🩺 Диабет под контролем: бережливые технологии в поликлинике №10
В БУЗ ВО «ВГКП №10» (поликлиника №10) вышел на финишную прямую бережливый проект «Оптимизация процесса информирования и проведения диспансерного наблюдения пациентов с диабетом 2 типа и преддиабетом».
Почему это важно именно сейчас?
Сахарный диабет 2 типа перестал быть болезнью пожилых — его все чаще находят у людей 30–40 лет и даже у подростков. По данным на начало 2026 года, в России официально зарегистрировано около 5,4 млн пациентов с диабетом, но реальное число выше как минимум на 50%: болезнь долго протекает бессимптомно. Преддиабет, по оценкам экспертов, выявлен примерно у 20 млн россиян.
Поликлиника №10 обслуживает более 105 тысяч человек. До начала проекта ситуация с диспансерным наблюдением здесь выглядела тревожно:
🔹 Из 5710 пациентов с диабетом 2 типа на учете состояли 4504 человека, а до врача дошли лишь 3379.
🔹 Из 3240 человек с преддиабетом на учет встали только 820.
Что мешало?
Врачи тратили много времени на ручную работу и дублирование данных в информационных системах. Пациенты не отвечали на звонки с незнакомых номеров и не понимали, зачем им идти к врачу при хорошем самочувствии. Все это вело к росту осложнений.
Что уже сделано?
Бережливая команда поликлиники №10 под руководством заведующей организационно-методической службой, врача-методиста Елены Доценко (методологическое сопровождение — Тамара Балабанова, главный специалист Центра эффективности) уже выполнила следующее:
✅ Разработан и утвержден четкий алгоритм формирования списков пациентов — ушло дублирование данных.
✅ Информация о номерах, с которых звонит поликлиника, размещена на сайте, в ВК, на Яндекс.Картах и в 2ГИС. Теперь пациенты знают, что это не спам.
✅ Созданы памятки и речевые модули для общения с пациентами. В холлах появились информационные стенды о рисках диабета.
✅ В МИС внедрен маршрутный лист по диспансерному наблюдению: система сама подсказывает врачу перечень обследований.
Что это даст после завершения проекта?
Пациентам:
🔹 Сократится время ожидания и постановки на учет.
🔹 Повысится мотивация пациентов к постановке на учет.
🔹 Снизится риск тяжелых осложнений: инфарктов, инсультов, слепоты, ампутаций — за счет раннего выявления проблем.
Сотрудникам поликлиники:
🔸 Меньше рутины и бумажной работы — больше времени на пациентов.
🔸 Внедрение стандартов бережливого производства в рамках проекта «Производительность труда в социальной сфере» и достижение установленных целевых значений по эффективности, что позволит сохранить стимулирующие выплаты.
🔸 Прозрачная и предсказуемая работа в единой логике.
👉 Проект в поликлинике №10 — пример того, как бережливые технологии превращаются в реальную заботу о людях. Впереди — постпроектный мониторинг, который пройдет в конце 2026 — начале 2027 года. Это значит, что достигнутые результаты станут не разовым успехом, а новой нормой работы поликлиники.
📍 Подписаться MAX | VK | ОК
В БУЗ ВО «ВГКП №10» (поликлиника №10) вышел на финишную прямую бережливый проект «Оптимизация процесса информирования и проведения диспансерного наблюдения пациентов с диабетом 2 типа и преддиабетом».
Почему это важно именно сейчас?
Сахарный диабет 2 типа перестал быть болезнью пожилых — его все чаще находят у людей 30–40 лет и даже у подростков. По данным на начало 2026 года, в России официально зарегистрировано около 5,4 млн пациентов с диабетом, но реальное число выше как минимум на 50%: болезнь долго протекает бессимптомно. Преддиабет, по оценкам экспертов, выявлен примерно у 20 млн россиян.
Поликлиника №10 обслуживает более 105 тысяч человек. До начала проекта ситуация с диспансерным наблюдением здесь выглядела тревожно:
🔹 Из 5710 пациентов с диабетом 2 типа на учете состояли 4504 человека, а до врача дошли лишь 3379.
🔹 Из 3240 человек с преддиабетом на учет встали только 820.
Что мешало?
Врачи тратили много времени на ручную работу и дублирование данных в информационных системах. Пациенты не отвечали на звонки с незнакомых номеров и не понимали, зачем им идти к врачу при хорошем самочувствии. Все это вело к росту осложнений.
Что уже сделано?
Бережливая команда поликлиники №10 под руководством заведующей организационно-методической службой, врача-методиста Елены Доценко (методологическое сопровождение — Тамара Балабанова, главный специалист Центра эффективности) уже выполнила следующее:
✅ Разработан и утвержден четкий алгоритм формирования списков пациентов — ушло дублирование данных.
✅ Информация о номерах, с которых звонит поликлиника, размещена на сайте, в ВК, на Яндекс.Картах и в 2ГИС. Теперь пациенты знают, что это не спам.
✅ Созданы памятки и речевые модули для общения с пациентами. В холлах появились информационные стенды о рисках диабета.
✅ В МИС внедрен маршрутный лист по диспансерному наблюдению: система сама подсказывает врачу перечень обследований.
Что это даст после завершения проекта?
Пациентам:
🔹 Сократится время ожидания и постановки на учет.
🔹 Повысится мотивация пациентов к постановке на учет.
🔹 Снизится риск тяжелых осложнений: инфарктов, инсультов, слепоты, ампутаций — за счет раннего выявления проблем.
Сотрудникам поликлиники:
🔸 Меньше рутины и бумажной работы — больше времени на пациентов.
🔸 Внедрение стандартов бережливого производства в рамках проекта «Производительность труда в социальной сфере» и достижение установленных целевых значений по эффективности, что позволит сохранить стимулирующие выплаты.
🔸 Прозрачная и предсказуемая работа в единой логике.
👉 Проект в поликлинике №10 — пример того, как бережливые технологии превращаются в реальную заботу о людях. Впереди — постпроектный мониторинг, который пройдет в конце 2026 — начале 2027 года. Это значит, что достигнутые результаты станут не разовым успехом, а новой нормой работы поликлиники.
📍 Подписаться MAX | VK | ОК