В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации реализовали цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Сервис создан для пресечения и предотвращения мошеннических действий, что особенно актуально в условиях роста киберугроз.

На Госуслугах пользователь может выбрать одну из двух ситуаций.
Первая — «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» — предназначена для тех, кто столкнулся с попыткой взлома учётной записи. В этом случае сервис пошагово помогает восстановить контроль над аккаунтом: сменить пароль, проверить привязанные устройства и подтвердить личность.

Вторая ситуация — «Я хочу защититься от мошенников в сети» — ориентирована на профилактику. Здесь собраны практические рекомендации: как распознавать фишинговые ссылки, безопасно хранить данные и не передавать коды из СМС.

Сервис работает в формате простого и понятного диалога, что снижает порог входа для граждан любого возраста. Он доступен круглосуточно и не требует дополнительной регистрации. Реализация такого инструмента позволяет нед только оперативно реагировать на инциденты, но и формировать культуру цифровой гигиены среди пользователей, сокращая количество успешных атак на персональные данные.