АО "ЕСОО" - Региональный оператор по обращению с отходами Калининградской области


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Природа


Акционерное общество «Единая система обращения с отходами» - региональный оператор Калининградской области

Связанные каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Природа
Статистика



🎨 «Переработка отходов — шаг к чистому будущему»

АО «ЕСОО» объявляет конкурс детского рисунка, приуроченный к Международному дню переработки отходов — 15 ноября.

Приглашаем юных художников поделиться своим взглядом на важную экологическую тему — загрязнение окружающей среды отходами производства и потребления и их переработка 🌿

На рисунках можно изобразить:
♻️ мусоросортировочные комплексы и мусороперерабатывающие заводы;
🗑️ контейнеры и другую инфраструктуру для раздельного накопления отходов;
🚛 специализированный транспорт;
📦 пункты приёма вторичных ресурсов;
🌱 экологичные привычки и советы по раздельному накоплению отходов;
💚 идеи о том, как уменьшить количество образующихся отходов и сделать окружающий мир чище.

Приём работ проходит с 1 октября по 10 ноября включительно в центрах обслуживания клиентов АО «ЕСОО».

Положение о конкурсе с подробными условиями участия — в прикреплённом файле ⬇️

Если у вас возникли вопросы, обращайтесь по телефону: 8 906 218-43-18.

Пусть детские рисунки напомнят нам, что забота о природе начинается с простых шагов — и каждый из нас может внести свой вклад в чистое будущее! 🌍💚


Репост из: Минприроды Калининградской области
Приглашаем на закрытие сезона субботников «Вода России» 2026 года в Балтийске!

🔹В Калининградской области подходит к завершению сезон природоохранных акций по уборке берегов водных объектов. Приглашаем волонтёров, активистов и всех неравнодушных жителей региона присоединиться к заключительному субботнику этого года в рамках национального проекта «Экологическое благополучие».

🔹Мы объединили две всероссийские акции — «Вода России» и «Большая Эко-пробежка»! Это отличный шанс провести субботний день на свежем морском воздухе с двойной пользой: размяться, пообщаться с единомышленниками и сделать Балтийское побережье чистым и уютным.

📍 Где и когда встречаемся:

• 🗓 Дата: 10 октября 2026 года (суббота)

• ⏰ Время: 11:00

• 📍 Место: город Балтийск, побережье Балтийского моря, ориентир — памятник императрице Елизавете Петровне.

• 🧭 Координаты: 54.647156 с.ш., 19.875694 в.д.

🔹 Совместим легкую пробежку и прогулку вдоль моря с полезным делом — очистим берег от мусора. Весь собранный пластик, стекло, металл и бумага будут отсортированы региональным оператором ЕСОО и отправлены на переработку!

📝 Регистрация обязательна (выбирайте удобный вариант):

✔️С начислением волонтёрских часов (через платформу ДОБРО.РФ)

✔️Быстрая регистрация без верификации часов (через Яндекс-форму)

Одевайтесь многослойно и по погоде, выбирайте удобную непромокаемую обувь, берите с собой термосы с горячим чаем и отличное настроение! Перчатками и мешками всех участников мы обязательно обеспечим.

Давайте закроем этот экологический сезон природоохранных акций вместе с заботой о любимой Балтике! 💚🌊

#Минприроды39 #ЕКАТ #ЕСОО #ВодаРоссии


📱 Напоминаем: сообщить о невывозе мусора можно через чат-бот

Чат-бот АО «ЕСОО» уже работает в 6000 общедомовых чатах и помогает жителям оперативно сообщать о случаях невывоза ТКО. Информация автоматически передается региональному оператору для принятия мер.

Воспользоваться чат-ботом можно по ссылке: https://max.ru/esoo_tko_bot или через кнопку «Сообщить о невывозе мусора через мессенджер МАКС» на главной странице сайта регионального оператора.


Порядок обращения с отходами бумаги и картона для организаций и предпринимателей

В адрес регионального оператора регулярно поступают жалобы от граждан о захламлении контейнерных площадок картонной тарой. Напоминаем, что в нормативы накопления ТКО не включены отходы упаковки от деятельности организаций и предпринимателей.

