МФЦ Курской области

Всего за прошедшую неделю на «горячую линию» 122 поступило 2493 обращения.

📈 Больше всего в понедельник – 541 звонков.

Самые популярные вопросы:

🔸вопросы медицины - вызов врача на дом, запись на прием к врачу
🔸вопросы по приграничным районам - выплаты, удостоверение «Жителя Курской области, вынужденно покинувшего территорию проживания», получение сертификатов для приобретения жилья
🔸информация о частичной мобилизации (социальные гарантии, финансовые вопросы, порядок и условия мобилизации)
🔸служба по контракту

☎️Служба «122» принимает звонки ежедневно с 8:00 до 20:00.

💼 Министерство экономического развития, занятости населения и туризма Курской области проводит опрос, направленный на оценку уровня административного давления на бизнес.

К участию приглашаются руководители коммерческих организаций и индивидуальные предприниматели, в том числе представители микро-, малого и среднего бизнеса.

❔Ответьте на несколько несложных вопросов по ссылке: https://forms.yandex.ru/u/6abb63aa902902ddb441d95f

📆 Пройти опрос можно до 30 ноября.

Результаты будут использованы для улучшения инвестиционного климата в регионе.

Самые востребованные услуги Социального фонда России в МФЦ Курской области за прошедшую неделю:

🔸прием от граждан анкет в целях регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета, в том числе прием от зарегистрированных лиц заявлений об изменении анкетных данных, содержащихся в индивидуальном лицевом счете, или о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета – 756 обращений

🔸оплата дополнительного оплачиваемого отпуска гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф – 504 обращения

🔸предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете – 485 обращений

☎️ Информацию о порядке предоставления государственных услуг можно получить в контакт-центре АУ КО «МФЦ» по телефону 8 (4712) 74-14-80.

#вопрос-ответ

❔Нужно ли заранее записываться в МФЦ?

Нет, предварительная запись нужна не всегда. Вы можете обратиться в офис МФЦ в порядке живой очереди.

Но запись поможет выбрать удобное время и сократить ожидание.

Записаться на приём можно:
🔸 через официальный сайт МФЦ Курской области
🔸 по телефону контакт-центра 8 (4712) 74-14-80
🔸 с помощью онлайн-сервисов МФЦ https://max.ru/mfc_kursk_bot

Перед визитом рекомендуем уточнить:

✅ адрес и график работы нужного филиала
✅ возможность получения выбранной услуги без предварительной записи
✅ перечень необходимых документов

Если вы сомневаетесь, как подготовиться к визиту, специалисты МФЦ Курской области подскажут, что потребуется для оформления услуги.

📌Сохраняйте публикацию, чтобы полезная информация была под рукой!

Всего за прошедшую неделю на «горячую линию» 122 поступило 2005 обращений.

📈Больше всего в понедельник – 525 звонков.

Самые популярные вопросы:

🔸вопросы медицины - вызов врача на дом, запись на прием к врачу
🔸вопросы по приграничным районам - выплаты, удостоверение «Жителя Курской области, вынужденно покинувшего территорию проживания», получение сертификатов для приобретения жилья
🔸информация о частичной мобилизации (социальные гарантии, финансовые вопросы, порядок и условия мобилизации)
🔸служба по контракту

☎️Служба «122» принимает звонки ежедневно с 8:00 до 20:00.

Специалисты МФЦ Курской области учатся в Казани!

🚀Сегодня стартовал двухдневный интенсив для руководителей МФЦ  «Лидерство. Команда. Личность». В программе: управленческие практикумы в IT-парке, прокачка лидерской речи в театре им. Г. Камала и тренинги по борьбе с выгоранием.

Курская команда сможет лично пообщаться с ведущими экспертами и разобрать реальные рабочие кейсы.

👍 Полученные знания и опыт участники сразу применят в работе своих центров. Это поможет сделать услуги МФЦ ещё удобнее и доступнее для курян.

