Что делать, если льготного лекарства нет в аптеке?
Если льготного лекарства нет в продаже, вы не должны искать его по всему городу. По приказу Минздрава № 100н в аптеке обязаны принять рецепт на отсроченное обслуживание и выдать препарат в срок. Фармацевт должен на вашем бланке поставить отметку о принятии, указать дату и внести данные в журнал учёта. После этого оригинал вам обязаны вернуть.
Для бланка с пометкой cito («срочно») — дата ожидания составит до трёх рабочих дней. Обычный льготный рецепт должны обслужить в течение 10 рабочих дней, если лекарство есть на региональном складе. Если препарата нет даже там и нужна специальная закупка, ожидание может растянуться до 30 дней. Бывает, что срок действия рецепта заканчивается, пока вы ждёте. В этом случае заново записываться к врачу и получать документ не нужно. Аптека должна выдать лекарство по принятому бланку.
Если рецепт не принимают, попросите письменный отказ. После этого обратитесь в региональный Минздрав или Росздравнадзор. Если вы купили льготный препарат за свой счёт, сохраните чеки и копию рецепта. С ними обратитесь в региональный департамент здравоохранения, чтобы возместить расходы. Важно! Отсроченное обслуживание действует только для рецептурных препаратов. Если в аптеке нет безрецептурного лекарства, оформить его по этой процедуре нельзя.