✍️ Инструкция по применению: что делать, если не получается войти в ФГИС «Моя школа»
Если у вас возникли трудности со входом в ФГИС «Моя школа», воспользуйтесь следующей инструкцией для решения проблемы.
1️⃣ Проверьте данные «Госуслуг»: убедитесь в правильности логина и пароля, а также в том, что в систему «подтянулся» СНИЛС ребёнка.
2️⃣ Проверьте привязку профиля: в разделе «Документы» — «Семья и дети» на портале «Госуслуги» ребёнок должен быть привязан к вашей учётной записи. При необходимости добавьте его по инструкции на сайте gosuslugi.ru (для почты ребёнка используйте домен .ru). Если привязка есть, можно попробовать перепривязать профиль заново.
3️⃣ Проверьте статус документов: в разделе «Свидетельство о рождении» не должно быть жёлтой отметки «Данные введены вручную». Если она есть, подтвердите документ по инструкциям портала и включите «Автообновление документов» (проверка занимает до 5 дней).
4️⃣ Сверьте данные со школой: обратитесь к классному руководителю или администратору школы, чтобы проверить корректность ФИО, дат рождения и документов в школьной базе.
📱 Если указанные рекомендации не помогли решить проблему, обратитесь на горячую линию Отдела образования по телефону: 8 (993) 917-24-03.
Если у вас возникли трудности со входом в ФГИС «Моя школа», воспользуйтесь следующей инструкцией для решения проблемы.
1️⃣ Проверьте данные «Госуслуг»: убедитесь в правильности логина и пароля, а также в том, что в систему «подтянулся» СНИЛС ребёнка.
2️⃣ Проверьте привязку профиля: в разделе «Документы» — «Семья и дети» на портале «Госуслуги» ребёнок должен быть привязан к вашей учётной записи. При необходимости добавьте его по инструкции на сайте gosuslugi.ru (для почты ребёнка используйте домен .ru). Если привязка есть, можно попробовать перепривязать профиль заново.
3️⃣ Проверьте статус документов: в разделе «Свидетельство о рождении» не должно быть жёлтой отметки «Данные введены вручную». Если она есть, подтвердите документ по инструкциям портала и включите «Автообновление документов» (проверка занимает до 5 дней).
4️⃣ Сверьте данные со школой: обратитесь к классному руководителю или администратору школы, чтобы проверить корректность ФИО, дат рождения и документов в школьной базе.
📱 Если указанные рекомендации не помогли решить проблему, обратитесь на горячую линию Отдела образования по телефону: 8 (993) 917-24-03.