В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации запустили на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети». Его цель — предотвращение и пресечение мошеннических действий.
 
Сервис предлагает пользователям выбрать одну из двух ситуаций. Первая — «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» — содержит подробную инструкцию для тех, кто уже сообщил пароль или код из СМС злоумышленникам, и помогает восстановить контроль над учётной записью. Вторая — «Я хочу защититься от мошенников в сети» — посвящена мерам профилактики и способам предотвращения преступных действий.
 
В рамках второй ситуации рассматриваются такие инструменты защиты, как самозапрет на операции с недвижимостью, оформление договоров связи и получение кредитов и займов, а также защита учётной записи с помощью доверенного контакта и правила безопасности при телефонных звонках. Кроме того, представлены методы противодействия финансовому мошенничеству и чек-лист по цифровой гигиене.
 
Самозапрет — это добровольное ограничение, которое человек накладывает на себя, чтобы никто, включая мошенников, не мог оформить кредиты и займы на его имя, совершить сделки с недвижимостью без его личного участия или заключить договор на мобильную связь от его лица. Доверенный контакт — дополнительная защита учётной записи на Госуслугах: при попытке восстановления доступа к аккаунту пользователя СМС для подтверждения восстановления пароля приходят на номер доверенного лица, которое подтвердит запрос только при уверенности, что пользователя не вводят в заблуждение.
 
На странице сервиса также размещены полезные инструменты для кибербезопасности. В каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровой грамотности — от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков. Доступна база мошеннических схем, помогающая узнать об актуальных способах обмана: на данный момент в ней содержится 86 схем с краткими описаниями. Для оценки своих знаний можно пройти тест по цифровой грамотности.
 
Отдельно стоит отметить ссылку на раздел «Кибербезопасность — это просто!», где собрана полезная информация о разнообразных цифровых угрозах. В отдельных блоках размещены рекомендации по киберграмотности, специально разработанные для детей и пожилых людей, которые считаются наиболее уязвимыми в интернете. Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надёжных паролей, защите мобильного устройства и профилактике телефонного мошенничества.
 
Помимо этого, на страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными ссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России, на подачу заявления, жалобы или предложения через официальный сайт МВД России, на возможность получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав. В разделе «Частые вопросы» (например, «Могут ли мошенники продать недвижимость») находится ссылка на интерактивную карту с адресами многофункциональных центров (МФЦ).
 
Кроме того, на страницах обеих ситуаций доступны ссылки для проверки кредитной истории, сообщения о подозрительном звонке, проверки оформленных сим-карт, подачи жалобы на вредоносный интернет-ресурс, а также ответы на часто задаваемые вопросы: «Как настроить контрольный вопрос?», «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?», «Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?» и другие.
 
Ознакомиться с сервисом можно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection