МУП "Тепловые сети" г. Гатчина

Здравствуйте, дорогие друзья!

Продолжаем отвечать на часто задаваемые вопросы жителей нашего города. Сегодня поговорим о температуре в квартирах. Обращающиеся к нам граждане разделились на два лагеря: одним жарко, им приходится открывать окна и «топить улицу», другим — холодно. Давайте разбираться, почему так происходит.

Для того чтобы понять проблему, необходимо знать, как работает система теплоснабжения. Если не вдаваться в тонкости, то схема проста: на котельной теплоноситель нагревается и подаётся в дом, в тепловой узел (тепловой пункт). Там он, проходя через батареи в квартирах, отдаёт тепло и уходит обратно на котельную, где его снова подогревают до нужной температуры.

Из-за того что теплоноситель подаётся в дом слишком горячим, его необходимо смешивать с частью остывшего теплоносителя (то есть регулировать), тогда температура батарей в квартире станет оптимальной. Регулировка осуществляется в тепловом пункте; такие пункты могут быть автоматизированными (АИТП) или без автоматики (ИТП).

Проще говоря, теплоснабжающая организация обеспечивает подачу ресурса до теплового пункта, а дальше наши полномочия заканчиваются. Остальное зависит только от настройки теплового узла дома.

Напоминаем, что комфортную температуру в квартирах обеспечивают управляющие компании. Именно они занимаются обслуживанием внутридомовых систем отопления. И от того, насколько качественно происходит регулировка во внутреннем контуре дома, зависит комфортная температура в жилых помещениях.

Из этого следует, что теплоснабжающая организация технически не может отапливать одни дома больше, а другие меньше. Температура теплоносителя везде одинакова, так как все котельные выпускают его с идентичными параметрами. А вот сколько его попадает в квартиры — это уже другой вопрос, повлиять на который мы не в состоянии.

Нам важно, чтобы жители нашего любимого города понимали, как устроена система теплоснабжения и куда обратиться, если в квартире слишком жарко или холодно.

Подробнее о тепловых пунктах мы рассказывали здесь: vk.ru/wall-217370494_1321

Уважаемые потребители!

Напоминаем, что с 1 октября 2026 года меняются тарифы на коммунальные услуги, в частности на отопление и горячее водоснабжение.

Ознакомиться с тарифами можно на нашем сайте: tsgtn.ru/tarifs/?SECTION_ID=23

Уважаемые жители Гатчинского муниципального округа!

Сообщаем, что в соответствии с постановлением администрации, в ночь на 1 октября 2026 года начнется подача регулярного отопления на всей территории Гатчинского округа.

Если в вашей квартире отопление так и не появилось спустя 3–4 дня после старта, а также при обнаружении протечек, пожалуйста, сообщайте:
📞 в вашу управляющую компанию или ТСЖ для определения локальных проблем.

Теплой и уютной осени🍁

Источник: https://vk.ru/wall-150438823_121700

Уважаемые жители города Гатчина!

В связи с ремонтными работами на теплотрассе будет
отключено центральное отопление и горячее водоснабжение

30.09.2026 г. с 09-00 до окончания работ
по адресам:
ул. Урицкого, д. 18, 26, 28, 31, 32, 33, 34;
ул. Карла Маркса, д. 67, 69, 71, 73, 75, 77;
ул. Гагарина, д. 20, 22, 24, 25;
ул. 7-й Армии, д. 15, 15А, 19, 21;
пер. Инженерный, д. 1, 3.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Изображение: из открытых источников

Уважаемые жители города Гатчины!

Напоминаем, что с помощью онлайн-сервиса «Единый личный кабинет жителя Ленинградской области» (ЕЛК) можно без визита в госорганы подключиться к подсистеме РГИС ЖКХ «Поквартирная карта Ленинградской области» и самостоятельно управлять записями в жилищном документе (региональный аналог справки по форме №9), а также регулярно проверять и обновлять данные: состав зарегистрированных лиц, характеристики объекта, права проживающих и другую информацию.

Сервис ЕЛК позволяет:
✅ Получить доступ к информации по всем объектам, находящимся во владении пользователя.
✅ Просматривать и контролировать сведения о собственных жилых объектах в части информации о праве собственности, зарегистрированных лицах, технических характеристиках.
✅ Инициировать запрос о внесении и корректировке данных с приложением подтверждающих документов.

Право на использование сервиса имеют собственники и наниматели жилых помещений, расположенных на территории Ленинградской области, а также граждане, зарегистрированные в регионе по месту жительства или пребывания.

