АО "ИВЦ ЖКХ И ТЭК"

Как одна сорванная пломба может привести к огромному счету за воду?

Представители "Концессии водоснабжения" в ходе плановых ежегодных проверок выявили частые случаи несанкционированного вмешательства в работу счетчиков. Предупреждаем о последствиях.

Запрещено:

❌срывать пломбы, в том числе антимагнитные, с приборов учета;

❌воздействовать на приборы учета магнитным полем;

❌нарушать целостность прибора учета и наносить ему механические повреждения.

При выявлении нарушения начисление по счетчику приостанавливается, ПРОИЗВОДИТСЯ ДОНАЧИСЛЕНИЕ ПО НОРМАТИВУ, УВЕЛИЧЕННОМУ В 10 РАЗ, за каждого зарегистрированного в квартире гражданина.

Сколько у вас лицевых счетов? Соберите их в одном месте!

💻 Личный кабинет ИВЦ ЖКХ предоставляет возможность управлять несколькими лицевыми счетами одновременно, что особенно удобно для тех, кто владеет несколькими квартирами или помогает родственникам с оплатой коммунальных услуг.

Добавление нового счета занимает всего несколько минут:

⬇️В личном кабинете на сайте ivc34.ru в правом верхнем углу экрана найдите свой электронный адрес (адрес, указанный при регистрации)
⬇️В строке необходимо нажать на перевернутый треугольник, чтобы раскрыть список привязанных лицевых счетов
⬇️В выпадающем меню выберите пункт «Управление».
⬇️Введите в поле номер вашего лицевого счета.

Выберите способ привязки и заполните поля:

🔹По сумме - необходимо ввести сумму из квитанции из поля Всего к оплате за последние 12 месяцев и или сумму любого платежа за аналогичный период.

🔹По номеру счетчика - необходимо ввести заводской номер прибора учета.

Нажать кнопку привязать - все готово!

По каждому из добавленных лицевых счетов вы можете:

✔️Передавать показания счетчиков и отслеживать сроки их поверки.
✔️Получать электронные квитанции, а также иметь доступ к архиву квитанций с момента открытия лицевого счета.
✔️Отправлять обращения, получать консультации.
✔️Использовать электронную форму для передачи заявлений, без необходимости распечатки бланков.

🤔По вопросам регистрации в личном кабинете вы можете обратиться в службу технической поддержки help@ivc34.ru

💧 Холодная вода без счётчика: почему начисления стали выше?

С декабря 2025 года повышающий коэффициент при расчёте платы за холодное водоснабжение по нормативу увеличен с 1,5 до 3.

Изменения предусмотрены Постановлением Правительства РФ от 25 ноября 2025 г. № 1871.

Кого это касается?

Жителей, у которых не установлен индивидуальный прибор учёта холодной воды или истёк срок его поверки, — в случаях, когда начисления производятся по нормативу с повышающим коэффициентом.

❗️ Увеличился не тариф, а повышающий коэффициент. При неизменных нормативе и тарифе сумма начислений с его применением становится вдвое больше.

Посмотрим на примере. 🔎 Для одного проживающего при нормативе потребления 5,5 м³ и тарифе 36,01 руб./м³:

🔹 До декабря 2025 года — с коэффициентом 1,5:
1 × 5,5 × 1,5 × 36,01 = 297,08 руб. в месяц

🔹 С декабря 2025 года — с коэффициентом 3:
1 × 5,5 × 3 × 36,01 = 594,17 руб. в месяц

Пример рассчитан по указанным нормативу и тарифу. Фактическая сумма зависит от действующих условий начисления.

Зачем нужны изменения?

Чтобы стимулировать установку счётчиков и своевременную поверку. Прибор учёта позволяет оплачивать фактически использованный объём воды, а не потребление по нормативу с повышающим коэффициентом.

Как избежать лишних расходов? ✅

✔️ Счётчик уже установлен? Проверьте дату следующей поверки.

✔️ Срок поверки истёк? Организуйте проведение поверки.

✔️ Счётчика нет? Узнайте о возможности его установки.

💡 Важно: повышающий коэффициент применяется при соблюдении предусмотренных законом условий. Если отсутствие технической возможности установить счётчик подтверждено в установленном порядке, коэффициент не применяется.

Следите за сроками поверки и держите расходы на воду под контролем!

Забыли про квитанцию? 😱 Бывает!

Работа, семья, дела... В круговороте событий так легко упустить оплату за воду. Статистика неумолима: большинство долгов возникает именно из-за забывчивости, а не из-за нежелания платить.

Чтобы не копить долги и не платить пени, запомните 3 простых правила:
1️⃣ Поставьте напоминание в телефоне 🗓
2️⃣ Настройте автоплатеж в банковском приложении 📲
3️⃣ Подключите «Электронную квитанцию» в личном кабинете абонента ИВЦ ЖКХ 📄

Чем опасна просрочка?
❌ Пени за каждый день.
❌ Ограничение или отключение воды и света.
❌ Судебные приставы и испорченная кредитная история.

