МФЦ Подмосковья

✨ Сказка – ложь, да в ней намек! Добрым молодцам да красным девицам урок

Коли срок прав выходит или новые оформить надобно – не ищите чародейства! Ступайте в МФЦ Подмосковья – всё сделают быстро, удобно и без сказочных хлопот

🎬 А как Емеля права менял – смотрите в нашем мультфильме!

📱Смартфон без страха: 1 октября в МФЦ Подмосковья пройдут уроки для пенсионеров

🫶1 октября, в День пожилого человека, офисы «Мои Документы» проведут специальные акции и мастер-классы для жителей старшего возраста. Главная цель – сделать цифровой мир простым, понятным и безопасным для каждого человека серебряного возраста

Чему научат специалисты МФЦ:
🔹 записываться к врачу онлайн
🔹 передавать показания счётчиков и оплачивать ЖКУ из дома
🔹 проверять сведения о социальных выплатах и льготах
🔹 уверенно пользоваться региональным и федеральным порталами госуслуг

🛡 Отдельный важный блок — кибербезопасность «Стоп, мошенник!»
Специалисты подробно разберут самые частые уловки телефонных аферистов – звонки от «банка» или «полиции», СМС о «взломе аккаунта» и требования перевести деньги на «безопасный счёт». Гостям наглядно объяснят, как распознать обман, защитить свои сбережения и личные данные

📍 Подробную информацию о времени и месте проведения мероприятия в вашем округе уточняйте в офисе или в официальных сообществах своего МФЦ

💙 Цифровая грамотность – это не просто удобство, а уверенность и безопасность наших близких!

🧠 Проверьте свои знания: Всероссийская контрольная «Выходи решать!» пройдёт в МФЦ Подмосковья!

🚀 С 28 сентября по 5 октября офисы «Мои Документы» станут очными площадками для масштабной физико-технической контрольной. Принять участие могут все желающие старше 14 лет

Что ждет участников?
Интересные онлайн-задачи по физике, математике, информатике, биологии, астрономии и химии. Уровень – 8–9 класс, так что узких специальных знаний не требуется: только логика, азарт и базовые школьные знания

💻 Как организовано в МФЦ?
Вам не нужно нести с собой ноутбуки – в цифровых зонах центров подготовят удобные рабочие места с компьютерами и интернетом, а консультанты при необходимости помогут с авторизацией

📍 Очно пройти контрольную можно в МФЦ 14 городских округов: Долгопрудный, Егорьевск, Жуковский, Краснознаменск, Ленинский, Мытищи, Орехово-Зуевский, Павлово-Посадский, Подольск, Пушкинский, Солнечногорск, Талдомский, Чехов и Электросталь

Контрольная пройдет на технологической платформе, где участникам необходимо заранее пройти регистрацию. Каждый участник получит именной электронный сертификат с результатами, а лучшие из лучших поборются за ценные призы от Фонда целевого капитала МФТИ

📌 Точные дату, время и конкретный адрес проведения контрольной в вашем городе уточняйте в официальных соцсетях своего МФЦ или в офисе

⚡️ Собирайте друзей, выбирайте предмет и выходите решать!

Робот Галина приняла уже более 5️⃣ млн звонков от жителей Московской области

🤖 Голосовой помощник МФЦ Подмосковья работает с декабря 2022 года и стал незаменимым помощником

Главный показатель эффективности: более 2️⃣ млн звонков Галина обработала самостоятельно без необходимости переключения на оператора, а это значит:
✅ освобождение времени сотрудников на выполнение других рабочих задач
✅ решение вопроса жителей без ожидания специалиста

С какими вопросами к ней чаще всего обращались?
▫️ предварительная запись в МФЦ > 640 тыс. звонков
▫️ заявления по Росреестру > 494 тыс. звонков
▫️ проверка статуса заявления > 313 тыс. звонков
▫️ график работы МФЦ > 193 тыс. звонков
▫️ получение регистрации по месту жительства > 168 тыс. звонков

📞 Чтобы позвонить Галине, наберите 122, доб. 3 👉 работает круглосуточно

🎰 Защита от импульсивных ставок: как установить самозапрет на азартные игры

Теперь каждый житель может осознанно и заранее защитить себя и свой семейный бюджет от участия в ставках, казино и тотализаторах

✅ Подать заявление можно онлайн через портал Госуслуг или в цифровой зоне любого офиса МФЦ Подмосковья

Собрали в карточках самое важное: как работает новый сервис, какие ограничения действуют и на какой срок можно установить запрет 👆

🏃‍♀️ Быстрее, выше, сильнее: знакомимся с нашей коллегой-марафонцем Мариной Смысловой!

🌟 Целеустремленность, энергия и стальная дисциплина – вот секрет успеха сотрудницы из МФЦ Ликино-Дулёво Орехово-Зуевского городского округа

Марина Смыслова успевает абсолютно все: помогать жителям Подмосковья и регулярно завоевывать медали на крупнейших спортивных стартах страны!

🤸 Ее главная страсть – легкая атлетика. Благодаря упорству и ежедневной работе над собой Марина занимает заслуженные призовые места на престижных забегах:

▫️ «Полумарафон Лужники»
▫️ «Пульс добра»
▫️ «БоксЗабег»
▫️ Полумарафон «Моя столица» и др.

Спортивный характер помогает Марине добиваться высот и в профессиональной деятельности! За ответственный подход к работе, внимательность к заявителям и высокий уровень мастерства она неоднократно отмечена почетными региональными наградами

💫 Настоящий пример для всей команды! Марине – новых рекордов, легких ног на дистанции и неиссякаемой энергии

🎓 Нужна карта учащегося «Стрелка»? Оформить её можно онлайн!

Школьники и студенты Подмосковья могут экономить на проезде в общественном транспорте. Оформить льготную «Стрелку» можно не выходя из дома – на региональном портале госуслуг или в приложении Добродел

Как подать заявление❓
1️⃣ Авторизуйтесь с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги)
2️⃣ Найдите через поиск услугу «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»
3️⃣ Выберите цель обращения: «Выдача единых транспортных карт льготной тарификации» > Категория заявителя: «Учащийся»
4️⃣ Заполните электронную форму

⏱️ Срок оказания услуги – 6 рабочих дней.

📍 Где забрать пластиковую карту? В удобном для вас офисе МФЦ Подмосковья, выбранном при подаче заявления

💻 Нужна помощь в оформлении?
Если нет возможности подать заявление из дома или возникли сложности при заполнении формы, можно обратиться в цифровую зону любого офиса МФЦ Подмосковья. Специалисты смарт-центра помогут авторизоваться на портале и правильно оформить заявку

💳 В чем выгода карты учащегося «Стрелка?
С ней действует система скидок в течение месяца:
• С 1 по 35 поездку – скидка 50% от базового тарифа
• С 36-й поездки – скидка составляет 99%
• Ежемесячно доступна оплата до 200 поездок

🫶 Подавайте заявления онлайн – это быстро и удобно. А если возникнут вопросы – специалисты МФЦ Подмосковья всегда рады помочь в цифровых зонах офисов

🎉 С Днём МФЦ Подмосковья! Интересное о нас

За каждым окном приема и каждым оформленным документом стоят любопытные факты и, конечно же, люди! В честь праздника собрали подборку интересного о подмосковной сети «Мои Документы»:

🏛 Самый первый
Первый МФЦ в Подмосковье открылся в Балашихе в 2009 году. Именно оттуда началась история госуслуг в регионе

✨ Самый «молодой»
Самым новым отделением в сети является МФЦ в Черноголовке – он открыл свои двери в 2015 году

🏠 Самый маленький
Самыми небольшими офисами в регионе являются МФЦ в г.о. Восход, Звездный городок и Молодежный – здесь работает всего по 3 окна приема, но жителям доступен весь перечень услуг

📍 Муниципалитет-рекордсмен по числу окон
Балашиха – лидер по числу окон приема документов в регионе: 110 окон в 11 отделениях «Мои Документы»

🖥 Самый цифровой муниципалитет
Наибольшее количество рабочих мест в смарт-зонах – МФЦ Люберецкого г.о. Здесь установлен 51 компьютер для оформления услуг онлайн

🚀 Чемпион по оказанным услугам
Больше всего заявлений с начала года принято в МФЦ г. о. Балашиха – свыше 173 тыс. заявлений

⭐️ Лучшая оценка заявителей
Офисом с самым высоким рейтингом доверия стал МФЦ Талдомского г.о. – 99,91% положительных оценок и наивысший балл удовлетворенности жителей качеством сервиса

❣️ НАША ГЛАВНАЯ ГОРДОСТЬ – ЛЮДИ

👑 Ветеран сети
Дольше всех в подмосковной системе «Мои Документы» работают 7 человек с непрерывным стажем 15 лет:
• Чебан Людмила (МФЦ г.о. Балашиха)
• Байчурина Людмила (МФЦ г.о. Клин)
В МФЦ м.о. Серебряные Пруды с открытия трудится сплоченная команда сразу из 5 специалистов:
• Белинская Валентина
• Гришакина Любовь
• Корницкая Ирина
• Пилипчук Оксана
• Рябова Галина

🌟 Юный профи
Самыми молодыми специалистами в команде подмосковных МФЦ стали сразу три сотрудника – им всего по 17 лет! Несмотря на юный возраст, они уже наравне с опытными коллегами помогают жителям региона

• Ведищева Анастасия и Кузнецов Арсений (МФЦ г.о. Долгопрудный)
• Карпухова Анна (МФЦ Сергиево-Посадского г.о.)