Для подключения необходимо перейти на портал elklo.lenreg.ru и авторизоваться через подтверждённую учётную запись «Госуслуг» (ЕСИА).

Вносите данные и получайте актуальный жилищный документ с полными и достоверными сведениями без лишних запросов и ожидания!

Подробнее: https://max.ru/lenobladminka/AZ6HfWMgNRg

Здравствуйте, дорогие друзья!

С началом периодического протапливания нам задают вопрос: почему в квартире холодно, хотя отопительный сезон уже начался? Давайте разбираться.

В соответствии с Правилами подготовки и проведения отопительного сезона в Ленинградской области (утверждены Постановлением Правительства Ленинградской области от 19 июня 2008 г. № 177) с учётом установившихся пониженных среднесуточных температур наружного воздуха и других неблагоприятных погодных факторов распоряжением главы администрации муниципального образования может быть объявлено периодическое протапливание.

Периодическое протапливание — это этап запуска системы теплоснабжения перед началом регулярного отопительного сезона. В этот период тепло в дома подаётся поэтапно, на низких параметрах, чтобы проверить готовность источников тепла, тепловых сетей и внутридомовых систем, а также выявить и устранить возможные неисправности.

Основные задачи периодического протапливания:
• Проверка работы источников тепла — котельных.
• Тестирование тепловых сетей.
• Наладка внутридомовых систем отопления.
• Выявление и устранение скрытых дефектов.

Важно понимать, что особенностью режима периодического протапливания является поэтапное подключение. Это значит, что в первую очередь тепло подают в социальные объекты: детские сады, школы, больницы, учреждения социальной защиты. Затем подключают жилые дома, административные и коммерческие здания. Из-за наладки системы возможен неравномерный нагрев батарей и временные перерывы в подаче тепла.

Решение о переходе на регулярное отопление принимают органы местного самоуправления с учётом установившейся среднесуточной температуры наружного воздуха +8 °C и ниже в течение 5 суток или прогноза о резком понижении температуры наружного воздуха.

Напоминаем, что если после официального старта регулярного отопления в квартире холодно, необходимо обратиться в вашу управляющую компанию. В обращении следует указать адрес, номер квартиры и время обнаружения проблемы. Специалисты проверят, связана ли неисправность с внутридомовым оборудованием или с аварией на внешних сетях.

Регулировка внутридомовой системы отопления может длиться до семи дней.

Таким образом, периодическое протапливание — это необходимый этап подготовки к отопительному сезону, который позволяет обеспечить надёжное и равномерное отопление в будущем.

Здравствуйте, дорогие друзья!

Продолжаем знакомить вас с сотрудниками МУП «Тепловые сети» г. Гатчина. Сегодня в центре внимания — абонентский отдел, в состав которого входит служба тепловой инспекции. Возглавляемый Валентиной Викторовной Кияновой, этот коллектив является связующим звеном между предприятием и потребителями — жителями и организациями нашего города. В спектр его задач входит комплексное сопровождение абонентов и контроль за качественным предоставлением услуг теплоснабжения.

Ключевым направлением деятельности абонентского отдела в межотопительный период является проверка готовности объектов теплоснабжения к отопительному сезону. Это масштабная работа, которая скрыта от глаз, но именно она гарантирует нам комфортную температуру в квартирах в самые холодные месяцы. Помимо этого, подразделение ежедневно решает и другие задачи.

✔ Заключение договоров. Отдел готовит и оформляет договоры на поставку тепловой энергии и теплоносителя для разных категорий потребителей.

✔ Учёт и контроль. Специалисты ведут базу данных абонентов, фиксируют объёмы потреблённой тепловой энергии и теплоносителя, контролируют достоверность сведений, которые предоставляют сами потребители.

✔ Расчёты и платежи. Здесь начисляют плату за потреблённый ресурс в соответствии с тарифами и условиями договора, формируют платёжные документы. Также в отделе разбирают ситуации с задолженностью: рассчитывают её, при необходимости начисляют штрафные санкции за просрочку. Ещё одна частая задача — перерасчёт, если были нарушения режима подачи тепла или отклонения в качестве ресурса.

✔ Работа с приборами учёта. Сотрудники принимают приборы учёта в эксплуатацию после их замены и поверки. Они проверяют сроки государственной поверки и информируют абонента о необходимости её проведения или замены счётчика. Также в отделе сверяют показания приборов учёта у абонента с данными теплоснабжающей организации.

