Сложности при скачивании электронных медицинских документов: как устранить

Пользователи отмечают, что не всегда удаётся скачать электронные документы с «Госуслуг». Чаще всего, это временный сбой, связанный с нестабильным интернет-соединением или высокой нагрузкой на портал.

Если документ не удалось скачать с первого раза, повторите попытку через 10–15 минут.

Если проблема повторяется — следуйте инструкции в карточках.