Организации или предприниматели, в результате хозяйственной деятельности которых образовались отходы в виде картона, гофрокартона, бумаги и пр. обеспечивают их утилизацию самостоятельно. Согласно Распоряжению Правительства РФ от 25.07.2017 № 1159-р указанные отходы подлежат обязательной утилизации, поскольку обладают полезными компонентами.

Таким образом, складирование упаковочного картона (гофрокартона) от деятельности организаций и предпринимателей на контейнерных площадках для ТКО не допускается.

Сдавать указанные отходы необходимо в пункты приема для последующей отправки на утилизацию. На официальном сайте Регионального союза переработчиков отходов Калининградской области https://rspoko.ru/ можно найти перечень организаций, осуществляющих прием вторичного сырья.

👉Напоминаем, что за несоблюдение требований в области охраны окружающей среды при обращении с отходами производства и потребления, статьей 8.2 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность и штраф:
-для предпринимателей - от 30 до 50 тысяч рублей;
-для организаций - от 100 до 250 тысяч рублей.

❗️За повторные нарушения – размер штрафа увеличивается.


📑С кем заключает договор региональный оператор, если образователем отходов является физическое лицо, проживающее в многоквартирном доме?

В отношении твердых коммунальных отходов (ТКО), образующихся в жилых помещениях в многоквартирных домах, региональный оператор заключает договор на оказание услуг по обращению с ТКО с лицом, осуществляющим управление многоквартирным домом в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации.

📍То есть договор заключается с управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом.

При этом необходимо наличие решения собственников помещений о передаче полномочий такому лицу как исполнителю коммунальной услуги.

📄Если собственники хотят заключить договор напрямую с региональным оператором

В случае если на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме (далее — ОССП) принято решение о заключении договора непосредственно с региональным оператором, такой договор считается заключенным со всеми собственниками помещений в многоквартирном доме с даты, указанной в решении ОССП.

Если же в решении ОССП дата заключения «прямого» договора с региональным оператором не определена, указанный договор считается заключенным по истечении 90 дней со дня получения региональным оператором копии решения и протокола ОССП.

📬Данные документы должны быть направлены в адрес регионального оператора заказным письмом или вручены под роспись.

🏢При непосредственном способе управления МКД

Если собственники помещений осуществляют непосредственное управление многоквартирным домом, договор на оказание услуг по обращению с ТКО заключается региональным оператором напрямую с каждым собственником.


🍂 Осенний сезон «БумБатла» продолжается!

АО «ЕСОО» принимает участие в осеннем этапе Всероссийской акции «БумБатл», обеспечивая централизованный вывоз макулатуры на территории Калининградской области.

📢 Ближайшие централизованные выезды по сбору макулатуры:

📍 1 октября с 10:00 — Пионерск
Место: МБОУ СОШ г. Пионерского, ул. Флотская, 20

📍 2 октября с 11:00 — Советск
Место: стоянка у ФОК «Дружба», ул. Тургенева, 3д

👉🏻 Принять участие в «БумБатле» можно в личном, семейном или коллективном зачёте.

📍 Для коллективного участия — дошкольных образовательных учреждений, школ, ссузов, вузов и других юридических лиц — АО «ЕСОО» осуществляет вывоз макулатуры по адресным заявкам.
📞 Заявки принимаются по телефону: 8 (906) 218-43-18.

📍 На территории Советского городского округа, Неманского, Славского и Краснознаменского муниципальных округов вывоз макулатуры также осуществляет ИП Станюлис В.А.
📞 Телефон для приёма заявок: 8 (911) 859-61-22.

🎉 46 555,10 кг — столько макулатуры уже собрано в Калининградской области в рамках «БумБатла»! Благодаря активности жителей, образовательных учреждений, организаций и предприятий наш регион сейчас занимает 1-е место среди регионов с численностью населения от 1 до 1,5 млн жителей.

