🙄Последнее время периодически приходят негативные отзывы и большинство абсолютно безосновательные.
Вот некоторые, если коротко:
1.регистратор вздохнула при разговоре ( совершенно точно, регистратор может вздохнуть, чихнуть, кашлянуть и даже случайно пукнуть, потому что это живой человек. Наверное, скоро придет время, когда по телефону будут отвечать только роботы. Конечно, и на них будут жаловаться, потому что на робота нельзя сорваться, выплеснуть негатив).
2.регистратор рекомендовала посмотреть подробную информацию на сайте. ( Это их обязанность, если нужна подробная информация)
3. Звонила, хотела записаться, не дозвонилась, на всякий случай подкакаю им - поставлю 1☄, мне легче станет ( не станет, нужно практиковать благодарность. Просто, возможно, у нас все операторы заняты или нет записи. Спокойно напишите нам в любой соц.сети, а лучше в таплинк ( под каждым постом ссылка), операторы отвечают в течение 15 мин)
3. Врач после осмотра помыл руки, как будто я грязная. ( Это правило асептики)
4. Врач не помыл руки при мне, непонятно кого он смотрел этими руками ( Потому что он их помыл после предыдущего пациента)
5. Врач не улыбался, за что я плачу деньги!? ( потому что улыбаться - это хорошо, но не всегда уместно)
6. Врач долго принимал предыдущего пациента, задержал меня, за что я плачу деньги? ( планируйте дополнительное время не впритык , и Вы можете задержать следующего пациента. На деле, те кто жалуются, чаще сами задерживают врача и пациентов).
7. Врач, когда делал УЗИ, смотрел на экран так, как будто у меня рак. ( Наверное, это гипертревожность, но люди об этом пишут жалобы)
8. Врач УЗИ не собрала у меня жалобы и не выдала мне отдельное заключение, поэтому она некомпетентная. ( Подробно объясняла молодому человеку, что сбором анамнеза и жалоб занимается врач на приеме, врач УЗИ этого делать не может, но тщетно, у пациента свои законы и правила)
9. За что я должна платить такие деньги, она, даже не эндокринолог!? (Это про меня, и я гинеколог - эндокринолог, да такое направление есть в гинекологии. А пациент не был на приеме, наверное, просто на всякий случай написал)
10. Отзывы перед военкоматом:
" У меня самый больной сын, а врач ему не поставил правильный диагноз. ( Правильнее сказать, нужный).
11. Отзывы при устройстве на работу: " У меня самый здоровый сын, а из - за вашего некомпетентного врача, его не берут на работу, верните деньги!"
12. Но, и самый запоминающийся в этом году от мужчины, который не был у нас на приеме, но ему не понравились цены, написал в книгу жалоб : " Сволочи, шкурадеры, чтоб вы сдохли!". ( А ,ведь, есть прием по ОМС, пожалуйста, можно бесплатно получать помощь)
😁Вот, разошлась. Конечно, и у нас бывают недочёты! И мы всегда благодарны, когда вы можете подсказать нам, обратиться, если что-то не понравилось, лучше написать лично нам через талинк или позвонить директору, его номер есть в таплинк
https://taplink.cc/remediumprofПожалуйста, пишите и хорошие отзывы тоже, ведь, на самом деле таких пациентов гораздо больше. И мы каждый день слышим:
" Большое вам спасибо! Вы мне очень помогли! "