✅Клиентоцентричность в действии: получить госуслуг становится еще проще!
Получение госуслуг перестаёт быть сложной задачей. В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» процессы выстраиваются так, чтобы решать жизненные вопросы граждан быстро и без лишних трудностей. Органы власти Владимирской области активно участвует в этой работе, делая услуги по-настоящему удобными.
🎯Ключевой ориентир — принцип «1‑0‑1»: одно заявление, ноль очных визитов, один рабочий день на оказание услуги. Это не просто цифры, а конкретный стандарт комфорта: человеку не нужно тратить время на походы по инстанциям, а результат приходит максимально быстро.
Чтобы достичь такого уровня сервиса, ведётся системная работа по нескольким направлениям:
- оптимизация административных процедур и исключение избыточных этапов;
- повышение качества предоставления услуг и мониторинг удовлетворённости граждан;
- обеспечение прозрачности деятельности органов власти посредством механизмов обратной связи и информирования;
- развитие и масштабирование цифровых сервисов для электронного получения услуг.
📝В результате подход к госуслугам меняется: теперь их получение — понятный и комфортный процесс.
#Минцифры_ВО
Получение госуслуг перестаёт быть сложной задачей. В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» процессы выстраиваются так, чтобы решать жизненные вопросы граждан быстро и без лишних трудностей. Органы власти Владимирской области активно участвует в этой работе, делая услуги по-настоящему удобными.
🎯Ключевой ориентир — принцип «1‑0‑1»: одно заявление, ноль очных визитов, один рабочий день на оказание услуги. Это не просто цифры, а конкретный стандарт комфорта: человеку не нужно тратить время на походы по инстанциям, а результат приходит максимально быстро.
Чтобы достичь такого уровня сервиса, ведётся системная работа по нескольким направлениям:
- оптимизация административных процедур и исключение избыточных этапов;
- повышение качества предоставления услуг и мониторинг удовлетворённости граждан;
- обеспечение прозрачности деятельности органов власти посредством механизмов обратной связи и информирования;
- развитие и масштабирование цифровых сервисов для электронного получения услуг.
📝В результате подход к госуслугам меняется: теперь их получение — понятный и комфортный процесс.
#Минцифры_ВО