👨‍👩‍👦 Семейная династия МФЦ
В МФЦ г. о. Мытищи работает уникальная династия: Смородинова Елена, Смородинов Максим, Смородинова Ксения и Мелихова Наталья – их общий суммарный стаж работы в МФЦ составляет рекордные 34 года!
❤️ Как работа соединила сердца: сначала в МФЦ пришли работать Наталья с дочерью Ксенией, а потом Максим с мамой Еленой. Работая плечом к плечу, молодые люди создали семью. Теперь они не просто коллеги, а одна большая и дружная семья

🎨 Больше всего мероприятий с детьми
Лидером по проведению детских мастер-классов, викторин и выставок стал МФЦ Подольска – здесь для юных гостей провели уже 55 мероприятий

🤝 Больше всего помощи СВО
Главным центром поддержки наших защитников стал МФЦ Одинцовского г.о. – силами команды и жителей здесь собрали более 4 тонн гуманитарной помощи

🫶 С праздником! Заботимся о ваших документах каждый день!

🤝 МФЦ – больше, чем документы: помогаем участникам СВО своими руками!

Офисы «Мои Документы» – это не только место для решения важных вопросов, но и пространство, где разворачивается реальная помощь. Сотрудники МФЦ, волонтеры и неравнодушные жители объединяют усилия, чтобы поддержать участников СВО

Сегодня 19 подмосковных МФЦ задействованы в изготовлении маскировочных изделий, одежды и других вещей, необходимых для фронта

🛠 Мастерские в офисах МФЦ:

▫️ плетение маскировочных сетей: Балашиха и Чехов, здесь даже установлено специальное оборудование

▫️ мастерская «Шьем для Своих»: Электросталь

✅ На базе домов культуры и волонтерских центров при участии МФЦ:

🔹 плетение сетей: Бронницы, Власиха, Звездный городок, Краснознаменск, Мытищи, Подольск и Рузский округ

🔹 изготовление нашлемников, маскировочных зонтов, свечей и других предметов: Домодедово, Лобня, Лосино-Петровский, Пушкинский, Реутов, Фрязино

А еще – в Истре в МФЦ плетут антидроновые сети, в Пушкино делают термоодеяла, в Щелково – сухие души

🫶 Особая история из Красногорска: здесь помощь организуют от самого сердца – одна из сотрудниц организовала мастерскую у себя дома, где вместе с коллегами делает сети и свечи

Каждая маскировочная сеть, каждая окопная свеча и пошитая вещь – это защита, тепло родного дома и забота о тех, кто находится на передовой

Вместе мы – настоящая сила! 🇷🇺

🗳 Волонтеры помогают избирателям в МФЦ Подмосковья!

Скоро пройдут выборы, и у жителей возникают вопросы: как проходит голосование? Где искать свой избирательный участок? Какие нужны документы? Как проголосовать онлайн? Что делать, если не можешь прийти на голосование?

🤝 Чтобы разобраться во всем было легко, в 39 офисах МФЦ Подмосковья открылись специальные волонтерские пункты!

Чем помогут волонтеры?
🔹 расскажут о способах голосования
🔹 помогут найти избирательный участок
🔹 ответят на вопросы о выборах
🔹 помогут подать заявление на дистанционное электронное голосование

📍 Пункты открыты в МФЦ Балашихи, Воскресенска, Восхода, Дубны, Егорьевска, Зарайска, Каширы, Клина, Королёва, Красногорска, Краснознаменска, Лотошино, Луховиц, Лыткарино, Люберец, Мытищ, Подольска, Рузы, Серпухова, Фрязино, Химок, Чехова, а также Богородского, Волоколамского, Долгопрудного, Ленинского, Можайского, Наро-Фоминского, Одинцовского и Пушкинского округов

🤔 Остались вопросы по выборам? Заходите в МФЦ – волонтеры ответят на возникшие вопросы

🍁 Я календарь переверну – и в МФЦ загляну!

Третье сентября – это не только день, когда «горят костры рябин», но и отличный повод закрыть все накопившиеся вопросы с документами

📆 Пока вся страна переворачивает календари и напевает любимый хит, в офисах «Мои Документы» Подмосковья все идёт по расписанию:

талончик электронной очереди > улыбка оператора > готовый результат в окне приема

🔊 Смотрите наш осенний ролик со звуком!

🔔 С Днем знаний!