Самые востребованные услуги Росреестра в МФЦ Курской области за прошедшую неделю:

🔸государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним – 3809 обращений

🔸предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости – 1943 обращения

☎️ Информацию о порядке предоставления государственных услуг можно получить в контакт-центре АУ КО «МФЦ» по телефону 8 (4712) 74-14-80.

На портале «Госуслуги» доступен цифровой сервис «Защита от мошенников в сети».

С его помощью можно:

✅восстановить доступ к учётной записи, если мошенники получили пароль или код из СМС
✅установить самозапрет на оформление кредитов и займов
✅запретить сделки с недвижимостью без личного участия собственника
✅защититься от оформления договоров мобильной связи на своё имя
✅подключить доверенный контакт для дополнительной защиты учётной записи
✅узнать о распространённых мошеннических схемах
✅проверить уровень цифровой грамотности
✅получить рекомендации по защите от фишинга, телефонного мошенничества и дипфейков

На странице также размещены полезные ссылки:

🔗 Сервис «Защита от мошенников в сети»

📚 Обучающие курсы по цифровой безопасности

❗️База мошеннических схем

✅ Тест на цифровую грамотность

🛡 Раздел «Кибербезопасность — это просто!»

Будьте внимательны: не сообщайте посторонним пароли, коды из СМС и данные банковских карт.

Всего за прошедшую неделю на «горячую линию» 122 поступило 1804 обращения.

📈 Больше всего в понедельник – 430 звонков.

Самые популярные вопросы:

🔸вопросы медицины - вызов врача на дом, запись на прием к врачу
🔸вопросы по приграничным районам - выплаты, удостоверение «Жителя Курской области, вынужденно покинувшего территорию проживания», получение сертификатов для приобретения жилья
🔸информация о частичной мобилизации (социальные гарантии, финансовые вопросы, порядок и условия мобилизации)
🔸служба по контракту

☎️Служба «122» принимает звонки ежедневно с 8:00 до 20:00.

Самые востребованные услуги Федеральной налоговой службы по Курской области в МФЦ региона за прошедшую неделю:
⁣
🔸прием заявления физического лица о постановке на учет в налоговом органе и выдача физическому лицу выписки из Единого государственного реестра налогоплательщиков, содержащей сведения о постановке на учет в налоговом органе – 607 обращений
⁣
🔸бесплатное информирование (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, страховых взносах, законодательстве Российской Федерации о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, страховых взносов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц – 124 обращения
⁣
🔸прием заявления физического лица о предоставлении налоговой льготы по транспортному налогу, земельному налогу, налогу на имущество физических лиц – 89 обращений
⁣
☎️ Информацию о порядке предоставления государственных услуг можно получить в контакт-центре АУ КО «МФЦ» по телефону 8 (4712) 74-14-80.

🏡Как выбрать подрядчика и построить дом без рисков?

👍Тысячи подрядчиков по всей стране работают с использованием счетов эскроу. Такой способ помогает защитить деньги заказчика: средства передаются застройщику после выполнения обязательств и завершения строительства.

👩‍💻Выбрать надежного подрядчика для строительства дома можно на специализированном сервисе строим.дом.рф.

Здесь представлена актуальная информация об исполнителях и проектах, реализуемых с применением безопасного механизма расчетов.

Всего за прошедшую неделю на «горячую линию» 122 поступило 1859 обращений.

📈 Больше всего в среду – 352 звонков.

Самые популярные вопросы:

🔶вопросы медицины - вызов врача на дом, запись на прием к врачу
🔶вопросы по приграничным районам - выплаты, удостоверение «Жителя Курской области, вынужденно покинувшего территорию проживания», получение сертификатов для приобретения жилья
🔸информация о частичной мобилизации (социальные гарантии, финансовые вопросы, порядок и условия мобилизации)
🔸служба по контракту

☎️Служба «122» принимает звонки ежедневно с 8:00 до 20:00.

🏡Росреестр упростил оформление прав на недвижимость для жителей Донецкой и Луганской Народных Республик, Запорожской и Херсонской областей. Оптимизация процессов предоставления государственных услуг проходит в рамках нацпроекта «Экономика данных».

