ГКУ ИО «Безопасный регион»

Приглашаем на лекции в Штабе общественной поддержки
Региональный ресурсно-методический центр «Активное долголетие» (структурное подразделение ОГБУ «Центр «РОСТ») совместно с ГКУ ИО «Безопасный регион» запускает серию лекций о полезных (и бесплатных) сервисах современности - единых номерах 112 и 122.

Лекции будут проходить для граждан старшего поколения и специалистов, задействованных в реализации программ активного долголетия, в двух форматах: прямые эфиры на платформе «ВКонтакте» с поэтапным подключением отдельных территорий Иркутской области и очно по адресу: г. Иркутск, ул. Ленина, 54 (Штаб общественной поддержки).

Министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов отметил, что подобные мероприятия с участием «Безопасного региона» и «Цифровых волонтёров» должны приобрести регулярный характер.

«Работать для людей старшего возраста - не просто почётно, но и очень важно. Они многое сделали для благополучия нашей страны, а теперь нам необходимо сделать всё для того, чтобы они оставались активными членами современного общества, осваивали новые технологии. Эта задача - в числе тех, которые ставит перед нами проект "Цифровая Россия"», — подчеркнул Александр Селедцов.

Первая очная лекция состоится 5 октября в 15:00. Вход свободный.

Справка о работе Системы-112 в период с 25 сентября по 1 октября 2026 года
За отчетный период в Систему-112 поступило 20 632 вызова (сообщения), обработано областным Центром обработки вызовов 5 694 (28%), обработано центрами обработки вызовов единых дежурно-диспетчерских служб (ЕДДС) муниципальных образований 14 938 (72%). Оказана дистанционная психологическая поддержка (помощь) 30 гражданам.

О частоте обращений по номеру 112 в III квартале 2026 года
За третий квартал 2026 года в Систему-112 Иркутской области поступило 283 492 обращения. Наибольшее из расчёта на единицу населения* число вызовов поступило из Слюдянского муниципального района – 198,6 вызова на каждую тысячу человек. При этом лишь 19,31% от всего количества вызовов, совершенных по номеру 112 жителями и гостями этого муниципального образования, требовали реагирования экстренных оперативных служб, а более 52% вызовов оказались ложными (не путать с заведомо ложными).

Сравнительно высокую по сравнению с другими территориями частоту обращений по единому номеру 112 продемонстрировали также город Иркутск и Иркутский муниципальный округ – 154 и 140,9 вызовов соответственно на 1000 человек за квартал. Из города Бодайбо и района за указанный период поступило 130 вызовов на 1000 человек. В Усть-Кутском районе данный показатель составил 128,4 вызова на 1000 человек, причем там реже, чем во всех остальных муниципальных образованиях региона, совершались ложные вызовы – таковых оказалось 30,38% от общего числа обращений.

В городах Усолье-Сибирском и Братске доля ложных вызовов тоже является одной из самых низких в Иркутской области, - 30,64% и 30,99% соответственно. Немного уступают им города Тулун и Усть-Илимск, где ложные вызовы составили 31,06% и 31,34% от числа поступивших по номеру 112 вызовов.

Доля вызовов по номеру 112, требовавших реагирования экстренных оперативных служб, в третьем квартале текущего года превысила сорокапроцентный порог в пяти муниципальных образованиях Иркутской области: в городе Братске – 41,58% (лучший результат в регионе), в Усольском районе – 41,47% в Черемховском районе – 41,23%, в Братском районе – 41,1%, в городе Усть-Илимске – 40,16%.


* Здесь и далее для расчётов используются данные Иркутскстата о численности населения Иркутской области

Мероприятия в Баяндаевском районе
Серия лекций на тему цифровой гигиены и полезных сервисов современности проходит для жителей Баяндаевского района при участии ГКУ ИО «Безопасный регион». Так, на этой неделе для обучающихся 10 и 11 классов общеобразовательных школ района состоялись онлайн-занятия о единых номерах 112 и 122.

Планируется, что аналогичные мероприятия пройдут во всех школах района, а также в общественных организациях, включая объединения пенсионеров и ветеранов, и в отдельных трудовых коллективах.

– Люди по всей Иркутской области должны иметь равный доступ к значимой информации. Рад отметить, что руководители муниципального уровня заинтересованы в этом так же, как и мы, - говорит представитель «Безопасного региона». – Мэр Баяндаевского района Анатолий Табинаев не просто обратился к нам с инициативой о проведении комплекса информационно-просветительских мероприятий, но и создал все условия для того, чтобы они могли состояться для максимального числа жителей района.

