☎️ Вам поступают звонки, где сообщается, что у вас долг за вывоз
ТКО
. Что делать?Жители иногда сталкиваются с тем, что на их личный телефон поступают звонки о задолженности за обращение с ТКО, хотя это не их адрес или договор.
❗
Не волнуйтесь: решить этот вопрос можно быстро и без лишних хлопот. Рассказываем, как действовать.
❓
Почему поступают звонки?Чаще всего причина в следующем:
• прежний собственник помещения не уведомил оператора о смене владельца;
• не верно указан контактный номер телефона;
• номер телефона перешел к новому владельцу.
Как прекратить звонки?Вам необходимо подать заявление в ООО «ЭкоТек».
В заявлении укажите способ получения информации, а также номер телефона на который поступила информация о задолженности.
Доступные способы подачи заявления:1. Онлайн через сайт в разделе обратная связь
2. По электронной почте info@kuzro.ru
3. Офис обслуживания «ЭкоТек»
4. По телефону горячей линии 88005505242
🤝
Что будет после обращения?• Ваше заявление зарегистрируют.
• Специалисты проверят данные и помогут решить вопрос.
📌
Важно!• Запишите дату и время звонка. Это поможет ускорить решение вопроса.
• Не игнорируйте ситуацию, лучше зафиксировать ситуацию — это сэкономит время в будущем.
• Не пишите своё обращение в отзывы — это не поможет решению вопроса. Потому что мы не сможем проверить информацию без ваших контактных данных. Обращайтесь по способам связи указанным выше.
Мы стремимся к прозрачности в работе с абонентами. Ваше обращение — официальный сигнал о неточности в данных, и мы его рассмотрим в кратчайшие сроки.
———
Подпишитесь на нас:
• ЭкоТек во
ВКонтакте • Частые вопросы,
чат -бот МАХ