✅При внесении сведений о ранее учтённом объекте недвижимости или регистрации ранее возникшего права правоустанавливающий документ теперь можно приложить в электронном виде без усиленной квалифицированной электронной подписи.

Если оригинал или заверенная копия документа уже находятся в архиве Росреестра или ППК «Роскадастр», предоставлять их повторно не потребуется. При отсутствии необходимых материалов в архиве оригиналы можно подать в любом филиале МФЦ Курской области.

👩‍💻Также на портале «Госуслуги» упрощён порядок регистрации ранее возникших прав на объекты, расположенные в воссоединённых регионах: требование о подписании правоустанавливающего документа УКЭП отменено.

📆Оформление недвижимости в соответствии с российским законодательством возможно до 2027 года. Заявление и необходимые документы принимаются в электронном виде или лично в отделениях МФЦ региона.

«Изменения делают оформление недвижимости более понятным и доступным. Специалисты МФЦ Курской области помогут разобраться в порядке получения услуги, проверить возможность подачи заявления онлайн и при необходимости воспользоваться электронными сервисами Росреестра», — отметил директор АУ КО «МФЦ» Роман Заугольников.

Самые востребованные услуги Комитета ЗАГС в МФЦ Курской области за прошедшую неделю:

🔸выдача повторного свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния и иных документов, подтверждающих наличие или отсутствие факта государственной регистрации акта гражданского состояния – 334 обращения

🔸государственная регистрация актов гражданского состояния (в части приема заявления на государственную регистрацию заключения брака, на государственную регистрацию расторжения брака по взаимному согласию супругов, не имеющих общих несовершеннолетних детей) – 53 обращения

☎️Информацию о порядке предоставления государственных услуг можно получить в контакт-центре АУ КО «МФЦ» по телефону 8 (4712) 74-14-80.

В 7 муниципалитетах Курской области с 1 сентября услуги похоронной сферы переведены в цифровой формат.

В рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» для жителей Курска, Железногорска, Курчатова, Дмитриева, Обояни, Щигры и Фатежа на Госуслугах в разделе «Семья» обеспечена возможность получения услуг в сфере погребения и похоронного дела в электронном виде:

🔸предоставление мест для захоронения и их учёт (предоставление места для захоронения под погребение умершего на новом месте/на ранее предоставленном месте, выдача разрешения на проведение перезахоронения останков умершего)
🔸получение сведений из реестра мест захоронений (онлайн), внесение изменений в реестр мест захоронений (онлайн)
🔸установка намогильных сооружений (регистрация установки, демонтажа, замены намогильных сооружений, получения сведений о намогильных сооружениях из реестра, внесение изменений в сведения о намогильных сооружениях в реестр)
🔸уход за местом захоронения
🔸сервис поиска мест захоронений

👩‍💻Внедрение единых реестров мест захоронений и намогильных сооружений обеспечивает прозрачность, систематизацию и достоверность учётных данных, исключая вероятность утраты сведений и спорных ситуаций при решении вопросов, связанных с захоронением.

Особое значение цифровой формат приобретает в ситуации утраты близкого человека: в рамках жизненной ситуации «Утрата близкого человека» на Госуслугах в разделе «Семья» можно получить всю необходимую информацию о том, как оформить документы и получить меры поддержки в такой непростой момент.

С 2023 года ежемесячные пособия для семей с детьми до 17 лет и беременных женщин с низкими доходами оформляются по единым правилам в рамках одного заявления.

Изменения в порядке назначения пособия реализованы с учётом оптимизации процессов предоставления государственных услуг в рамках национальных проектов «Экономика данных» и «Семья».

Единое пособие назначает Социальный фонд России (СФР).

Получить его могут:
🔸семьи с детьми до 17 лет;
🔸беременные, вставшие на учёт до 12 недели.

Основные условия:
🔸гражданство РФ и постоянное проживание в России у заявителя и ребёнка;
🔸у всех взрослых членов семьи в расчётном периоде трудовой доход не менее 8 МРОТ (или уважительная причина его отсутствия);
🔸среднемесячный доход на человека — не выше прожиточного минимума в регионе;
🔸имущество семьи — в пределах утверждённого перечня.