Но осенний этап продолжается — а значит, у нас есть возможность увеличить этот результат! 💪🏻

♻️ Не откладывайте на потом: соберите макулатуру дома, подключите семью, коллег или друзей и присоединяйтесь к «БумБатлу».

Каждая собранная пачка бумаги — это вклад в общее дело и ещё один шаг к тому, чтобы сохранить природные ресурсы.

Давайте вместе сохраним лидерство Калининградской области и соберём ещё больше макулатуры!🌿


🍃Чистый парк, полезные знания и раздельный сбор отходов

26 сентября в Каштановом парке Калининграда прошёл субботник в рамках Всероссийского дня чистоты.

Организатором мероприятия выступило региональное отделение Всероссийского экологического общественного движения «Экосистема».

Программа получилась не только полезной, но и познавательной. Перед началом уборки представители Калининградского государственного технического университета провели анализ воды ручья Паркового и рассказали участникам о мало заметных, но важных обитателях его донных отложений. Волонтёры «Вкусно — и точка» организовали для участников активные игры.

АО «ЕСОО» также выступило партнёром мероприятия. Наши специалисты провели для участников интерактивные игры, рассказали о системе раздельного накопления отходов в Калининградской области и ответили на вопросы. Не обошлось и без подарков — для участников мы подготовили беспроигрышную лотерею🎁

Благодарим организаторов, партнёров и всех участников за совместную работу и вклад в чистоту Каштанового парка! Такие мероприятия позволяют не только привести в порядок общественное пространство, но и на практике показать, как работает система раздельного накопления отходов в Калининградской области🌱


♻️Есть ли льготы и субсидии на услугу по обращению с ТКО в Калининградской области?

Да, в Калининградской области действуют меры государственной поддержки, позволяющие частично компенсировать расходы на оплату коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО).

📌Главное правило получения господдержки
Льготы и субсидии предоставляются органами социальной поддержки населения. Выплата поступает гражданину отдельно, а не через уменьшение суммы в платежном документе.

❗️ВАЖНО:
▫️В квитанции за услугу по обращению с ТКО всегда указывается полная сумма, без учета льгот или субсидий.

▫️Квитанцию необходимо оплатить полностью — в обычном порядке и в установленные сроки.

▫️Денежная компенсация или субсидия перечисляется гражданину отдельно (на банковский счет или почтовым переводом).

Как оформить выплату?
Подать заявление на получение компенсации или субсидии можно следующими способами:

▫️Дистанционно через портал Госуслуг;
▫️Лично в многофункциональном центре МФЦ;
▫️Лично в Центре социальной поддержки населения по месту жительства.

Контакты для справок и консультаций
▫️Единый контакт-центр Правительства Калининградской области: 8 800 201 39 00 (доб. 3)
▫️Официальный интернет-портал: пособие39.рф


Уважаемые потребители!

Приказом Службы по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области от 18 декабря 2025 года № 106-03окк/25, на период с 1 октября 2026 года по 31 декабря 2026 года установлен предельный единый тариф на услуги регионального оператора в размере 894,18 руб./м³ (без НДС).


Для всех категорий жителей области плата за вывоз мусора увеличится на 5, 1%.

Итоговый ежемесячный платёж будет рассчитываться по нормативу на одного человека:

🏢 Для жителей многоквартирных домов (МКД) плата составит 149,03 рубля в месяц с человека.

🏠 Для собственников индивидуальных жилых домов (ИЖД) сумма вырастет до 223,55 рубля в месяц с человека.

Изменение тарифов является частью плановой осенней индексации стоимости коммунальных услуг в Калининградской области.

Обновлённые суммы жители региона увидят в платежных документах за октябрь 2026 года.


🌱 БИОРАЗЛАГАЕМЫЕ МАТЕРИАЛЫ: ЧТО С НИМИ НЕ ТАК?