📖 Поздравляем всех школьников, родителей и педагогов с 1 сентября. Пусть этот учебный год принесёт много ярких открытий, отличных оценок и новых друзей

✍️ Родителям на заметку:
С началом учебного года у родителей всегда добавляется хлопот. Напоминаем, какие «школьные» вопросы можно легко и быстро решить онлайн на региональном портале госуслуг:

• оформить карту «Стрелка» учащегося – для скидки на проезд в общественном транспорте
• записать ребёнка в кружки и секции – спортивные, творческие и развивающие
• подать заявление на бесплатное школьное питание – для льготных категорий детей
• оформить положенные выплаты и пособия на детей
• электронный дневник в приложении Добродел – следите за оценками, расписанием и домашними заданиями прямо со смартфона

Если оформить самостоятельно не получается, наши консультанты в цифровых зонах МФЦ всегда рядом: они помогут зайти на портал, проверить документы и легко подать заявку прямо на месте

🌟 Пока дети покоряют вершины знаний, заботу о документах и сервисах возьмёт на себя МФЦ!

✅ Льготное питание для школьников: теперь онлайн!

🎒 На региональном портале госуслуг появилась новая цифровая услуга. Подать заявление на бесплатное питание для детей теперь без лишней бумажной волокиты

📍 Где найти услугу?
На региональном портале в разделе: «Гражданам» > «Образование» > «Школа»

👤 Кто может оформить?
В Подмосковье право на бесплатное питание имеют дети из многодетных и малообеспеченных семей, дети-инвалиды и другие льготные категории

💡 Перечень льгот устанавливается каждым муниципалитетом отдельно, поэтому система автоматически покажет только те категории, которые действуют именно в вашем городском округе

⚡️ Форма на портале умная: она сама подтянет нужные данные из вашего личного кабинета – автоматически определит школу, класс и округ

🌟 Если подать заявление самостоятельно не получается или возникли сложности – приходите в цифровые зоны ближайшего офиса МФЦ Подмосковья. Наши консультанты всегда рядом: помогут авторизоваться на портале, проверить данные и заполнить онлайн-заявку

☕️ Приготовление утреннего кофе, любимый плейлист... и выписка из домовой книги? Да, теперь и так можно!

Самая первая онлайн-услуга подмосковных МФЦ – выписка из домовой книги – перебралась в умную колонку. Все, что нужно – просто сказать пару слов

🗣 Как это работает?
1. Скажите: «Алиса, запусти навык «Домовая книга в Подмосковье»
2. Авторизуйтесь: колонка предложит быстро пройти авторизацию через ЕСИА
3. Получите результат: Алиса сама сформирует запрос, а готовый документ придет в личный кабинет на региональном портале

🤖 Попробуйте уже сегодня – просто попросите Алису!

🎒 Собери ребенка в школу: добрая акция в МФЦ Подмосковья!

До 28 августа в офисах «Мои Документы» региона проходит благотворительный сбор школьных принадлежностей

Присоединиться может каждый посетитель! В залах ожидания МФЦ установлены специальные боксы для сбора

📝 Что можно принести:
▫️ тетради, ручки, карандаши, пеналы, альбомы для рисования
▫️ краски, пластилин, цветную бумагу и товары для творчества
▫️ новые рюкзаки и мешки для сменной обуви

✏️ Собираетесь в МФЦ? Захватите с собой альбом для рисования или набор ручек. Даже небольшая помощь подарит радость в новом учебном году

🇷🇺 С Днём Государственного флага Российской Федерации!

Белый, синий, красный – три цвета, которые объединяют миллионы людей, символизируют нашу историю, силу, мужество и любовь к Родине. Под этим флагом мы живем, трудимся и строим планы

🤍💙❤️ Пусть этот праздник наполняет сердце гордостью, а в каждом доме царят мир, согласие и благополучие! С праздником!

🤖 ИИ на страже удобства!

Выписка из домовой книги остаётся одной из самых популярных услуг на региональном портале. С начала года ею воспользовались уже более 510 тыс. раз

💡 Как нейросеть помогает при оформлении?
При подаче заявления на выписку из домовой книги нейросеть мгновенно проверяет прикрепленные документы. Если вдруг система обнаружит какую-либо неточность, то «подсветит» ее на экране, и у пользователя появится возможность сразу загрузить новый файл

Как заказать услугу?
1️⃣ Зайдите на региональный портал в раздел «Гражданам» > «Жилье» > «Жилищные документы»
2️⃣ Авторизуйтесь через ЕСИА
3️⃣ Выберите муниципалитет, заполните электронную форму и прикрепите файлы

✅ Готовый документ придет в личный кабинет всего в течение 2 рабочих дней

💻 Нет компьютера под рукой или не получается самостоятельно подать заявку?
Заходите в любой офис МФЦ. В цифровых зонах консультанты помогут получить услугу быстро и комфортно