✔ Выявление нарушений. Если обнаруживаются факты самовольного или неучтённого потребления, специалисты отдела оформляют соответствующие документы, оценивают нанесённый ущерб и объёмы потерь. В сложных случаях могут готовить материалы для передачи в следственные или судебные органы.

✔ Претензионная работа. Отдел помогает разрешать спорные ситуации: фиксирует нарушения со стороны потребителя и готовит претензии.

✔ Приём абонентов. Специалисты консультируют клиентов по вопросам расчётов, начислений, изменений в договоре (например, при смене собственника помещения или количества проживающих), а также по другим аспектам теплоснабжения.

Несмотря на то что деятельность сотрудников абонентского отдела не всегда очевидна для широкого круга лиц, она является фундаментом качественного обслуживания наших потребителей!

Уважаемые жители города Гатчины!

В связи с устранением утечки на теплотрассе
отключено горячее водоснабжение

22.09.2026 г. с 14-30 до окончания работ
по адресам:
ул. Рощинская, д. 13/1, 13А;
пр. 25 Октября, д. 46, 46 к.1, 46 к.2, 50.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Изображение: из открытых источников

Уважаемые жители города Гатчины!

В связи с ремонтными работами на теплотрассе будет
отключено горячее водоснабжение

22.09.2026 г. с 09-00 до окончания работ
по адресам:
ул. Радищева, д. 4А, 10, 14, 24;
ул. Урицкого, д. 11, 31, 34;
ул. Соборная, д. 10Б, 10Б к.1;
ул. Киргетова, д. 5, 5А, 8, 10, 13, 14, 15, 15А;
ул. Карла Маркса, д. 57, 61, 67, 77;
ул. Достоевского, д. 2;
ул. Гагарина, д. 25;
ул. Красная, д.5;
пр. 25 Октября, д. 2, 2А;
Инженерный пер., д.1;
ул. Горького, д. 3, 5.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Изображение: из открытых источников

Здравствуйте, дорогие друзья!

Наступила осень. Температура за окном постепенно опускается. В домах становится прохладно. И многих жителей города интересует вопрос: «Когда в Гатчине начнётся отопительный сезон?»

Отвечаем: согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, дата начала отопительного периода должна быть не позднее дня, следующего за днём окончания 5-дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха не превышает +8 °C.

Напоминаем, что теплоснабжающая организация не может включить отопление по собственной инициативе. Команду на запуск тепла МУП «Тепловые сети» г. Гатчина даёт администрация Гатчинского муниципального округа. При этом оформляется постановление главы администрации о начале отопительного сезона, которое размещается на официальном сайте администрации и находится в открытом доступе.

Сейчас администрация Гатчинского округа издала постановление № 10877 от 16.09.2026 «О проведении периодического протапливания»: тепло начнёт подаваться с 23 сентября в детские сады, школы и другие объекты социальной сферы.

Подробнее: vk.ru/wall-150438823_121104.

Благодарим за внимание!

Уважаемые потребители!

На сайте МУП «Тепловые сети» г. Гатчина — tsgtn.ru вы можете подать следующие виды заявлений:

✏️ Заявление о направлении представителя для снятия контрольных показаний индивидуального прибора учёта тепловой энергии (горячего водоснабжения).
✏️ Заявление о направлении представителя для ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учёта тепловой энергии (горячего водоснабжения).

Для этого вам необходимо пройти авторизацию на сайте и заполнить электронную форму заявления в разделе «Услуги»: https://tsgtn.ru/services/request_counter

Уважаемые потребители!


Напоминаем о необходимости оплачивать счета за коммунальные услуги до 15 числа месяца, следующего за расчётным.


Оплачивайте квитанцию любым подходящим способом — на почте, в банке или через онлайн-сервисы:


📎 Личный кабинет клиента на сайте «ЕИРЦ ЛО» — lk.epd47.ru
📎 Мобильное приложение «ЕИРЦ ЛО»
📎 Сервис ГИС ЖКХ мобильного приложения «Госуслуги. Дом» — dom.gosuslugi.ru
📎 Сервис в социальной сети «ВКонтакте» «Мой дом онлайн» vk.cc/cTT0Hg
📎 QR-код через мобильное приложение банка.


❗ Потребители, проживающие в частных домах города Гатчины (микрорайоны Мариенбург и Загвоздка) получают квитанцию за отопление и горячее водоснабжение в абонентском отделе МУП «Тепловые сети» г. Гатчина и оплачивают её:
✅ в кассе предприятия по адресу: г. Гатчина, ул. Володарского, д. 6;
✅ в банке;
✅ через мобильное приложение банка.