В ближайшее время должны пройти вебинары по кибербезопасности для всех категорий слушателей: будет представлена информация о правилах поведения в сети Интернет, о кибермошенничествах и способах обезопасить себя и близких от посягательств злоумышленников.

Новые методы и поиск лучшего из них
ГКУ ИО «Безопасный регион» стремится непрерывно совершенствовать способы проведения просветительских мероприятий, находить новые способы информирования граждан. При этом бывают случаи, когда новый, экспериментальный формат предлагают сами партнёры «Безопасного региона» – организаторы мероприятий.

Так, администрация МБОУ г. Иркутска СОШ №36, с которой наше учреждение сотрудничает с 2024 года, инициировала проведение сразу нескольких мероприятий о едином номере 112 для разных параллелей обучающихся. В пользу такого метода назван ряд аргументов, и в дальнейшем возможно будет оценить его эффективность. Кроме того, в школе дети общаются между собой не только в пределах своего класса, и это обстоятельство обеспечит дополнительное погружение в тему, поспособствует лучшему запоминанию информации.

На прошедшей неделе наши специалисты провели в школе четыре очных лекции, а еще несколько пройдёт в начале октября. План каждого занятия учитывает возраст слушателей: самые маленькие получают основы знаний о номере 112, дети постарше – более сложную для восприятия и подробную информацию по этой теме, а для обучающихся подросткового возраста и для молодежи предусмотрен также раздел доклада о едином номере 122 и работе Единого контакт-центра Правительства Иркутской области.

Вызовы в сентябре
За сентябрь 2026 года в Систему-112 Иркутской области поступило 90975 вызовов.

В службу скорой медицинской помощи перенаправлено 19885 вызовов, поступивших по единому номеру 112. Ещё 12447 вызовов предназначалось для реагирования полиции, 1394 вызова – пожарной охраны, 56 вызовов – аварийной службы газовой сети, 12 вызовов - ЦУКС ГУ МЧС России по Иркутской области. 3351 вызов требовал комплексного реагирования экстренных оперативных служб, и это самый высокий показатель за месяц в текущем году.

Кроме того, в 16483 случаях гражданам, обратившимся по номеру 112, была нужна справочная информация. В 35639 случаях набор номера 112 был совершен ошибочно либо случайно. 2180 вызовов стали результатом детской шалости.

64098 звонков обработали сотрудники муниципальных единых дежурных диспетчерских служб. На долю специалистов ГКУ ИО «Безопасный регион» в сентябре пришлось 26483 звонка, в том числе 186 обращений, предусматривавших оказание психологической помощи заявителям. Ещё «Безопасным регионом» было принято и обработано 62 вызова, подразумевавших межрегиональное взаимодействие участников Системы-112, 210 обращений, поданных гражданами посредством смс-сообщений, и 122 сигнала от операторов ЭРА-ГЛОНАСС с территории региона. Причём 205 вызовов по смс оказались ложными, а сигналы ЭРА-ГЛОНАСС, наоборот, в большинстве случаев – 87 из 122 – требовали реагирования экстренных оперативных служб.

Справка о работе Системы-112 в период с 18 по 24 сентября 2026 года
За отчетный период в Систему-112 поступило 23 338 вызовов (сообщений), обработано областным Центром обработки вызовов 6 985 (30%), обработано центрами обработки вызовов единых дежурно-диспетчерских служб (ЕДДС) муниципальных образований 16 353 (70%). Оказана дистанционная психологическая поддержка (помощь) 47 гражданам.

Министерство здравоохранения Иркутской области информирует о запуске на территории региона чатов федерального проекта «Здоровье СВОих» в национальном мессенджере MAX. Основная цель проекта – оперативное решение проблем и повышение правовой грамотности по вопросам получения медицинской помощи во внеочередном порядке участников специальной военной операции и членов их семей. Также в чате можно задавать вопросы о прохождении медицинской реабилитации, получении технических средств реабилитации, установлении или продлении инвалидности. Ссылки для вступления в чаты:
Иркутск – https://max.ru/join/vrQib4I7R5fOmNK7N01IpTmCZBPwadBuD4pVV-fh-sY
Иркутская область − https://max.ru/join/7q2fnzZjA1z587GJg59yF6Uh8pUVZT7LzPZr5dBH3I4

Цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети»
В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации реализовали цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее – Госуслуги) в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection).

Сервис предоставляет выбор следующих ситуаций: «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» (эта ситуация направлена на помощь в восстановлении контроля над учетной записью) и «Я хочу защититься от мошенников в сети» (в данной ситуации речь идет о способах предотвращения
преступных действий).

