Роспотребнадзор напоминает о гарантийном сроке при покупке сезонной обуви
При покупке сезонной обуви важно учитывать дату начала соответствующего сезона. Если зимняя или демисезонная обувь приобретена заранее, гарантийный срок, как правило, начинает исчисляться с первого дня сезона. При покупке уже в период эксплуатации обуви гарантия отсчитывается с даты покупки.
Если в течение гарантийного срока обнаружены недостатки, потребитель вправе потребовать их бесплатного устранения, замены товара, соразмерного уменьшения цены или возврата денег. При возникновении спора о причинах дефекта продавец обязан провести экспертизу за свой счет.
После окончания гарантии требования можно предъявить в течение двух лет со дня покупки, однако потребителю придется доказать, что недостаток возник до передачи товара или по причинам, существовавшим до этого момента.
Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие из-за неправильной эксплуатации, ненадлежащего хранения, самостоятельного ремонта или механических повреждений по вине покупателя.
Отсутствие кассового чека или оригинальной коробки само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требований. Претензию рекомендуется составлять в двух экземплярах.
Получить консультацию специалистов Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай можно по телефону: (38822) 6-42-41.
При покупке сезонной обуви важно учитывать дату начала соответствующего сезона. Если зимняя или демисезонная обувь приобретена заранее, гарантийный срок, как правило, начинает исчисляться с первого дня сезона. При покупке уже в период эксплуатации обуви гарантия отсчитывается с даты покупки.
Если в течение гарантийного срока обнаружены недостатки, потребитель вправе потребовать их бесплатного устранения, замены товара, соразмерного уменьшения цены или возврата денег. При возникновении спора о причинах дефекта продавец обязан провести экспертизу за свой счет.
После окончания гарантии требования можно предъявить в течение двух лет со дня покупки, однако потребителю придется доказать, что недостаток возник до передачи товара или по причинам, существовавшим до этого момента.
Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие из-за неправильной эксплуатации, ненадлежащего хранения, самостоятельного ремонта или механических повреждений по вине покупателя.
Отсутствие кассового чека или оригинальной коробки само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требований. Претензию рекомендуется составлять в двух экземплярах.
Получить консультацию специалистов Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай можно по телефону: (38822) 6-42-41.