Кажется, всё просто: купил пакет с надписью «биоразлагаемый» и уже помог природе. Но есть нюанс! Не вся упаковка с такой маркировкой действительно безопасна для окружающей среды. Разбираемся, что скрывается за красивыми обещаниями и как сделать правильный выбор ♻️

🛍️ Почему биоразлагаемый — не всегда значит экологичный?

Некоторые пакеты и одноразовую посуду производят из обычного пластика с добавками, ускоряющими его распад под воздействием кислорода и солнечного света. Такие материалы могут быстро распадаться на мелкие фрагменты, но не исчезают бесследно. В результате образуется микропластик, который загрязняет окружающую среду.

Более того, такие изделия сложно отделить от обычного пластика при сортировке. Попадая в переработку, они могут ухудшить качество вторичного сырья.

🌿 А что насчёт компостируемой упаковки?

Здесь важно не путать два понятия:
▫️Биоразлагаемые материалы — могут распадаться на мелкие частицы, не обязательно полностью разлагаясь в окружающей среде.
▫️Компостируемые материалы — рассчитаны на разложение в определённых условиях с образованием компоста. Но это не значит, что их можно без последствий выбрасывать в природу или в любой контейнер.

И даже компостируемая упаковка не всегда подходит для переработки вместе с обычным пластиком. Для неё могут требоваться специальные условия и отдельная система сбора.

🔎 Как не попасться на экологический маркетинг?

Не ориентируйтесь только на надпись «эко» или «био». Изучайте маркировку и уточняйте, что именно производитель подразумевает под биоразлагаемостью и компостируемостью. Само по себе красивое обозначение ещё не гарантирует, что упаковка действительно экологична.

💚 Что действительно поможет сократить количество отходов?

Самый простой шаг — отказаться от лишней одноразовой упаковки:
👜 Берите с собой многоразовую сумку или шопер для покупок.
☕️ Приходите в кофейню со своей термокружкой.
🔁 Используйте пакеты повторно, пока они не придут в негодность.
♻️ Сортируйте отходы и сдавайте вторсырьё в соответствии с правилами приёма.

Помните: самый экологичный пакет — тот, который не пришлось покупать снова. А привычка пользоваться вещами многократно зачастую полезнее, чем замена одного одноразового изделия другим.

📚 Подробнее о биоразлагаемых материалах и особенностях обращения с ними читайте в материале на портале «Зелёный» ППК «РЭО».

Источник информации и фото: ППК «РЭО»


💬 Продолжаем рубрику «Вопрос – ответ»

Вопрос недели: какова периодичность вывоза ТКО и КГО?

Периодичность вывоза отходов зависит от их вида и температуры воздуха. Разъясняем основные правила.

🗑️ ТКО — твердые коммунальные отходы
К ТКО относятся отходы, которые по своим размерам могут быть размещены в стандартном контейнере:
▫️ смешанные бытовые отходы;
▫️ предметы обихода;
▫️ одежда и текстиль.

Периодичность вывоза ТКО:
▪️ при температуре +5 °С и выше — не реже 1 раза в сутки;
▪️ при температуре +4 °С и ниже — не реже 1 раза в 3 суток.

🛋️ КГО — крупногабаритные отходы
К крупногабаритным относятся отходы, размеры которых не позволяют разместить их в стандартном контейнере:
▫️ мебель;
▫️ бытовая техника;
▫️ оконные рамы и двери;
▫️ отходы от текущего ремонта.

КГО должны размещаться в специально предназначенных для них бункерах или отсеках на контейнерных площадках. В этом случае их сбор и вывоз осуществляет региональный оператор.

📍 Адреса мест накопления КГО:
esoo39.ru/kgo

Периодичность вывоза КГО:
▪️ при температуре +5 °С и выше — не реже 1 раза в 7 суток;
▪️ при температуре +4 °С и ниже — не реже 1 раза в 10 суток.

Региональный оператор осуществляет сбор и транспортирование ТКО, а также несет ответственность за отходы с момента их погрузки в мусоровоз.

Отходы, оставленные вне контейнера на контейнерной площадке или за ее пределами, региональный оператор не убирает. Их уборка относится к обязанностям лица, ответственного за содержание контейнерной площадки: собственника площадки, управляющей организации, ТСЖ.