💡 Важно: Если вы попали в сложную ситуацию и не можете оплатить всё сразу — не прячьтесь! Обратитесь в Концессии водоснабжения за рассрочкой. Вам подберут выгодные условия и помогут решить вопрос мирно.

Оплаченная вовремя квитанция = спокойствие и сохраненные деньги! 💧

🔥 Банкротство одного — не спасение для всех!

Многие думают: если один из собственников квартиры объявил себя банкротом, то все долги по ЖКХ волшебным образом исчезнут. Но закон говорит обратное! ⚠️

Банкрот освобождается от долгов только за свою долю (например, 1/5) и только за тот период, что накопился до подачи заявления в суд.

А что же с остальными 4/5 квартиры? Кто будет платить за «текущие» долги, которые начисляются уже после начала процедуры? И почему солидарная ответственность может коснуться даже бывших членов семьи? 🤔

Мы подготовили для вас 6 простых карточек, где разложили по полочкам:
✅ Как делятся долги при банкротстве доли.
✅ Какие долги «сгорают», а какие остаются.
✅ Кто и за что будет платить после завершения процедуры.

👇 Листайте карточки, чтобы узнать подробности и защитить свои права!

📌 Сохраняйте этот пост, чтобы не потерять важную информацию. Делитесь с соседями и родственниками — это знание может сэкономить вам деньги!

Оплата услуг на www.ivc34.ru стала удобнее!

Уважаемые пользователи!

💳 Мы обновили модуль оплаты на нашем официальном сайте www.ivc34.ru. Теперь вы можете оплатить несколько услуг одной операцией — без необходимости проводить отдельный платёж по каждой из них.

Ранее возможности системы были ограничены. Наши специалисты доработали модуль, чтобы сделать оплату проще и сократить количество повторяющихся действий.

Что изменилось для вас?

🔹 Все услуги — одним платежом. Вы можете оплатить сразу весь список услуг за одну операцию.

🔹 Возможность выбора. Если нужно оплатить только часть услуг, отметьте нужные позиции и оплатите их вместе. Вы сами определяете, что включить в платёж.

🔹 Экономия времени. Больше не нужно повторять процедуру оплаты для каждой услуги — достаточно выбрать необходимые и провести один платёж.

🔒 Безопасная оплата

Для безопасной оплаты услуг пользуйтесь нашим официальным сайтом www.ivc34.ru, избегая сторонних ссылок и сомнительных сервисов.

Мы продолжаем совершенствовать сервис, чтобы решать повседневные вопросы было удобнее. Воспользуйтесь обновлённым модулем и оцените новые возможности оплаты!

📲 Держите платежи под контролем, а мошенников — на расстоянии

Поддельные квитанции, QR-коды с сомнительными ссылками, — мошенники постоянно придумывают новые уловки, цель у них одна: получить ваши деньги и личные данные.

Они торопят и пугают, чтобы вы не успели разобраться. Не поддавайтесь давлению — сначала проверьте информацию.

🔐 Контролировать начисления и оплачивать услуги удобно в «Личном кабинете ИВЦ ЖКХ»:

✔️ Официальные начисления. Проверяйте суммы в кабинете, прежде чем оплачивать подозрительную квитанцию.

✔️ Защита персональных данных. В сервисе используются современные средства шифрования и соблюдаются требования информационной безопасности.

✔️ Вся история под рукой. Начисления и платежи доступны в любое время — 24/7.

✔️ Удобная сверка. Сравнивайте суммы за разные месяцы, чтобы вовремя заметить расхождения.

💡 Нашли в почтовом ящике необычную платёжку? Получили сообщение с просьбой «срочно подтвердить данные»? Не спешите платить, переходить по ссылкам или передавать личную информацию. Откройте приложение или зайдите в «Личный кабинет ИВЦ ЖКХ» и проверьте начисления.

🤝 Ещё не зарегистрированы? Регистрация не займёт много времени, а наша простая видеоинструкция поможет разобраться в каждом шаге.

📱 Пользуйтесь личным кабинетом со смартфона: проверяйте начисления, оплачивайте услуги и следите за историей платежей там, где вам удобно.

Мобильное приложение «ИВЦ ЖКХ» (Google Play / App Store )

Веб-версия «Личный кабинет ИВЦ ЖКХ»

🏡 Бизнес на участке ИЖС: всё ли в порядке с оплатой воды?

Используете участок для гостевого дома, автомойки, автосервиса или банного комплекса? Коммерческое потребление воды может потребовать изменения договора с РСО, тарифа и организации раздельного учёта.

⚖️ Правовую основу составляют ЖК РФ (ст. 17), ГК РФ (ст. 10, 426), Федеральный закон № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» и постановление Правительства РФ № 406. При этом конкретные требования зависят от характера использования объекта.

