🧐 Оплатили коммунальные услуги, но зачисление платежа не отразилось в личном кабинете сразу? Без паники. Проверьте поступление средств на счёт позже – на обработку и зачисление платежа могло потребоваться время. Также убедитесь, что списанные денежные средства не вернулись.

✅ Если в течение 15 дней оплата так и не отразилась на вашем лицевом счёте, необходимо предоставить в ЕИРЦ ЛО следующие документы:

▫️ заявление на розыск платежа
▫️ документы об оплате (чек в читаемом виде c реквизитами для оплаты, выписку банка)
▫️ согласие на обработку персональных данных 

Подать заявление:

▫️ очно в территориальное управление или клиентский офис по месту нахождения объекта недвижимости
▫️ через обращение в личном кабинете клиента или мобильном приложении (как подать обращение онлайн рассказывали здесь)
▫️ форму обратной связи на сайте epd47.ru (выберите подходящую тему обращения и прикрепите сканы документов (Направление – Вопросы по другим ЖКУ; Основной раздел вопросов (Другие ЖКУ) - 8. Оплата; 8. Оплата - тема вопроса - 8.2. Платежи/8.2.1. Розыск платежа).