Исключение — отходы, которые просыпались непосредственно в процессе погрузки контейнера в мусоровоз. В этом случае их уборка осуществляется региональным оператором.

👉🏻Не относятся к ТКО:
❌ртутные лампы;
❌батарейки и аккумуляторы;
❌строительный мусор;
❌термометры;
❌автомобильные шины и покрышки.

👉🏻Не относятся к КГО:
❌кирпичи;
❌бетон и лом;
❌автомобильные шины и покрышки.

📞 Горячая линия АО «ЕСОО» по вопросам вывоза ТКО:
8 (9062) 38-78-00.
🤖 Сообщить о невывозе мусора можно также через мобильный чат-бот АО «ЕСОО»


📢 Информация для бюджетных учреждений

АО «ЕСОО» начинает ежегодную кампанию по перезаключению с бюджетными учреждениями контрактов на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами на 2027 год.

Обращаем внимание руководителей бюджетных учреждений, что для этого необходимо направить в наш адрес заявление о перезаключении контракта (договора) на 2027 год.

В случае изменения банковских реквизитов, сведений о лицах уполномоченных на подписание документов, местоположении (адресах) объектов отходообразования, местах (площадках) накопления ТКО или расчетных единицах необходимо приложить соответствующие документы.

Документы можно направить:

▪️на официальную электронную почту secretar@esoo39.ru;
▪️почтовым отправлением по адресу: г. Калининград, ОПС 236035, бокс 61;
▪️путем предоставления на бумажном носителе в наши центры обслуживания клиентов по адресам, указанным на нашем сайте в разделе «Контакты».

В городе Калининграде офис расположен по адресу: ул. Озерная, д. 33, время работы: понедельник - пятница с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед.


🌿 Первые «Чистые игры» в Советске: 177,5 кг отходов собрано!

В городском парке «Якобсруэ» состоялись первые в Советске «Чистые игры» — экологическое мероприятие, направленное на формирование ответственного отношения к окружающей среде и популяризацию раздельного накопления отходов.

В мероприятии приняли участие 27 человек. Участники объединились в 6 команд и в игровом формате занимались сбором и сортировкой отходов на территории парка.

📊 Итоги первых «Чистых игр» в Советске:
👥 27 участников
🤝 6 команд
🙌 5 волонтеров
🌱 2 организатора

За время игры участники собрали 23,6 мешка отходов общим весом 177,5 кг.

♻️ Больше всего удалось собрать:
• стекла — 75 кг;
• пластика — 20,3 кг;
• металла — 10,2 кг;
• пластиковых крышечек — 3,7 кг;
• смешанного мусора — 38,3 кг.

Региональный оператор предоставил для проведения мероприятия контейнеры для раздельного накопления отходов и обеспечил вывоз собранных отходов и вторресурсов.

Специалисты Регионального оператора приняли участие в мероприятии и провели консультации по вопросам раздельного накопления отходов, рассказали о развитии этого направления в Калининградской области и ответили на вопросы участников.

Проведение «Чистых игр» в парке «Якобсруэ» имеет особое значение, поскольку территория является объектом культурного наследия местного значения и памятником природы. Подобные мероприятия позволяют не только привести общественные пространства в порядок, но и привлечь внимание к необходимости бережного отношения к окружающей среде.

Благодарим организаторов: «ТеплоСеть», «Собираем завтра» и «Чистые игры», а также всех участников и волонтеров за вклад в поддержание чистоты территории Советска.


🇷🇺Будущее Калининградской области — в наших руках

18 сентября в Калининградской области началось трехдневное голосование на выборах депутатов Государственной Думы и Законодательного Собрания региона.

Для Калининградской области это важные дни. Сегодня определяются представители, которым предстоит принимать решения, влияющие на дальнейшее развитие нашего края.

Региональный оператор по обращению с отходами считает участие жителей в голосовании важной частью ответственной гражданской позиции.