В рамках первой ситуации представлена подробная инструкция, в которой содержится информация о том, что делать, если гражданин уже сообщил пароль или код из СМС мошенникам.

В рамках второй ситуации рассматриваются меры, направленные на защиту от киберпреступников (запрет на действия с недвижимостью, запрет на оформление договоров связи, запрет на получение кредитов и займов, защита учетной записи с помощью доверенного контакта, правила безопасности при телефонных звонках), а также представлены методы противодействия финансовому мошенничеству и чек-лист по цифровой гигиене.

Кроме того, на странице размещены полезные инструменты для кибербезопасности. В каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровой грамотности – от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1).

Также доступна база мошеннических схем, которая помогает узнать об актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с их кратким описанием (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1).

Для оценки своих знаний, в свою очередь, можно пройти тест по цифровой грамотности, который определит уровень осведомленности в этой сфере (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz). Стоит отметить, что в рамках второй ситуации, среди прочего, находится ссылка на раздел «Кибербезопасность – это просто!», где собрана полезная информация о разнообразных цифровых угрозах (https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity).

В отдельных блоках размещены рекомендации по киберграмотности, специально разработанные для детей и пожилых людей, которые считаются наиболее уязвимыми в интернете.

Также в разделе «Частые вопросы» («Могут ли мошенники продать недвижимость») находится ссылка на интерактивную карту с адресами многофункциональных центров (МФЦ).

Сохраним лес вместе!
19 сентября в Иркутском муниципальном округе вблизи посёлка Усть-Балей состоялась Всероссийская акция «Сохраним лес», к которой по доброй традиции присоединился лично Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев. Общее число участников акции по оценкам организаторов составило порядка 600 человек.

Сотрудники ГКУ ИО «Безопасный регион» тоже не остались в стороне: в назначенное время они прибыли к месту посадки леса, причём некоторые – вместе со своими семьями.

– Нам сегодня повезло не только с погодой, но и с компанией: мы встретили здесь много знакомых, в том числе тех, кто был с нами на аналогичных акциях в прошлых сезонах, – говорит один из представителей «Безопасного региона». – Приятно поработать на свежем воздухе, особенно с учётом такой важной цели мероприятия, как лесовосстановление. Эти сосны вырастут, и на месте бывшего пепелища снова будет живой прекрасный лес. Жизнь всегда побеждает.

Те, кто поддерживает акцию регулярно, уже знают основные хитрости посадки молодых сосен – как пользоваться мечом Колесова, на каком расстоянии друг от друга должны размещаться ростки и т.д. А для новичков был проведён инструктаж, и, конечно, все участники получили инвентарь и посадочный материал – сеянцы сосны с закрытой корневой системой, выращенные специалистами Мегетского лесопитомника.

Для участников акции работала полевая кухня, где можно было бесплатно получить горячий обед. Также организаторы предусмотрели проведение лотереи, и в числе прочих призов были саженцы сибирского кедра.

О вызовах с телефонов без sim-карт
В августе 2026 года жители и гости Иркутской области совершили 12308 звонков по номеру 112 с телефонов без sim-карт либо с телефонов, имеющих sim-карту, но находящихся вне зоны покрытия сети домашнего оператора. Все эти обращения были приняты и обработаны специалистами ГКУ ИО «Безопасный регион».

612 вызовов переданы для реагирования в службу скорой медицинской помощи, 451 - в полицию, 25 – в пожарную охрану, 42 – в единые дежурные диспетчерские службы муниципальных образований, 2 – в аварийную службу газовой сети. Еще по 11 обращениям было организовано межрегиональное взаимодействие участников Системы-112. В 2 случаях оказана психологическая поддержка обратившимся, в 600 случаях - предоставлена справочная информация.

Напоминаем гражданам о необходимости ответственного подхода к пользованию единым номером 112. По этому номеру можно дозвониться с любого исправного телефона, будь он сотовым, стационарным или спутниковым, а для сотовых телефонов предусмотрена и возможность осуществления вызова без sim-карты. И эта особенность позволяет достигать главной цели, для которой создавалась Система-112, - спасать человеческие жизни. Вместе с тем специалисты по приёму и обработке экстренных вызовов регулярно сталкиваются с «побочным эффектом» высокой доступности номера 112 – звонками, совершенными гражданами ошибочно либо случайно. Так, в августе с телефонов без sim-карт поступило 9562 ложных вызова и 909 вызовов категории «детская шалость».

