В целях оказания доступной, анонимной и бесплатной экстренной психологической помощи детям, подросткам, их родителям, законным представителям, а также специалистам, работающим с детьми и семьями на территории Иркутской области с 2010 года, работает детский телефон доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122.
 
Единый общероссийский номер детского телефона доверия создан Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации совместно с субъектами Российской Федерации. На территории региона консультативная помощь по детскому телефону доверия всем участникам образовательных отношений оказывается в круглосуточном режиме специалистами государственного автономного учреждения Иркутской области «Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи».
 
С 11 сентября 2026 года запущена линия психологической помощи «Школа доверия» (далее - линия) для обучающихся, их родителей (законных представителей), педагогов общеобразовательных организаций. Круглосуточная линия организована на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования Российской Федерации ФГБОУ ВО «Московский государственный психолого-педагогический университет» по вопросам: адаптации в школе, агрессивного поведения, переживания по поводу успеваемости, нежелания ходить в школу, низкой мотивации к учебе, конфликтов со сверстниками и взрослыми, в том числе в цифровой среде, проявления травли и другим проблемам, возникающим в образовательных организациях.
 
Работа линии осуществляется в двух форматах:
- по телефону 8-800-707-02-01;
- через направление письменных обращений для оказания психолого-педагогической помощи по форме обратной связи mgppu.ru/about/hotline