы на капремонт, плата за содержание жилья — они устанавливаются отдельно и не входят в индекс 9,9%.
▶️ Льготы и субсидии. Для отдельных категорий граждан предусмотрены меры поддержки, компенсирующие часть расходов.

✅ Что делать, если есть вопросы по начислениям?

❌ Не спешите с жалобой. Сначала проверьте: правильно ли переданы показания счётчиков, соответствует ли тариф в квитанции действующему на текущий период.

📞 Обратитесь за разъяснением в ресурсоснабжающую организацию или управляющую компанию — именно они обязаны разъяснить состав начислений.

🏛 По вопросам применения тарифов — в Управление государственного регулирования цен и тарифов Амурской области: г. Благовещенск, ул. Зейская, 206, 4 этаж.

📲 По вопросам субсидий и льгот — в органы социальной защиты или через МФЦ.

❗ Важно помнить

Тарифы устанавливаются в строгом соответствии с федеральным законодательством и подлежат государственному регулированию. ФАС России осуществляет контроль за соблюдением регионами установленных лимитов . Если после проверки вы уверены в ошибке начисления — Государственная жилищная инспекция Амурской области готова разобраться в каждой конкретной ситуации.

📲 Амуржилинспекция в МАХ

Как присоединиться к домовому чату в MAX

С 1 сентября домовые чаты в национальном мессенджере MAX стали обязательными для управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК. Рассказываем, зачем это нужно и как подключиться.

Почему это важно

Обращения, поданные через чат-бот «Госуслуги Дом», который в том числе является администратором в домовом чате, или через мобильное приложение, регистрируются в ГИС ЖКХ и автоматически поступают в личный кабинет управляющей организации. За отсутствие обязательного домового чата или неразмещение в нём необходимой информации управляющей организации может грозить штраф до 300 тысяч рублей.

Как присоединиться

1. Если в вашем доме уже есть чат в MAX, найдите официальный чат-бот «Госуслуги Дом» через поиск по пользователям или среди участников домового чата и проверьте синюю галочку в профиле.

2. Если вы ещё не в чате, установите приложение «Госуслуги Дом».

3. Авторизуйтесь через учётную запись Госуслуг.

4. На главном экране вашего личного кабинета найдите раздел «Домовой чат».

5. Перейдите в него, и вы попадёте в официальный домовой чат на платформе MAX.

Если хотите ещё проще и комфортнее общаться с УО, скачивайте «Госуслуги Дом», находите в нём чат своего дома и добавляйтесь к нему.

Автомобили не должны препятствовать вывозу ТКО

Министерство природных ресурсов Амурской области напоминает автовладельцам: проезды к контейнерным площадкам всегда должны оставаться свободными!

Согласно Правилам благоустройства города, запрещено оставлять автомобили и другую технику в местах, где они мешают работе машин, вывозящих ТКО и крупногабаритные отходы, а также работе уборочной и снегоуборочной техники.

Если проезд перекрыт, мусоровоз не сможет подъехать к контейнерной площадке – сбивается график вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО), возрастает риск захламления территории.

Кроме того, за нарушение правил предусмотрены штрафы:
для физических лиц – от 1 до 5 тысяч рублей;
для должностных лиц – от 15 до 50 тысяч рублей;
для юридических лиц – от 15 до 200 тысяч рублей.

Автомобили, препятствующие работе спецтехники, будут эвакуировать.

Уважаемые водители, обращайте внимание на подъездные пути во дворах и не оставляйте транспорт там, где он может помешать уборке города или вывозу отходов. Давайте вместе поддерживать чистоту и порядок в нашем регионе!

Фото: Администрация Благовещенского муниципального округа

❗ «Я написал в чат ещё утром, почему УК молчит?»

Этот вопрос мы слышим всё чаще после запуска официальных домовых чатов в МАХ. Давайте раз и навсегда определим, в чём разница между обычным сообщением и официальной заявкой.
Есть два сценария общения в домовом чате 👇

Сценарий 1. Сообщение в общую ленту Вы пишете текстом: «Соседи, заливает подвал!». 👉 Это сигнал для жителей. Для управляющей организации такое сообщение носит информационный характер. Отвечать на него в чате — её право, но не юридическая обязанность.

Сценарий 2. Заявка через бота «Госуслуги Дом» Найдите среди участников чат-бот «Госуслуги Дом» → нажмите «Авторизуйтесь» → нажмите «Выберите свою квартиру» → нажмите «Подать заявку» и следуйте подсказкам.

👉 В ту же секунду вашей заявке присваивается уникальный номер. Она попадает в систему ГИС ЖКХ как официальный документ. Рассмотреть эту заявку управляющая организация обязана по закону (Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416) и предоставить вам письменный ответ.

Чтобы ваш голос был услышан, а проблема — решена, всегда используйте путь № 2. Чат-бот «Госуслуги Дом» — это ваша страховка от игнорирования.