Справка о работе Системы-112 в период с 11 по 17 сентября 2026 года
За отчетный период в Систему-112 поступило 21 014 вызовов (сообщений), обработано областным Центром обработки вызовов 6 193 (29%), обработано центрами обработки вызовов единых дежурно-диспетчерских служб (ЕДДС) муниципальных образований 14 821 (71%). Оказана дистанционная психологическая поддержка (помощь) 53 гражданам.

Совершенствуем материал
Состоялась встреча представителя ГКУ ИО «Безопасный регион» с сотрудниками иркутского отдела №6 ГАУ «МФЦ ИО» и их руководителем Анной Хващевской.

В начале учебного 2025-2026 года в лекционный материал, используемый «Безопасным регионом» при проведении публичных мероприятий, включён тематический раздел о работе ГАУ «МФЦ ИО» и его структурного подразделения – Единого контакт-центра Правительства Иркутской области. Сейчас пришла пора обновить эту информацию, добавить наиболее актуальные сведения, которые могут быть полезны неограниченному кругу граждан. Была достигнута договорённость, что специалисты сформируют свои предложения, руководствуясь не только знанием перечня государственных и муниципальных услуг, но и опытом ежедневной работы с заявителями.

Конечно, в ходе встречи наш спикер презентовал аудитории также работу Системы-112 Иркутской области и аппаратно-программный комплекс «Безопасный город», провел для специалистов отдела блиц-опрос на знание основ пользования единым номером 112, причем слушатели показали достойный уровень информированности.

Вызовы в августе
В августе 2026 года в Систему-112 Иркутской области поступило 93139 вызовов. В службу скорой медицинской помощи направлено 20715 вызовов, в полицию – 13060, в пожарную охрану – 1305, в аварийную службу газовой сети – 48, в Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Иркутской области – 45. По 2624 вызовам организовано комплексное реагирование экстренных оперативных служб.

Ещё 16783 вызова носили справочный (консультативный) характер. 36303 вызова оказались ложными (не путать с заведомо ложными), 2069 вызовов – результатом детской шалости.

Большинство обращений, а именно – 92507, поступили в форме голосовых вызовов по линиям телефонной связи: 61932 звонка приняты специалистами муниципальных единых дежурных диспетчерских служб, 30575 – на областном уровне специалистами структурного подразделения ГКУ ИО «Безопасный регион».

Напомним, что помимо звонков по номеру 112, не принятых в муниципалитетах в установленный отрезок времени, сотрудники учреждения обрабатывают все обращения, поступившие в Систему-112 в формате смс-сообщений. В августе таких вызовов было 444, по 15 из них информация передана для реагирования в экстренные оперативные службы, остальные вызовы оказались ложными. Сигналов от операторов ЭРА-ГЛОНАСС поступило 119, в 99 случаях заявителям требовалось реагирование экстренных оперативных служб. Межрегиональное взаимодействие участников Системы-112 организовано по 69 обращениям граждан, причем в 44 случаях для реагирования привлекались также экстренные оперативные службы. Кроме того, штатные психологи «Безопасного региона» оказали дистанционную помощь 214 заявителям.

Мероприятия в ГАПОУ ИКЭСТ

Студенты всех первых курсов, обучающиеся в Иркутском колледже экономики, сервиса и туризма, охвачены информированием о единых номерах 112 и 122: 16 сентября состоялось 3 очных мероприятия, на которых присутствовали свыше 300 слушателей.

Им была презентована работа министерства цифрового развития и связи Иркутской области и его подведомственных учреждений – ГКУ ИО «Безопасный регион», являющегося оператором Системы-112 Иркутской области, и ГАУ «МФЦ ИО», в структуру которого входит Единый контакт-центр Правительства Иркутской области, принимающий обращения по номеру 122. Номер 112 призван сделать максимально доступным получение экстренной помощи, а по номеру 122 можно записаться к врачу, получить справочную информацию, подать обращение или жалобу по вопросам ЖКХ и т.д.

При желании студенты могут получить дополнительную информацию по темам доклада в национальном мессенджере Макс на официальных каналах министерства цифрового развития и связи Иркутской области, «Безопасного региона» и МФЦ Иркутской области: ссылки на данные ресурсы специально включены в презентацию.

Помимо полезных сервисов, лектор уделил внимание и опасным попутчикам прогресса – рискам пользователей попасться на уловки кибермошенников, оказаться под влиянием деструктивных движений. Он разобрал распространённые мошеннические схемы, в качестве иллюстрации привел в пример реальные случаи, произошедшие в Иркутской области с молодыми людьми, и предостерёг слушателей от основных угроз.