Что проверить, когда возможны доначисления и куда обратиться — рассказываем в карточках 👉

🍂 Август принес удачу пятерым
В АКЦИИ "ЭЛЕКТРОННАЯ КВИТАНЦИЯ"!

Счастливчики уже получили по 3 999 ₽ на свои счета за ЖКХ. Хотите проверить, нет ли вашего номера в списке победителей?

Лицевые счета победителей августа:
• 729692
• 620190
• 723458
• 665613
• 739509

Если вас там нет — не расстраивайтесь! 🍁 Осень уже ищет новых счастливчиков, и следующие 5 призов ждут своих героев. Розыгрыш идет каждый месяц — не упустите свой шанс!

Как участвовать? Всё просто — подключите электронную квитанцию удобным способом:

📱 В личном кабинете или приложении «ИВЦ ЖКХ» — достаточно поставить галочку. (Google Play / App Store )
📄 Или заполните заявление и отправьте на почту: orn@ivc34.ru
☎️ Или обратитесь в контакт-центр, адрес и режим работы.

Подключайтесь и участвуйте в розыгрыше! 💙

ВАЖНО: ДАЖЕ ПУСТОЙ ДОМ ТРЕБУЕТ ВНИМАНИЯ

Даже если вы не проживаете в доме или в квартире — показания передавать НУЖНО. Без показаний плата считается по нормативу — а это обычно больше, чем вы реально израсходовали.

✅ Не тратили воду? Ставьте те же цифры, что и в прошлом месяце. Начисления будут нулевыми.

Это займет всего 1 минуту, зато начисления будут верными!

Выбирайте удобный способ:

📱 Личный кабинет или приложение «ИВЦ ЖКХ»
💻 Сайт ivc34.ru (без регистрации)
📞 Телефон 333-134 (кнопка 2)

Перерасчет за коммунальные услуги в период отпуска / временного отсутствия.

Многие волгоградцы в летний сезон были в отпуске или жили на даче. Напоминаем: за период временного отсутствия в жилом помещении потребитель имеет право осуществить перерасчет части платы за коммунальные услуги ☝🏻

Кому положен перерасчет?

🔹Если вы отсутствовали более 5 полных календарных дней подряд.

🔹 Если в квартире нет счетчиков по причине технической невозможности их установки.

Как подать заявление?
Самый удобный способ — Личный кабинет абонента ИВЦ ЖКХ. Достаточно заполнить электронную форму и приложить подтверждающие документы.

Другие способы подачи:
• Онлайн по эл. почте: orn@ivc34.ru
• Очно: адреса и режим работы контакт-центров
• Бланк заявления (скачать)

📌Подайте заявку в управляющую организацию через «Госуслуги Дом»

Если в доме возникла проблема, проще всего сообщить об этом через приложение. Заявка будет зарегистрирована официально, а управляющая организация решит вопрос и даст ответ в установленный срок.

❗В карточках — инструкция, как подать обращение за несколько шагов. Всё, что нужно, — смартфон и подтверждённая учётная запись на «Госуслугах».

Установите приложение «Госуслуги Дом» и решайте вопросы с управляющей компанией оперативно и официально.

Волгоград: 44% владельцев кладовок платят за отопление только после напоминаний.

Причина проста — квитанции не приходят. А долг тем временем растёт.

Самый крупный должник — предприниматель с десятками кладовых в новостройках. Сам живёт в другом городе.

😱 «А мне же не приходят квитанции», — удивился он.

Но проблему решили за несколько минут:

📲 зарегистрировался в личном кабинете
📄 оформил отказ от бумажной квитанции
📎 объединил десятки лицевых счетов в один
🫰 погасил все долги
💳 оформил регулярный автоплатеж

⚖️ Теперь в судебную хронику этот случай не попадёт.

Зарегистрироваться в личном кабинете можно тут 👈 Видеоинструкция по регистрации в закрепленных сообщениях.

Поверка и проверка счетчиков: в чем разница?

✅ Поверка – это платная процедура, подтверждающая соответствие прибора учета установленным метрологическим требованиям, выполняемая организациями с соответствующим аттестатом аккредитации. Ее проводят раз в несколько лет (обычно 4-6). После поверки выдается документ о поверке. Без действующей поверки счетчик считается негодным, и плату начинают считать по нормативу.

✅ Проверка – это контрольное мероприятие, направленное на установление факта наличия прибора учета, сохранности его пломб и достоверности показаний, которые потребитель передает для расчета платы.
Данная процедура является обязанностью исполнителя услуг согласно постановления Правительства №354, и абсолютно бесплатная для потребителя.
После прохождения проверки потребитель получает акт проверки от ресурсоснабжающей организации.

Запомните! В отличие от поверки, которая проверяет точность механизма, проверка - оценивает сохранность и легитимность использования прибора.