Развитие региона невозможно без долгосрочного взгляда на его будущее. Это и современная инфраструктура, и благоустройство территорий, и экологическая безопасность, и формирование комфортной среды для жизни.

В сфере обращения с отходами мы ежедневно работаем над тем, чтобы Калининградская область становилась чище и комфортнее. И понимаем: устойчивые изменения требуют не только профессиональной работы, но и последовательных решений на всех уровнях.

Генеральный директор регионального оператора Виталий Руткаускас также принял участие в голосовании.

«У каждого из нас есть возможность определить свое отношение к тому, каким будет наш регион в будущем. Участие в выборах — это не только право, но и ответственность за развитие территории, в которой мы живем и работаем.

Уверен, что только при ответственном отношении к будущему и совместной работе можно сохранить уникальный потенциал Калининградской области и сделать наш край еще более комфортным для жителей».


🌿 «Чистые игры» впервые в Советске!

В городском парке «Якобсруэ» впервые пройдут «Чистые игры» - экологическая командная игра, которая объединит участников вокруг важного дела: сделать городскую территорию чище и показать, что забота о природе может быть интересной и увлекательной.

«Чистые игры» - это не обычный субботник. Команды будут соревноваться в скорости, внимательности и экологических знаниях, собирая отходы и разделяя их по фракциям. Участников также ждут игровые задания, испытания и неожиданные находки.

🤝🏻 Специалисты Регионального оператора примут участие в мероприятии: проконсультируют гостей по вопросам раздельного накопления отходов, расскажут о развитии этого направления в Калининградской области и ответят на вопросы участников.

На площадке будут установлены контейнеры для раздельного накопления пластика, бумаги, металла и стекла, чтобы участники могли сразу правильно распределять собранные отходы.

Парк «Якобсруэ» - не просто любимое место отдыха жителей Советска, но и объект культурного наследия местного значения, а также памятник природы. Поэтому особенно важно бережно относиться к его территории и сохранять ее чистой.

Приглашаем присоединиться к «Чистым играм», проверить свои экологические знания и вместе сделать Советск чище! 💚


✅ Региональный оператор АО «ЕСОО» напоминает жителям многоквартирных домов, индивидуальных жилых домов и садоводческих некоммерческих товариществ правила обращения с сезонными растительными отходами.

Для обеспечения чистоты и удобства транспортировки растительные остатки и смет необходимо упаковывать в прочные пакеты.
‼️Длина веток не должна превышать 70 см.

📍 Где можно разместить упакованные отходы?
Допускается складирование:
• на контейнерных площадках;
• внутри контейнеров;
• в специальных отсеках для крупногабаритных отходов (КГО).

✅ В упакованном виде растительные отходы будут вывезены специализированной техникой регионального оператора.

📞 Горячая линия АО «ЕСОО» по вопросам вывоза ТКО:
8 (9062) 38-78-00.


🛍 Модный бумажный или грустный пластиковый: какой пакет экологичнее?

Кажется, что ответ очевиден: бумажный. Но если посмотреть на то, как пакеты производят, используют и утилизируют, всё оказывается не так однозначно.

Бумажный пакет

🌳 При его производстве расходуется в 17 раз больше воды, в 5 раз больше энергии и в 1,8 раза больше ископаемого топлива, чем при производстве пластикового пакета.

📦 Бумажный пакет в 6–10 раз тяжелее пластикового. А значит, для его транспортировки требуется больше энергии.

♻️ При этом у бумаги есть существенный плюс — её можно перерабатывать. Переработка бумаги требует примерно на 70% меньше энергии, чем производство новой бумаги. А одна тонна переработанного волокна позволяет сохранить в среднем 17 деревьев.

А что с пластиковым?

Пластик требует меньше ресурсов на этапе производства, но проблема возникает после использования.

🛍 В один полный бак может попасть до 65 кг пакетов-маек — это около 9 285 пакетов. Часть из них оказывается среди смешанных отходов, потому что пакеты загрязняются остатками пищи, из-за чего их переработка становится практически невозможной.