Не оставайтесь в стороне. Используйте цифровые инструменты контроля правильно.

📲 Амуржилинспекция в МАХ

Как проверить начисления за ЖКУ через «Госуслуги Дом»

Каждый месяц собственник получает квитанцию с суммой к оплате — но не всегда понятно, из чего она складывается и совпадает ли с реальным потреблением. Проверить начисления и разобраться в структуре платежа можно прямо в приложении, без похода в управляющую организацию (УО) или ресурсоснабжающую организацию (РСО).

Что можно увидеть в приложении

В разделе «Счета ЖКУ» отображается список начислений по всем поставщикам и ресурсам за текущий и предыдущие периоды — с датами и суммами по каждой услуге. Информация собирается из ГИС ЖКХ, куда управляющие и ресурсоснабжающие организации вносят сведения о начислениях.

Что делать, если сумма вызывает вопросы

1. Откройте раздел «Счета ЖКУ» и сверьте начисления с переданными показаниями приборов учёта, которые хранятся в разделе «Показания».
2. Сравните суммы по одинаковым услугам за несколько последних месяцев. Например, резкий скачок может говорить об ошибке в расчётах или смене тарифа.
3. Если расхождение подтвердилось, подайте заявку через «Госуслуги Дом» с описанием проблемы и приложите скриншоты начислений или информацию из квитанций.
4. Если управляющая организация не отвечает или ответ не устраивает — обратитесь в ГЖИ прямо из приложения, без отдельных заявлений.

Все обращения сохраняются в истории, а статус можно отслеживать онлайн — не нужно созваниваться с УО и уточнять, на каком этапе рассмотрение. Скачивайте «Госуслуги Дом» и держите начисления за ЖКУ под контролем.

📲 Амуржилинспекция в МАХ

Владельцы умных приборов учета могут настроить автоматическую передачу показаний через ГИС ЖКХ

▶️ Владельцы умных приборов учета получили возможность автоматически передавать показания через ГИС ЖКХ. Сервис доступен для приборов учета воды, газа и других коммунальных ресурсов, производители или технологические партнеры которых подключены к системе.

О том, как настроить автоматическую передачу показаний смотрите в карточках.

📲 Минстрой России в МАКС

🔌 Внимание: плановое отключение электроэнергии

Руководство «Восточные электрические сети» информирует жителей посёлка Новобурейский о плановых работах.

В пятницу, 25 сентября 2026 года, в связи с реконструкцией высоковольтной линии ВЛ 6 кВ Ф‑30 ПС «Бурейск» будет ограничено электроснабжение.

Когда: с 10:00 до 17:00.
Где: полное отключение затронет дома на следующих улицах:

🔻Комсомольская: 4, 6, 8, 10, 12, 14, 20, 22;
🔻Пионерская: 4, 9, 10, 11, 14;
🔻Советская: 6/1, 6/2, 8/1, 8/2, 12, 14, 16, 18, 20, 22, 22а, 33, 34, 36, 37, 38, 39, 44, 45, 46, 47, 52, 54, 58, 62, 66, 74, 76;
🔻Комарова: 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 27, 28, 29, 30, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 41, 43;
🔻Садовая: 4, 6, 7, 9, 12, 14;
🔻Театральная: 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 14, 17;
🔻Чайковского: 2а, 2, 4, 5, 6, 8, 10а, 10, 14, 16, 18, 20, 22а, 22, 24, 26, 28;
🔻Ивченко: 1а, 1, 4, 5, 6;
🔻Линейная: 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 11, 13;
🔻пер. Крестьянский: 2, 3, 4, 6;
🔻Луговая: 1, 2, 3, 6, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 50, 52, 53, 54, 55, 57, 60, 62, 64, 66, 61, 63, 68, 70, 72, 74, 76;
🔻Свердлова: 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 13, 14, 16;
🔻Горького: 15, 17, 21, 16, 10, 30;
🔻Зелёная: 6, 8, 10.

Организации, попадающие в зону отключения: Администрация округа, Дом культуры, Стадион, Сбербанк (офис № 130), АТБ, парикмахерская «Ева», магазины возле здания «Бурея Кран», магазин «Наш дом», котельная «КОНЕЧНАЯ», «МГЛ Групп», водонапорная башня, МУП «Флагман», Следственный комитет, магазин (бывший «СВЕТОФОР»), магазин «Пирамида», ЧОП «Филин», «Медвежий угол», МКП «Мастер», баня, салон красоты «Акварель», база Мурашова, «Винный мир», социальная аптека, кафе «Отрада», магазин «Мебель град», «Город мастеров», «Строй мода», ЧП Кувшинова, ИП Власов, Росреестр, магазин «Империя мебели», магазин «Колбасыч», Совкомбанк, магазин «Ангар», уголовно‑исполнительная инспекция № 5, «Стройтехносервис», Народный суд, Налоговая инспекция, магазин «Мастер», магазин «Товары для дома», «Амурский кристалл», Ростелеком, типография, «Домашний очаг», бухгалтерские услуги, магазин «Жемчужина», «Теплокомфорт», магазин «Кристалл», пекарня, спортшкола, парикмахерская «Локон», Пенсионный фонд, кафе «Хозяйка», СОШ № 1, «Ювелирная Империя», Статистика, магазин «Мастеровой», магазин «Арбат», магазин «Детский мир», Россельхозбанк, управляющая компания «Партнёр», нотариус, архив округа, базовые станции МегаФона и МТС, «Дальмедстрах», торговый центр «Домашний», МФЦ, «Надежда», магазин «Император», магазин «Ботик» (ИП Жарикова), «Винлаб», БТИ, «Росс. Безопасность», архив народного суда, школа искусств.

