Ох уж эти гиды

История из нашей жизни.
Заболел турист на отдыхе, больница-капельница и так далее. На сегодня забронирована экскурсия. Турист сообщает гиду, что ехать не может! Справка на руках - прошу вернуть деньги!

Знаете что ответил ей гид?
Обратитесь в страховую компанию -она Вам вернет деньги за экскурсию когда вернитесь в Москву!

Я возмущена! Это откровенная ложь. Страховка не возмещает стоимость экскурсий приобретенных на месте отдыха!

Хорошо, что турист написал нашему менеджеру Елене Шишковой и было время разобраться.
Сегодня оперативно связались с Московским туроператором и попросили решить вопрос с гидом и принимающей компанией - потому что это ответственность понимающей компании! И гид отправляя туриста в страховую прекрасно знает, что турист там ничего не получит! Ему то все равно, сказал и забыл, свои проценты получил. А турист уже по возвращению ничего не сможет вернуть!

Туроператор связался с принимающей и … о чудо, оказывается гид все готов вернуть на месте

Вот так))
Не перестаю я удивляться все с чем сталкиваюсь в нашей работе