✏ Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) — орган повседневного управления местного (городского) звена РСЧС, являющийся центральным звеном в Единой системе оперативно-диспетчерского управления в чрезвычайных ситуациях (ЕСОДУ). ЕДДС предназначена для сбора от населения и организаций сообщений о различного рода происшествиях, оценки их с точки зрения масштаба и степени опасности для населения и хозяйственных объектов, определения объёма экстренных мер, уровня оповещения, состава привлекаемых сил для ликвидации последствий бедствий, а также обеспечения согласованных действий городских ДДС при угрозе и возникновении чрезвычайных ситуаций.

Единая дежурно-диспетчерская служба Гатчинского муниципального района работает в тесном взаимодействии с аварийно-диспетчерской службой МУП «Тепловые сети» г. Гатчина.

Телефон ЕДДС Гатчинского муниципального района для обращения в случае возникновения чрезвычайной ситуации: 8 (813-71) 5-00-05.

✏ Единая теплоснабжающая организация в системе теплоснабжения — теплоснабжающая организация, которой в отношении системы теплоснабжения присвоен статус единой теплоснабжающей организации в схеме теплоснабжения федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на реализацию государственной политики в сфере теплоснабжения, или органом местного самоуправления на основании критериев и в порядке, которые установлены правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Уважаемые потребители!

Стоимость услуг нашего предприятия — самая внушительная в квитанции АО «ЕИРЦ ЛО». Давайте разберём, из чего она складывается.

Себестоимость услуг теплоснабжения — это все затраты, которые несёт предприятие, чтобы произвести и доставить тепло потребителям (жителям города, бюджетным организациям — детским садам, школам, медицинским учреждениям, коммерческим организациям и промышленным предприятиям).

Вот основные статьи затрат на производство тепловой энергии в 2026 году в расчёте на 1000 рублей:

✅ Газ на производство тепла — самая крупная статья. Чем больше нужно выработать (произвести) тепла, тем больше газа потребуется. Цена топлива также напрямую влияет на себестоимость. В первой половине 2026 года она составляет 593 рубля на 1000 рублей себестоимости, то есть более половины.
✅ Электроэнергия на производство тепла (для работы насосов, котлов и другого оборудования) — 87 рублей на 1000 рублей себестоимости.
✅ Вода на технологические нужды (вода для заполнения и подпитки систем, промывки фильтров, химводоподготовки) — 20,5 рубля на 1000 рублей себестоимости.
✅ Зарплата сотрудников плюс единый социальный налог (ЕСН) — 151 рубль на 1000 рублей себестоимости.
✅ Амортизация — отчисления на постепенное обновление старого оборудования и сетей — 35 рублей на 1000 рублей себестоимости.
✅ Материалы — 22 рубля на 1000 рублей себестоимости.
✅ Прочие расходы (в том числе водоотведение, ремонтный фонд, приобретение тепловой энергии) — 91,5 рубля на 1000 рублей себестоимости.

С 01 октября стоимость всех ресурсов, используемых при производстве тепловой энергии, будет проиндексирована на 10–15 %.

Просим вас, жители нашего города, своевременно оплачивать счета и не накапливать задолженность за тепло и горячее водоснабжение, чтобы мы могли вовремя оплачивать использованный для отопления ваших домов газ, воду, электроэнергию и избегать сбоев в поставке энергоресурсов.

Уважаемые руководители организаций, учреждений, предприятий, ЖСК, ТСЖ, ТСН, УК и индивидуальные предприниматели города Гатчины!


Напоминаем, что до отопительного сезона 2026–2027 гг. остаётся не так много времени и нужно успеть погасить задолженность перед теплоснабжающей организацией, а также провести все необходимые мероприятия, предусмотренные правилами подготовки к отопительному сезону, а именно: промывку и гидравлические испытания (опрессовку) внутридомовой отопительной системы (ВДОС) и наружных сетей до начала отопительного сезона (vk.com/wall-217370494_1347).


Невыполнение этих мероприятий ведёт к отказу в подаче тепла в отопительном сезоне.

Уважаемые жители города Гатчины!

В связи с ремонтными работами на теплотрассе будет
отключено горячее водоснабжение

07.09.2026 г. с 09-00 до окончания работ
по адресам:
ул. Новосёлов, д. 8, 9, 10, 11;
ул. Генерала Кныша, д. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7А (школа № 5).

