Активное слушание: как слышать, чтобы договариваться 🤝

В КорпУнивере прошло занятие, которое заставило многих по-новому взглянуть на привычный разговор. Тема — «Активное слушание как инструмент повышения эффективности переговоров».

Провела его Саломатина Мария Сергеевна — доцент кафедры общего языкознания и стилистики ВГУ, клинический психолог, кандидат филологических наук. Человек, который знает о коммуникации не понаслышке.

О чём говорили?

🔹 Чем активное слушание отличается от пассивного и избирательного.
🔹 Какие приёмы помогают понять собеседника по-настоящему.
🔹 Как активное слушание снижает напряжение и выявляет скрытые потребности.
🔹 Типичные ошибки, которые мешают нам слышать друг друга.

Оказалось, что слушать — это не просто молчать, пока говорит другой. Это искусство задавать вопросы, отражать чувства, уточнять и не перебивать. И это напрямую влияет на результат переговоров, доверие и атмосферу в коллективе.

Участники пробовали, ошибались, анализировали — и уходили с чёткими инструментами, которые можно применить уже в следующем разговоре.

Спасибо Марии Сергеевне за глубину и практику! И спасибо всем, кто был — за включённость и честные вопросы.

А вы умеете слушать так, чтобы услышать? 👂

#КорпУнивер #КомпасРоста #АктивноеСлушание #Переговоры #Коммуникация #Госслужба #Обучение