Центр «Мой бизнес» Ивановской области приглашает на практический мастер-класс Владимира Якубы в формате «реалити»
Как превратить сервис в инструмент роста продаж?
15 октября разберём это на мастер-классе «Клиентский сервис: как завоевать доверие и повысить продажи». Вы увидите, как ошибки в переговорах влияют на решение покупателя и получите инструменты, которые повышают конверсию в продажи на 10–30%.
Время и место:
🗓 15 октября, 14:00–16:30
📍 Технопарк «Кванториум.Новатория», г. Иваново, пр. Ленина, д. 73
🚀 Участие бесплатное, регистрация по ссылке.
Программа мастер-класса:
▶️ МЫШЛЕНИЕ И СЕРВИС
Как работать в ситуации давления и справляться с личной демотивацией.
▶️ ЖИВЫЕ ЗВОНКИ
Анализ лучших и худших скриптов, речевых модулей, интонации, отработки возражений. Проверка качества сервиса в реальном времени.
▶️ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Как обнаружить, зафиксировать и избавиться от ошибок в переговорах, чтобы повысить конверсию на 10–30%.
▶️ НОВЫЕ ТЕХНИКИ ОТРАБОТКИ ВОЗРАЖЕНИЙ
Отдельная работа с претензиями и недовольством каждого типа клиента.
🎙️ Спикер: Владимир Якуба — самый известный в России «реалити-бизнес-тренер», эксперт по продажам и лидерству. Автор книг по продажам, самодисциплине, мотивации и лидерству, четыре из которых стали финалистами книжной премии PwC на Петербургском экономическом форуме. Номинант Книги рекордов Гиннесса.
16+
Как превратить сервис в инструмент роста продаж?
15 октября разберём это на мастер-классе «Клиентский сервис: как завоевать доверие и повысить продажи». Вы увидите, как ошибки в переговорах влияют на решение покупателя и получите инструменты, которые повышают конверсию в продажи на 10–30%.
Время и место:
🗓 15 октября, 14:00–16:30
📍 Технопарк «Кванториум.Новатория», г. Иваново, пр. Ленина, д. 73
🚀 Участие бесплатное, регистрация по ссылке.
Программа мастер-класса:
▶️ МЫШЛЕНИЕ И СЕРВИС
Как работать в ситуации давления и справляться с личной демотивацией.
▶️ ЖИВЫЕ ЗВОНКИ
Анализ лучших и худших скриптов, речевых модулей, интонации, отработки возражений. Проверка качества сервиса в реальном времени.
▶️ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Как обнаружить, зафиксировать и избавиться от ошибок в переговорах, чтобы повысить конверсию на 10–30%.
▶️ НОВЫЕ ТЕХНИКИ ОТРАБОТКИ ВОЗРАЖЕНИЙ
Отдельная работа с претензиями и недовольством каждого типа клиента.
🎙️ Спикер: Владимир Якуба — самый известный в России «реалити-бизнес-тренер», эксперт по продажам и лидерству. Автор книг по продажам, самодисциплине, мотивации и лидерству, четыре из которых стали финалистами книжной премии PwC на Петербургском экономическом форуме. Номинант Книги рекордов Гиннесса.
16+