Комитет по делам ЗАГС Санкт‑Петербурга успешно защитил статус образца бережливого управления федерального уровня
Комиссию по партнёрской проверке качества образца возглавили руководитель управления ЗАГС Воронежской области Марина Севергина и заместитель руководителя управления Александр Пронин. В работе комиссии приняли участие коллеги из Новгородской области, а также руководители проекта АО «ПСР» Госкорпорации «Росатом» Олег Статуев и Максим Уваров.
В течение 3,5 лет Комитетом по делам ЗАГС Санкт‑Петербурга реализовано более 15 проектов, направленных на совершенствование качества предоставления государственных услуг. В ходе проверки подтверждено соответствие деятельности учреждения 18 критериям, предъявляемым к образцу бережливого управления.
Особого внимания заслуживает проект по сверке и дополнению сведениями записей актов, составленных на бумажных носителях, с данными, внесёнными в Единый государственный реестр ЗАГС. Реализация проекта позволила сократить сроки выдачи справок, содержащих дополнительные сведения, в том числе для граждан, занимающихся составлением родословной, а также оптимизировать процесс дополнения записей до объёма, соответствующего бумажному носителю.
Представители Госкорпорации «Росатом» отдельно отметили опыт Санкт‑Петербурга в рамках деятельности сообщества «Клуб бережливых органов ЗАГС». Сообщество, учреждённое в прошлом году Воронежской областью, Санкт‑Петербургом, Нижним Новгородом и Ставропольским краем, сегодня объединяет более 25 субъектов Российской Федерации. Его участники организуют обучение коллег принципам и инструментам бережливого управления, способствуют распространению эффективных практик в системе органов ЗАГС.
Комиссию по партнёрской проверке качества образца возглавили руководитель управления ЗАГС Воронежской области Марина Севергина и заместитель руководителя управления Александр Пронин. В работе комиссии приняли участие коллеги из Новгородской области, а также руководители проекта АО «ПСР» Госкорпорации «Росатом» Олег Статуев и Максим Уваров.
В течение 3,5 лет Комитетом по делам ЗАГС Санкт‑Петербурга реализовано более 15 проектов, направленных на совершенствование качества предоставления государственных услуг. В ходе проверки подтверждено соответствие деятельности учреждения 18 критериям, предъявляемым к образцу бережливого управления.
Особого внимания заслуживает проект по сверке и дополнению сведениями записей актов, составленных на бумажных носителях, с данными, внесёнными в Единый государственный реестр ЗАГС. Реализация проекта позволила сократить сроки выдачи справок, содержащих дополнительные сведения, в том числе для граждан, занимающихся составлением родословной, а также оптимизировать процесс дополнения записей до объёма, соответствующего бумажному носителю.
Представители Госкорпорации «Росатом» отдельно отметили опыт Санкт‑Петербурга в рамках деятельности сообщества «Клуб бережливых органов ЗАГС». Сообщество, учреждённое в прошлом году Воронежской областью, Санкт‑Петербургом, Нижним Новгородом и Ставропольским краем, сегодня объединяет более 25 субъектов Российской Федерации. Его участники организуют обучение коллег принципам и инструментам бережливого управления, способствуют распространению эффективных практик в системе органов ЗАГС.