ЭДО «Калуга Астрал». Ошибка «Астрал плагин не отвечает». Как исправить ⛔ Пожалуй, если бы проводился конкурс на самый уродливый плагин для систем электронного документооборота – угадайте, кто был бы главным фаворитом?
Это не пост осуждения ради самого осуждения, но и ничего хорошего сказать не выходит. Разве что, у продукта есть один плюс – он умеет самостоятельно ставить свои обновления в фоновом режиме; одновременно он же и минус – тут может статься, что еще вчера компонент работал корректно, а с обновлением до новой версии может начать демонстрировать признаки удивительных метаморфоз.
Ошибка «Астрал плагин не отвечает» приводит, в частности, к следующим последствиям:
⚡ Не удается войти по сертификату;
⚡ Невозможность подписывать документы в ЭДО.
❓В ЧЕМ СУТЬ НЕИСПРАВНОСТИ
Браузер не может запустить сценарий для работы с программой, хотя сама программа работает. Если говорить упрощенно – не работает функция вызова.
Разработчик, похоже, решил, что писать браузерные расширения – это для слабаков. Куда смелее – реализовать работу служб через «localhost». Вероятно, предполагалось, что этот способ универсально должен решить проблему совместимости практически для всех установленных на вашем компьютере браузеров одновременно. Но результат часто получается ровно обратным – плагин не работает ни в одном из браузеров.
❓Как устранить ошибку компонента «Астрал Плагин»
Официальные рекомендации от «Калуга Астрал» по исправлению ситуации, как и прочие источники в Сети, имеют весьма спорный и неоднозначный характер. При этом большинство советов могут оказаться неэффективными.
🔧 Если вам требуется помощь специалиста, рекомендуем обратиться к экспертам центра «ГАРДА».
☆ Работаем во всех городах и регионах
☆ Оперативно. Безопасно
☆ Гарантия конфиденциальности
☆ С оплатой за результат.
☎
Оставить заявкуКАК РЕШИТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО 👇🏻
❗Будем применять самый потенциально рабочий способ. Чтобы устранить ошибку самостоятельно, строго придерживайтесь описанного ниже порядка действий.
🔸Откройте Панель задач -> Удаление программ и удалите «AstralDoc Plugin».
🔸 Перейдите по пути:
C:\Users\\AppData\Roaming и удалите папку «AstralDoc Plugin». Если данный путь или отдельные папки недоступны для просмотра, включите отображение скрытых файлов и папок в параметрах проводника Windows.
🔸 Перезагрузите компьютер;
🔸 Скачайте архив с установочным файлом:
👉🏻 edo.astral.ru/Plugin
🔸 Скопируйте или перенесите при помощи мыши содержимое архива в любую удобную папку, например на Рабочий стол;
🔸 Запустите установочный файл от имени Администратора и пройдите стандартные шаги установки;
🔸 Перейдите в папку
C:\Windows\System32\drivers\etc и скопируйте из нее файл «hosts» на ваш Рабочий стол;
🔸 Откройте копию файла hosts на Рабочем столе через стандартную программу «Блокнот» (правая кнопка мыши -> ‘Открыть с помощью..’)
🔸 Добавьте ниже основного текста одну дополнительную строку:
127.0.0.1 stub.astralnalog.ru
🔸 Нажмите Файл -> Сохранить, чтобы сохранить изменения;
🔸 Скопируйте файл hosts с Рабочего стола с заменой в папку
C:\Windows\System32\drivers\etc. Копию файла hosts с Рабочего стола после этого можно удалить;
🔸 Перезагрузите компьютер и дождитесь запуска Астрал Плагина. Его иконка отобразится в трее – справа внизу.
✅ Запускаем браузер и проверяем результат.
На всплывающие запросы безопасности в браузере отвечаем согласием!
❓Если ошибка сохраняется.
Проверьте наличие установленной действующей лицензии «КриптоПро CSP» 5.0. В случае с истекшим сроком лицензии или недействительным серийным номером плагин может работать некорректно.
👾
ГАРДА. Экспертный центр