Состоялся III Байкальский ИТ‑форум

10–11 сентября 2026 года в Доме молодёжи Иркутской области прошёл третий по счёту Байкальский ИТ‑форум.
Общее число участников и гостей составило порядка полутора тысяч человек. Среди них были сотрудники ГКУ ИО «Безопасный регион», работа которого полностью строится на использовании высоких технологий.

Вопросы импортозамещения стали одной из самых обсуждаемых тем форума. Для них была выделена отдельная площадка с докладами экспертов и обсуждением опыта замещения импорта отечественной высококачественной продукцией. Представители учреждения активно участвовали в дискуссиях и обменивались опытом.

На выставке наши специалисты познакомились с предложениями отечественных разработчиков оборудования и программного обеспечения. Многие инновации могут быть полезны для дальнейшей работы учреждения.

Отдельное внимание было уделено площадке по информационной безопасности. Сотрудники узнали много нового о том, как соблюдать требования регуляторов, а также познакомились с новейшими способами предупреждения и отражения киберугроз.

«Мы каждый год посещаем Байкальский ИТ‑форум, — делятся впечатлениями коллеги, — и впечатления всегда отличные. Форум становится всё масштабнее: растёт количество площадок, обсуждаемых тем, спикеров и гостей. Спасибо организаторам за такое мероприятие. Сегодня был замечательный день, продуктивный, насыщенный информацией и ценными контактами».

Состоялись мероприятия в ГБПОУ ИО ИТАС
По договорённости, достигнутой между министерством образования Иркутской области и ГКУ ИО «Безопасный регион», просветительские мероприятия о единых номерах 112 и 122 пройдут для первокурсников всех подведомственных министерству профессиональных образовательных организациях.

Первые в этом учебном году встречи проведены 10 сентября в Иркутском техникуме архитектуры и строительства: там состоялось 4 лекции для 420 студентов. Общаясь со слушателями, спикер подчеркнул, что поступление в учебное заведение - это начало нового этапа, когда молодому человеку предстоит не только получить профессию, но и адаптироваться ко взрослой, самостоятельной жизни, научиться решать как рабочие, так и бытовые вопросы, грамотно и ответственно вести себя в разных обстоятельствах. В ходе лекций студентам была представлена полная информация о том, как помогают гражданам операторы Системы-112 Иркутской области и Единого контакт-центра Правительства Иркутской области.

Лето закончилось, а мероприятия в «Олхинском» продолжаются
8 сентября по приглашению руководства ОГБУСО «Социально-оздоровительный центр "Олхинский"» сотрудники ГКУ ИО «Безопасный регион» посетили одно из его структурных подразделений - детский лагерь "Олхинский» и провели для отдыхающих лекции о единых номерах 112 и 122.

Напомним, «Безопасный регион» сотрудничает с ОГБУСО «Социально-оздоровительный центр "Олхинский"» уже третий год подряд, этим летом просветительские мероприятия состоялись на базе трёх его лагерей, функционирующих в Шелеховском районе: в стационарных лагерях «Олхинский» и «Ромашка» и палаточном лагере «Луговой». В лагере «Олхинском», организующем отдых и оздоровление детей в течение почти всего года, лекции о единых номерах 112 и 122 проходят с апреля по ноябрь для разных смен: дети с учётом их возрастной группы получают понятную им информацию о том, что каждый человек в нашей стране имеет право на получение бесплатной экстренной помощи, а также о том, с какими основными угрозами человек может столкнуться в повседневной жизни, как распознать угрозу и правильно позвать на помощь в опасной ситуации.

Важной отличительной особенностью таких мероприятий является то, что аудиторию составляют слушатели из разных городов и районов Иркутской области, в том числе из ещё не охваченных просветительской деятельностью «Безопасного региона». Наши сотрудники благодарят администрацию ОГБУСО «Социально-оздоровительный центр "Олхинский» и министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области за стабильную поддержку кампании по популяризации единых номеров 112 и 122, за отличную организацию мероприятий и тёплый приём в любом сезоне.

Справка о работе Системы-112 в период с 4 по 10 сентября 2026 года

За отчетный период в Систему-112 поступило 20 632 вызова (сообщения), обработано областным Центром обработки вызовов 5 995 (29%), обработано центрами обработки вызовов единых дежурно-диспетчерских служб (ЕДДС) муниципальных образований 14 637 (71%). Оказана дистанционная психологическая поддержка (помощь) 48 гражданам.