Дополнительно: будут кратковременно отключаться: с 09:40 до 10:00 и с 16:40 до 17:00.

🔻Горького 15, 17, 21, 16, 10, 30
🔻Советская 62, 66, 74, 76, 47, 58
🔻Зелёная 6, 8, 10
🔻Пионерская 9, 10, 11, 14

Работы необходимы для повышения надёжности электроснабжения в посёлке. Просим жителей и руководителей организаций заранее подготовиться к временному отключению.

#Бурейскийокруг

🚽 Канализация — не мусорное ведро! ГЖИ Приамурья напоминает о правилах пользования общим имуществом

Сотрудники управляющих организаций регулярно сталкиваются с настоящими «сюрпризами» в системе водоотведения. Засор стояка или дворовых колодцев — это всегда ЧП, которое оставляет без воды и элементарных удобств целый подъезд и даже дом.

🛑 Что находят в трубах?
Список того, чем жильцы засоряют общедомовую канализацию, пугает: куртки, перчатки, тряпки, строительные смеси, наполнители для кошачьих лотков, памперсы, пластиковые бутылки и средства гигиены. Весь этот мусор образует плотные пробки, которые невозможно пробить обычным тросом. Ликвидация таких засоров требует серьезных затрат.

⚠️ Чем опасен такой мусор?

▶️ Затоплением подвалов фекальными водами;
▶️ Разрушением фундамента из-за постоянной сырости;
▶️ Антисанитарией (появление насекомых и грызунов);
▶️ Крупными расходами.

✅ Простые правила, чтобы избежать аварий и сохранить комфорт всей семьи:

❌ Золотое правило: В унитаз смываем только туалетную бумагу. Ничего больше!

🐈 Наполнители для лотков. Любой наполнитель (даже тот, на котором написано «смываемый») категорически запрещено выбрасывать в канализацию. Он моментально разбухает и намертво цементирует трубы.

🥡 Еда и жиры. Ни бульоны, ни масло со сковороды, ни остатки еды не должны попадать в слив раковины. Жир застывает на стенках труб, собирая на себя весь остальной мусор.

🧤 Тряпки и гигиенические средства. Памперсы, влажные салфетки, ватные диски, контрацептивы и предметы одежды НЕ РАЗЛАГАЮТСЯ ВОДОЙ. Они работают как пробка в узких местах системы.

🧱 Строительный мусор. Остатки цемента, штукатурку и известь после ремонта нужно упаковывать в мешки и вывозить самостоятельно. Попадая в воду, они превращаются в камень.

🧷 Используйте сетки. Установите простые сеточки на отверстия кухонной мойки и ванной — они задержат волосы, крупные куски пищи и мелкий бытовой мусор.

❗ Помните: правильное использование канализации — это зона ответственности каждого собственника. Это забота не только о вашем личном комфорте, но и о благополучии всех соседей по дому.

📲 Амуржилинспекция в МАХ

Как присоединиться к домовому чату в MAX

С 1 сентября домовые чаты в национальном мессенджере MAX стали обязательными для управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК. Рассказываем, зачем это нужно и как подключиться.

Почему это важно

Обращения, поданные через чат-бот «Госуслуги Дом», который в том числе является администратором в домовом чате, или через мобильное приложение, регистрируются в ГИС ЖКХ и автоматически поступают в личный кабинет управляющей организации. За отсутствие обязательного домового чата или неразмещение в нём необходимой информации управляющей организации может грозить штраф до 300 тысяч рублей.

Как присоединиться

1. Если в вашем доме уже есть чат в MAX, найдите официальный чат-бот «Госуслуги Дом» через поиск по пользователям или среди участников домового чата и проверьте синюю галочку в профиле.

2. Если вы ещё не в чате, установите приложение «Госуслуги Дом».

3. Авторизуйтесь через учётную запись Госуслуг.

4. На главном экране вашего личного кабинета найдите раздел «Домовой чат».

5. Перейдите в него, и вы попадёте в официальный домовой чат на платформе MAX.

Если хотите ещё проще и комфортнее общаться с УО, скачивайте «Госуслуги Дом», находите в нём чат своего дома и добавляйтесь к нему.

📲 Амуржилинспекция в МАХ