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Изображение: из открытых источников

Аппаратчик химводоочистки (ХВО) — незаменимый и крайне важный специалист. Он не управляет котлом напрямую, но именно его работа обеспечивает «здоровую» среду для оборудования. Чистая, подготовленная вода — залог стабильной, безопасной и экономичной работы котельной. Именно в этой области вот уже 45 лет трудится героиня нашего сегодняшнего рассказа — Людмила Ивановна Минина.

Людмила Ивановна родилась в Ленинграде. После окончания школы № 337 поступила в химико-технологический техникум имени Д. И. Менделеева. Окончив учёбу, устроилась лаборантом в Институт высокомолекулярной химии.

В 19 лет Людмила Ивановна вышла замуж за жителя нашего города и переехала на постоянное место жительства в Гатчину. Вначале она долго не принимала этот город, но когда родились дети, постепенно обзавелась знакомыми и сейчас любит Гатчину как свой родной город на Неве.

Многие помнят те времена, когда определить ребёнка в детский сад было большой проблемой. С этим столкнулась и героиня нашего рассказа. После рождения первенца Людмила Ивановна устроилась на наше предприятие, в котельную № 10, аппаратчиком ХВО и получила место в детском саду для своего малыша. И ещё ни разу не пожалела о своём решении. Таким образом, благодаря стечению обстоятельств наше предприятие получило квалифицированного и ценного сотрудника, а Людмила Ивановна — любимую работу.

Проработав столько лет на одном месте, Людмила Ивановна отмечает, что, какими бы тяжёлыми и сложными ни были времена (развал Союза, кризисы, коронавирус), МУП «Тепловые сети» г. Гатчина всегда работало стабильно. Да, были трудности, но когда многие предприятия закрывались и люди месяцами не получали зарплату, наше предприятие всегда держалось на плаву, а руководство не подводило своих сотрудников.

С какой теплотой Людмила Ивановна говорит о коллективе, в котором её также любят и уважают! «Все люди, которые приходят на работу в котельную, так и остаются, потому что здесь царит взаимовыручка и дружелюбие», — говорит Людмила Ивановна. Вместе со своей напарницей Мариной Николаевной Новиковой она проработала 32 года, а это многое значит.

Людмила Ивановна вот уже много лет является активным членом профсоюза, старается принимать участие во всех поездках, организованных профсоюзной организацией. За 40-летний добросовестный труд на предприятии МУП «Тепловые сети» г. Гатчина, по ходатайству председателя профсоюза Светланы Анатольевны Рябовой, она была премирована путёвкой по Золотому кольцу России.

Людмила Ивановна очень ценит в своей работе сменный график, который позволяет ей уделять много внимания семье, посещать театры и экскурсии, заниматься садоводством и гулять с любимой собакой. Она не кабинетный человек, любит движение и даже на работу добирается за рулём своей машины.

Наша героиня — интеллигентная, жизнерадостная и очень скромная женщина, которая любит свою такую важную и нисколько не скучную работу. О ней можно с уверенностью сказать, что человек находится на своём месте. Ведь, несмотря ни на что, она сохранила позитивный настрой, которым делится со своими коллегами.

На вопрос: «Что для Вас МУП «Тепловые сети» г. Гатчина?» — Людмила Ивановна ответила: «Всё: моя работа, жизнь, ощущение надёжности и уверенности в завтрашнем дне».

Сегодня Людмила Ивановна отмечает свой день рождения, и наш коллектив от всего сердца поздравляет её с этим замечательным праздником! Пусть этот год будет наполнен радостью, теплом и приятными сюрпризами, а каждый день дарит поводы для улыбки!

Уважаемые жители микрорайона Аэродром!


В связи с ремонтными работами на теплотрассе будет отключено горячее водоснабжение


с 09-00 02.09.2026 г. до окончания работ по адресу:
ул. Слепнёва, д. 10.


Приносим извинения за доставленные неудобства!


Изображение: из открытых источников

Уважаемые жители микрорайона Мариенбург!


В связи с ремонтными работами на теплотрассе будет отключено горячее водоснабжение


с 09-00 01.09.2026 г. до окончания работ по адресам:
ул. Беляева, д. 30;
ул. Кустова — все дома;
ул. Рошаля, д. 1, 3;
ул. Рысева, д. 26 ("Элитный пар");
ул. Рыбакова — все дома.


Приносим извинения за доставленные неудобства!


Изображение: из открытых источников