Подать заявление можно через Госуслуги, в клиентскую службу СФР или в МФЦ.

С 21 июля 2026 года уточнены отдельные правила:

🔸уход за нетрудоспособным учитывается как уважительная причина только при наличии родства (супруг/супруга, дети, родители, братья/сёстры, бабушки/дедушки, внуки). Факт ухода оформляется в СФР, родство подтверждается документами;
🔸проверка проживания теперь проводится по всем заявлениям, поданным по месту пребывания/фактического проживания. Если данные согласуются, дополнительные документы не нужны; если нет — могут запросить договор найма или справку из сада/школы/колледжа/вуза.

💬 «Большинство сведений Социальный фонд проверяет самостоятельно в рамках межведомственного информационного взаимодействия с соответствующими органами и организациями. Речь идет о данных о работодателе, регионе заключения социального контракта или назначения пособия по безработице, пенсии и мер поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг, присвоения статуса многодетной семьи, а также месте проживания ребенка-инвалида или нетрудоспособного члена семьи, за которым осуществляется уход. Представлять дополнительные сведения нужно будет только в отдельных жизненных ситуациях, когда необходимые данные не отражаются в государственных информационных системах», - отметил директор АУ КО «МФЦ» Роман Заугольников.

Всего за прошедшую неделю на «горячую линию» 122 поступило 1725 обращений.

📈Больше всего в четверг – 411 звонков.

Самые популярные вопросы:

🔶вопросы медицины - вызов врача на дом, запись на прием к врачу
🔶вопросы по приграничным районам - выплаты, удостоверение «Жителя Курской области, вынужденно покинувшего территорию проживания», получение сертификатов для приобретения жилья
🔶информация о частичной мобилизации (социальные гарантии, финансовые вопросы, порядок и условия мобилизации)
🔶служба по контракту

☎️Служба «122» принимает звонки ежедневно с 8:00 до 20:00.

🗓️ Сегодня министр цифрового развития и связи Курской области Сергей Кожевников совместно с директором АУ КО «МФЦ» Романом Заугольниковым посетили филиал АУ КО «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» по городу Железногорску и Железногорскому району, который начал работу в 2011 году.

📌 Цель поездки — рабочая встреча с главой города Железногорска Александром Михайловым и начальником филиала Еленой Благочевской по вопросам подготовки к 15-летию учреждения, которое будет отмечаться 1 декабря 2026 года.

👨‍💻 В ходе визита делегация осмотрела рабочие помещения и кабинеты специалистов, зал ожидания для посетителей, технические помещения, а также информационные стенды, уголки потребителя, обратили внимание и на навигационные указатели.

💬 «Филиал в Железногорске всегда показывает высокие результаты работы. Впереди важная дата — 15-летие со дня открытия центра. Наша задача — заранее подготовиться к этой дате, необходимо, чтобы инфраструктура соответствовала самым современным требованиям клиентоцентричности. Все замечания и недочеты, озвученные сегодня, будут устранены в срок, чтобы жители получали услуги в максимально комфортной обстановке»,— отметил министр цифрового развития и связи Курской области Сергей Кожевников.

✅ По итогам встречи был составлен перечень задач, которые необходимо выполнить для обновления центра к указанной дате.

💬 «Благодарю министра цифрового развития и связи Курской области Сергея Кожевникова и директора АУ КО «МФЦ» Романа Заугольникова за личное внимание к нашему городу и конструктивный диалог с коллективом МФЦ. Поддержка регионального правительства — это надежный фундамент для нашей совместной работы. Уверен, что при таком тесном взаимодействии мы качественно и точно в срок выполним все поставленные задачи по обновлению центра. К 15-летию учреждения филиал в Железногорске должен стать эталоном комфорта и клиентоцентричности не только в нашем городе, но и во всей области»,— отметил глава города Железногорска Александр Михайлов.

📊 За первое полугодие 2026 года филиал посетило более 77 тысяч человек. Среднее время ожидания в очереди составило около 5 минут.