⚡ При этом на производство пластикового пакета требуется на 71% меньше энергии, чем на производство бумаги.

Получается парадокс: бумажный пакет не всегда экологичнее пластикового только потому, что он сделан из бумаги. А пластиковый не становится хорошим выбором только потому, что на его производство требуется меньше ресурсов.

♻️ Так какой же пакет выбрать?

На самом деле лучший вариант — тот, который не становится одноразовым.

Многоразовая сумка, шопер или авоська могут использоваться снова и снова. А если пакет всё-таки понадобился — постарайтесь использовать его повторно, а затем отправить в правильный контейнер, если он принимается на переработку.

И ещё один важный момент: не стоит автоматически доверять словам «эко» и «био» на упаковке. Экологичность продукта определяется не красивой надписью, а всем его жизненным циклом — от производства до утилизации.

📚 Подробнее о бумажных и пластиковых пакетах, их производстве и переработке читайте в материале на портале «Зелёный» ППК «РЭО».

Источник фото и информации: ППК РЭО


📢 Открываем Телемост: региональный оператор «ЕСОО» запускает личные онлайн-приемы для жителей!

Получить консультацию специалистов по вопросам ТКО, передать документы и решить коммунальные вопросы теперь можно не выходя из дома! В целях повышения качества клиентского сервиса и доступности услуг АО «ЕСОО» запустило новый формат — личные онлайн-консультации.

👉🏻Приемы проходят на базе удобной и простой платформы Яндекс Телемост.

Что можно сделать на онлайн-приеме?

🔹Задать интересующие вопросы специалистам «ЕСОО» в режиме реального времени;
🔹Сверить начисления и лицевые счета;
🔹Передать необходимые документы и справки;
🔹Получить квалифицированную юридическую и техническую помощь без визита в офис.

Как записаться и пройти консультацию?

1️⃣ Зайдите на официальный сайт регионального оператора esoo39.ru;
2️⃣ Перейдите в раздел «Запись на личный онлайн-прием»;
3️⃣ Выберите удобные дату и время встречи;
4️⃣ В назначенное время перейдите по полученной ссылке в «Яндекс Телемост» со смартфона или компьютера.

Подробная инструкция на сайте «ЕСОО».

📞 Остались вопросы или нужна помощь с записью?

Звоните на горячую линию «ЕСОО»:
8 (4012) 31-07-30.

Делаем клиентский сервис удобным, современным и доступным для каждого жителя Янтарного края!


📢 Уважаемые потребители!

Напоминаем о необходимости своевременной оплаты услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО).

Согласно статье 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, оплату жилищно-коммунальных услуг необходимо производить до 15-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом.


Обращаем внимание, что срок зачисления платежа составляет от 3 до 5 рабочих дней. Платеж считается произведенным в момент поступления денежных средств на счет Регионального оператора. Поэтому рекомендуем не откладывать оплату на последние дни, чтобы избежать образования задолженности и ее отражения в последующих платежных документах.

❗ В случае образования задолженности АО «ЕСОО» будет вынуждено обратиться в суд для ее принудительного взыскания.

По решению суда с должника взыскивается не только основная сумма задолженности, но и начисленные пени, а также государственная пошлина в размере 2 000 рублей.

📌 Дополнительно обращаем внимание на срок исковой давности.

В соответствии со статьей 196 Гражданского кодекса Российской Федерации общий срок исковой давности составляет три года.


При этом истечение срока исковой давности не означает автоматического списания задолженности. Наличие задолженности в платежном документе само по себе не прекращается по истечении трех лет.

Вопрос о применении срока исковой давности рассматривается судом по заявлению (ходатайству) должника. До принятия судом соответствующего решения задолженность продолжает числиться за потребителем.

⚠️ Чтобы избежать дополнительных расходов, начисления пеней и судебного взыскания, рекомендуем своевременно оплачивать услуги по обращению с ТКО.

Благодарим за ответственное отношение к своим обязательствам!

Показано 20 последних публикаций.